全面質(zhì)量管理概論(編輯修改稿)
2025-03-13 18:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 年期的計(jì)畫達(dá)成依據(jù)管理者的特定目標(biāo)值，以及結(jié)合品質(zhì)、成本、交期、士氣的手段所發(fā)展出的目標(biāo)。 5. 支柱 (方針管理 )：達(dá)成方針的 PDCA 循環(huán) (課題型 )、 CAPD 循環(huán) (改善型 )，以及SDCA 循環(huán) (維持型 ) 活動(dòng)。 30 全面品質(zhì)管理概論 ? 補(bǔ)充說(shuō)明 PDCA， CAPD， SDCA 31 全面品質(zhì)管理概論 ＰＤＣＡ 循 環(huán) 檢討改進(jìn) ACTION 工作計(jì)畫 PLAN 績(jī)效評(píng)估 CHECK 工作執(zhí)行 DO ?PDCA 模式： 計(jì)畫 PLAN－執(zhí)行 DO－查核 CHECK－行動(dòng) ACTION ?CAPD 模式： 檢核 CHECK－改正 ACTION－計(jì)畫 PLAN－執(zhí)行 DO 32 全面品質(zhì)管理概論 O rganize a team that knows the process. C larify current knowledge of the process. nderstand causes of process variation . U S elect the process improvement. F ind a process to improve. (尋找可改善的流程 ) (組織一個(gè)了解該流程的團(tuán)隊(duì) ) (闡明對(duì)該流程的認(rèn)知 ) (了解該流程產(chǎn)生變數(shù)的原因 ) (選擇改善流程 ) 成效改善循環(huán) FOCUSPDCA 品質(zhì)管理循環(huán) FOCUSPDCA 33 全面品質(zhì)管理概論 P lan the improvement and continued data collection. D o the improvement, data collection and analysis. C heck the results and lessons learned from the team effort. A ct to hold the gain and to continue to improve the process. 擬訂改善計(jì)畫並進(jìn)行持續(xù)性的資料收集 進(jìn)行改善，繼續(xù)資料收集及分析 檢查成果及由團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí) 建立措施以保持好的部分，並繼續(xù)做流程改善 品質(zhì)管理循環(huán) FOCUSPDCA 34 全面品質(zhì)管理概論 PDCA－ SDCA ? Plan—DoCheckAction ? StandardizeDoCheckAction Plan Action Do Check Standardize Do Check Action 35 全面品質(zhì)管理概論 6. 框架 (跨機(jī)能管理 )：高階管理團(tuán)隊(duì)以跨機(jī)能的 PDCA循環(huán)、 CAPD循環(huán)及 SDCA循環(huán)活動(dòng)處理關(guān)於品質(zhì)、成本、交期與士氣等課題。 7. 基礎(chǔ) (日常管理 )：每日個(gè)人與團(tuán)隊(duì)行動(dòng)專注於達(dá)成過(guò)程逐漸改善的 PDCA循環(huán)、CAPD循環(huán)及 SDCA循環(huán)活動(dòng)的各種組織策略。 36 全面品質(zhì)管理概論 全面品質(zhì)管理架構(gòu) 方針管理 策略 願(yuàn)景 日常管理 TQA QS9000 流程管理 品質(zhì)成本 管理七手法 改善活動(dòng) 問題解決工
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