第七章全面質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-03-20 12:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如果方差為0.002 單位平均成本=0.0022000000=4000,上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院,練習(xí),▲某公司是一個(gè)委托加工的生產(chǎn)商，其產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)格為75177。5，保修服務(wù)的成本估計(jì)是每單位500元， 要求： 1.求成本系數(shù)值K為多少 2.當(dāng)質(zhì)量特征為78時(shí)，預(yù)計(jì)總成本為多少？ 3.當(dāng)方差為0.2時(shí)，單位平均成本為多少？,上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院,練習(xí)答案,成本系數(shù)值K=500/(55)=20 2.L(78)=20（7875）（7875）=180 3.單位平均成本=0.2 20=4,上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院,四、質(zhì)量成本,▲ 1.廣泛性 ▲ 2.動(dòng)態(tài)性 ▲ 3.多樣性 ▲ 4.收益性,（一）質(zhì)量成本的特征,上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院,▲質(zhì)量成本是指企業(yè)為確保規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量水平和實(shí)施全面質(zhì)量管理而支出的費(fèi)用,以及因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失的和。它一般由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本以及外部缺陷成等幾個(gè)部分組成。,▲1.預(yù)防成本 預(yù)防成本是為了防止產(chǎn)生不合格品與避免質(zhì)量故障而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,（培訓(xùn)、計(jì)劃和實(shí)施、宣傳）主要包括質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用、質(zhì)量工作費(fèi)用、質(zhì)量管理專職人員工資及福利費(fèi)用、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用和質(zhì)量周期。 是唯一一項(xiàng)增值成本，自愿或酌量成本,（二）質(zhì)量成本的內(nèi)容,上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院,▲2.鑒定成本 鑒定成本是為檢查和評(píng)定產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、管理質(zhì)量是否滿足規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)所需的費(fèi)用,主要包括檢測(cè)試制費(fèi)、檢驗(yàn)測(cè)試辦公費(fèi)、檢驗(yàn)測(cè)試設(shè)備和房屋折舊費(fèi)、信息費(fèi)、質(zhì)量審計(jì)等費(fèi)用。 ▲3.內(nèi)部缺陷成本 內(nèi)部缺陷成本是指產(chǎn)品交用戶前由于自身的缺陷造成的損失,及處理故障所支出的費(fèi)用之和,主要包括不可修復(fù)的廢品損失、可修復(fù)廢品的返修損失、返工后或矯正后的產(chǎn)品重復(fù)撿測(cè)和試驗(yàn)的復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、加班趕工費(fèi)、由于產(chǎn)品質(zhì)量事故引起的停工損失及產(chǎn)品降級(jí)損失等。,上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院,▲4.外部缺陷成本 外部缺陷成本是指在產(chǎn)品交用戶后,因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷引起的一切損失費(fèi)用,主要包括由于質(zhì)量缺陷而支付的訴訟費(fèi)用、索賠費(fèi)用、退換貨損失、保修費(fèi)用和降價(jià)損失,以及由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷而喪失的市場(chǎng)份額和銷售額(也即機(jī)會(huì)成本)等。在所有的質(zhì)量成本中,這一類質(zhì)量成本是最具有破壞性的,而且最難計(jì)量。,四類成本中預(yù)防成本通常最少且最易于管理。內(nèi)部與外部失敗成本特別是外部失敗成本，是質(zhì)量成本中最昂貴的。,上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院,▲質(zhì)量成本就其發(fā)生的性質(zhì)可以劃分為三類: 第一類是企業(yè)為確保產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的預(yù)防成本和鑒定成本。 第二類是由產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)工作質(zhì)量造成企業(yè)實(shí)際支付的內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本。 第三類是由產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量造成企業(yè)不必支付但應(yīng)計(jì)算的外部缺陷成本(例如由于不良質(zhì)量而失去了銷售和市場(chǎng)份額等),也即機(jī)會(huì)成本。,（三）質(zhì)量成本的分類,上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院,▲ 質(zhì)量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。 從價(jià)值補(bǔ)償?shù)慕嵌瓤疾?顯性成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的有形損失,必須得到補(bǔ)償,它直接對(duì)企業(yè)造成損失,因而,又稱直接質(zhì)量不良成本。顯性成本可以從企業(yè)會(huì)計(jì)記錄中獲取數(shù)據(jù)的成本,包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本等。 隱性成本是實(shí)際發(fā)生但并未支付的無(wú)形損失,主要是由不良質(zhì)量而形成的機(jī)會(huì)成本,它間接地對(duì)企業(yè)造成損失,因而,又稱間接質(zhì)量不良成本,如由于顧客不滿意而喪失的市場(chǎng)份額和銷售額等。隱性質(zhì)量成本是不可計(jì)量的,
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