服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】怎樣的培訓(xùn)才有效？?信息溝通游戲怎樣的培訓(xùn)才有效？?不同學(xué)識(shí)和社會(huì)背景的人對(duì)同樣的信息必然會(huì)有截然不同的理解。?培訓(xùn)師必須了解這種不同，在盡量細(xì)分受眾的前提下，因材施教。服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)演示文稿－－將細(xì)節(jié)做到完美此次交流的目標(biāo)?1、知道關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)是一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)追求卓越的表現(xiàn)，樹(shù)立為

2025-01-05 23:04

服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】禮儀規(guī)范主要內(nèi)容什么禮儀1儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范；2接待、社交禮儀；3我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀？“三秒鐘”印象?60%外表儀表?40%聲音談話內(nèi)容我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀？?每個(gè)人都或多或少地以貌取人；?顧客總是先接受你的本人然后才關(guān)心你的觀點(diǎn)最后才是購(gòu)買

2025-01-07 10:15

電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話服務(wù)禮儀電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)目目標(biāo)標(biāo)通過(guò)本方案，我們致力于達(dá)到以下目標(biāo)：通過(guò)本方案，我們致力于達(dá)到以下目標(biāo)：?掌握關(guān)于電話的基本禮儀。掌握關(guān)于電話的基本禮儀。?掌握正確電話接聽(tīng)的基本方法掌握正確電話接聽(tīng)的基本方法?掌握打電話過(guò)程中的注意事項(xiàng)掌握打電話過(guò)程中的注意事項(xiàng)?掌握電話溝通的基本技巧掌握電話溝通的基本技巧內(nèi)內(nèi)容容介介紹紹

2025-01-20 13:28

企業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】企業(yè)員工服務(wù)禮儀主要內(nèi)容?企業(yè)禮儀培訓(xùn)的重要性?儀容儀表規(guī)范?行為舉止規(guī)范?禮貌用語(yǔ)規(guī)范?工作中常用禮儀案例1：一口痰終止了外商談判?國(guó)內(nèi)一家藥廠，準(zhǔn)備引進(jìn)外資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。他們邀請(qǐng)了德國(guó)的拜爾公司派代表來(lái)藥廠考察。在進(jìn)行了短

2025-01-27 00:40

員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系?！叭腌姟庇∠?60%外表儀表?40%聲音談話內(nèi)容培訓(xùn)的基本目標(biāo)?體會(huì)禮儀的基本特點(diǎn)?掌握禮儀的基本要求

2025-01-07 16:59

服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧昆山市金昌人力資源有限公司顧永勝培訓(xùn)紀(jì)律1、手機(jī)靜音或震動(dòng)；2、接聽(tīng)電話請(qǐng)離開(kāi)教室；3、遲到者任選四套餐之一；違反紀(jì)律套餐套餐一：表演一段小鴨操；套餐二：樂(lè)捐100元；套餐三：預(yù)報(bào)未來(lái)一周的天氣；套餐四：表演失戀的歡樂(lè)與領(lǐng)結(jié)

2025-03-10 03:27

物業(yè)人員服務(wù)意識(shí)與通用禮儀培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】品質(zhì)管理部?長(zhǎng)期以來(lái)“物業(yè)管理”已經(jīng)成為習(xí)慣用語(yǔ)，但“物業(yè)服務(wù)”才是更準(zhǔn)確的表述?！肮芾怼备囿w現(xiàn)的是物業(yè)企業(yè)與房屋、設(shè)施、場(chǎng)地等“人與物”的關(guān)系，而“服務(wù)”才能真正體現(xiàn)企業(yè)與客戶之間“人與人”的關(guān)系?！拔飿I(yè)服務(wù)”一詞，無(wú)疑更能彰顯業(yè)主的地位，明確物業(yè)企業(yè)的服務(wù)功能。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的核心價(jià)值應(yīng)該就在于為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、和諧、溫馨的生活環(huán)境，所有的

2025-01-25 16:29

物業(yè)保安服務(wù)禮儀培訓(xùn)2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)保安服務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)成都天睦物業(yè)管理有限公司?職業(yè)道德規(guī)范?紀(jì)律規(guī)范?著裝要求?臨上崗前檢查服務(wù)指標(biāo)?工作禮貌表述?物業(yè)保安服務(wù)禮儀是什么?物業(yè)保安服務(wù)禮儀的工作性質(zhì)及內(nèi)容?物業(yè)保安服務(wù)禮儀的素質(zhì)要求:?物業(yè)保安服務(wù)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2025-02-18 01:12

物業(yè)基本服務(wù)禮儀培訓(xùn)_(完整版)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】安道盛物業(yè)禮儀培訓(xùn),安道盛物業(yè)服務(wù)公司,——是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中，用以美化自身，敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它是禮節(jié)和儀式的總稱。,禮儀在概念,,禮儀,,禮儀,讓人愉悅的行為規(guī)范,,,禮儀,美化自身,,,禮儀,禮節(jié)和儀式總稱,,,禮儀,敬重他人,物業(yè)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容,五、電話禮儀,三、基本禮節(jié),四、舉止禮儀,二、儀態(tài),一、儀容儀表,一、儀容儀表禮儀,●人的外表，穿著、舉止、風(fēng)度等,,●與

2025-03-02 14:00

物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)目的：了解禮儀常識(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來(lái)為客戶進(jìn)行服務(wù)，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa

2025-03-05 12:24

物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通,禮儀的實(shí)質(zhì),公務(wù)接待篇,一儀表,儀表規(guī)律：整體美感×細(xì)節(jié)男女儀表細(xì)節(jié)梳理,表情－－微笑交談?dòng)?xùn)練,微笑訓(xùn)練,1兩種不同微笑訓(xùn)練；2笑著講話的訓(xùn)練；3何時(shí)應(yīng)該不笑？,眼神語(yǔ)言,,握手禮儀規(guī)范與禁忌,不同感覺(jué)的握手,交換名片適宜動(dòng)作與禁忌,1迎賓禮儀、會(huì)議服務(wù)禮儀2

2025-03-02 02:49

某物業(yè)公司服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司SHENZHENCHANGCHENGPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司SHENZHENCHANGCHENGPROPERTYMANAGEMENTHOLDINGCO.,LTD.深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司服務(wù)禮儀呂月鮮深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管

2025-02-05 10:41

物業(yè)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】禮儀是什么？,禮儀就是尊重,禮：是道德的要求儀：是形式、可操作的技巧,一、儀容,頭部：整潔、無(wú)頭屑，長(zhǎng)度不宜過(guò)耳和觸及后衣領(lǐng)，不留、不染、不燙怪異發(fā)型。面部：眼睛清潔，無(wú)分泌物；嘴巴、牙齒清潔，無(wú)食品殘留物，口腔無(wú)異味；剃須‘齊鼻毛。,二、著裝禮儀,著裝—職業(yè)場(chǎng)合—莊重保守,男士：西裝、制服、淺色襯衣、深色襪子、黑色皮鞋。襯衣：領(lǐng)口與袖口保持潔凈。扣上風(fēng)紀(jì)扣，不要挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色制

2025-03-02 02:59

物業(yè)禮儀培訓(xùn)課件(ppt43頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】深華物業(yè)禮儀培訓(xùn)張睿2023年4月思考?深華物業(yè)禮儀是什么呢？?制作物業(yè)的“名片”構(gòu)建深華的“風(fēng)景”?簡(jiǎn)而言之：有禮有節(jié)概念?禮貌：人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為,體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌

2025-01-16 06:03

物業(yè)客戶服務(wù)禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)客戶服務(wù)禮儀,禮儀的重要性,外觀：55％,語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣：38％,講話內(nèi)容：7％,,菜單,,,分享內(nèi)容概要,儀表,儀態(tài),微笑,應(yīng)用禮儀,言談,男職員,短發(fā)、清潔、整齊、不要太新潮。不要蓄須，要經(jīng)常刮面。眼睛要清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛布滿血絲。別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子。嘴巴、牙齒：清潔，無(wú)食物殘留、無(wú)異味指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪。,儀表,,,儀表,忌怪異發(fā)型,,儀態(tài),站姿坐姿蹲

2025-03-02 13:59

物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧

物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-wenkub

物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(已修改)

物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(編輯修改稿)