全面質量管理概論(編輯修改稿)
2025-03-13 18:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 年期的計畫達成依據(jù)管理者的特定目標值，以及結合品質、成本、交期、士氣的手段所發(fā)展出的目標。 5. 支柱 (方針管理 )：達成方針的 PDCA 循環(huán) (課題型 )、 CAPD 循環(huán) (改善型 )，以及SDCA 循環(huán) (維持型 ) 活動。 30 全面品質管理概論 ? 補充說明 PDCA， CAPD， SDCA 31 全面品質管理概論 ＰＤＣＡ 循 環(huán) 檢討改進 ACTION 工作計畫 PLAN 績效評估 CHECK 工作執(zhí)行 DO ?PDCA 模式： 計畫 PLAN－執(zhí)行 DO－查核 CHECK－行動 ACTION ?CAPD 模式： 檢核 CHECK－改正 ACTION－計畫 PLAN－執(zhí)行 DO 32 全面品質管理概論 O rganize a team that knows the process. C larify current knowledge of the process. nderstand causes of process variation . U S elect the process improvement. F ind a process to improve. (尋找可改善的流程 ) (組織一個了解該流程的團隊 ) (闡明對該流程的認知 ) (了解該流程產(chǎn)生變數(shù)的原因 ) (選擇改善流程 ) 成效改善循環(huán) FOCUSPDCA 品質管理循環(huán) FOCUSPDCA 33 全面品質管理概論 P lan the improvement and continued data collection. D o the improvement, data collection and analysis. C heck the results and lessons learned from the team effort. A ct to hold the gain and to continue to improve the process. 擬訂改善計畫並進行持續(xù)性的資料收集 進行改善，繼續(xù)資料收集及分析 檢查成果及由團隊中學習 建立措施以保持好的部分，並繼續(xù)做流程改善 品質管理循環(huán) FOCUSPDCA 34 全面品質管理概論 PDCA－ SDCA ? Plan—DoCheckAction ? StandardizeDoCheckAction Plan Action Do Check Standardize Do Check Action 35 全面品質管理概論 6. 框架 (跨機能管理 )：高階管理團隊以跨機能的 PDCA循環(huán)、 CAPD循環(huán)及 SDCA循環(huán)活動處理關於品質、成本、交期與士氣等課題。 7. 基礎 (日常管理 )：每日個人與團隊行動專注於達成過程逐漸改善的 PDCA循環(huán)、CAPD循環(huán)及 SDCA循環(huán)活動的各種組織策略。 36 全面品質管理概論 全面品質管理架構 方針管理 策略 願景 日常管理 TQA QS9000 流程管理 品質成本 管理七手法 改善活動 問題解決工
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