【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第 25 頁針對(duì)西洋肥業(yè)的企業(yè)運(yùn)營，本報(bào)告將從 5個(gè)方面進(jìn)行分析市場(chǎng)營銷生產(chǎn)制造技術(shù)研發(fā)財(cái)務(wù)管理制度體系西洋肥業(yè)現(xiàn)狀 存在問題l走與高校、科研單位聯(lián)姻的道路，加強(qiáng)公司新產(chǎn)品的研發(fā)。l組建一支以服務(wù)生產(chǎn)為主的技術(shù)人員隊(duì)伍。l解決 “管理獨(dú)木橋 ”問題，為技術(shù)人員設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通路，解決技術(shù)人員的職位晉升問題。l2023年 8月，貴州大學(xué)一貴州西洋集團(tuán)技術(shù)開發(fā)中心正式掛牌成立。l2023年初，有十幾位技術(shù)人員同一時(shí)期離職。l技術(shù)開發(fā)部形同虛設(shè)不能起到應(yīng)有的作用。l只有 ％的員工認(rèn)為公司有切實(shí)可行的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃，正因?yàn)槿绱?，很多員工認(rèn)為公司未來的危機(jī)就在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)會(huì)超過西洋肥業(yè)。l有 ％的員工認(rèn)為技術(shù)人員并沒有參與對(duì)產(chǎn)品消耗定額的制定，這說明公司目前的技術(shù)人員對(duì)生產(chǎn)狀況在很大程度上是不了解的。l超過 40%的員工認(rèn)為公司在產(chǎn)品立項(xiàng)、研發(fā)、評(píng)審、小試、中試、大生產(chǎn)等環(huán)節(jié)還沒有清晰的流程。l公司對(duì)技術(shù)人員的激勵(lì)機(jī)制不夠科學(xué)，技術(shù)人員流失嚴(yán)重。l技術(shù)力量薄弱已經(jīng)嚴(yán)重影響了公司技術(shù)革新、新產(chǎn)品研發(fā)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用。l對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題不能及時(shí)、有效得到解決，給生產(chǎn)帶來了很大的安全隱患和生產(chǎn)進(jìn)度不能按時(shí)完成。改進(jìn)方向及措施題號(hào) 問題 答案2－ 21 公司已有明確而且切實(shí)可行的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃。 %2－ 22 根據(jù)公司規(guī)定，經(jīng)公司批準(zhǔn)的新產(chǎn)品會(huì)列入產(chǎn)銷計(jì)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃過程中進(jìn)行考慮。 %2－ 23 研發(fā)及生產(chǎn)系統(tǒng)有集成關(guān)系，通過進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)新產(chǎn)品切入時(shí)間。 %2－ 24 如果研發(fā)計(jì)劃不能準(zhǔn)時(shí)完成，會(huì)立即反饋到相關(guān)部門，并確定推遲造成的后果，跟蹤原因并重新制定完成日期。 %2－ 25 產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改具有正式的單據(jù)，保證更改的嚴(yán)肅性。 %2－ 26 產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改信息能及時(shí)傳遞到相關(guān)的部門。 %2－ 27 產(chǎn)品研發(fā)部門會(huì)參與產(chǎn)品消耗標(biāo)準(zhǔn)的制定和優(yōu)化。 %2－ 28 產(chǎn)品研發(fā)部門能夠及時(shí)幫助生產(chǎn)部門解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。 %2－ 29 產(chǎn)品研發(fā)從立項(xiàng)、研發(fā)、評(píng)審和試生產(chǎn)、上市都已有明確的流程。 %2－ 30 研發(fā)項(xiàng)目在立項(xiàng)前都是在嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 %信息來源：訪談、問卷調(diào)查第 26 頁針對(duì)西洋肥業(yè)的企業(yè)運(yùn)營，本報(bào)告將從 5個(gè)方面進(jìn)行分析市場(chǎng)營銷生產(chǎn)制造技術(shù)研發(fā)財(cái)務(wù)管理制度體系西洋肥業(yè)現(xiàn)狀 存在問題l按照全面預(yù)算管理的要求規(guī)范公司財(cái)務(wù)預(yù)算體系。l未來 2～ 3年全面導(dǎo)入預(yù)算管理，盡量做到事前預(yù)算和控制，降低決策成本。l公司尚未導(dǎo)入全面預(yù)算管理，雖然以前有做過，但未堅(jiān)持下來。l財(cái)務(wù)支出基本上以事后結(jié)算為主。l投資者對(duì)未來的收益心中沒底。l財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不健全是影響財(cái)務(wù)預(yù)算管理的主要瓶頸。l財(cái)務(wù)目前的核心職能就是傳統(tǒng)意義上的會(huì)計(jì)，只負(fù)責(zé)核算和現(xiàn)金管理。l財(cái)務(wù)核算體系不健全。l財(cái)務(wù)分析工作基本上空白，不能有效指導(dǎo)生產(chǎn)、銷售降低成本。l財(cái)務(wù)預(yù)算體系一片空白。改進(jìn)方向及措施財(cái)務(wù)預(yù)算編制預(yù)算 預(yù)算執(zhí)行 預(yù)算考核?預(yù)算編制方法：167。固定預(yù)算；167。彈性預(yù)算；167。滾動(dòng)預(yù)算。?預(yù)算編制步驟：167。制定預(yù)算總目標(biāo)；167。各職能部門提供原是數(shù)據(jù)；167。制定銷售預(yù)算；167。編制其他預(yù)算；167。綜合平衡；167。預(yù)算審核。?預(yù)算控制包括：167。預(yù)算執(zhí)行控制；167。預(yù)算調(diào)控控制；167。預(yù)算反饋控制。?實(shí)施預(yù)算管理應(yīng)注意的問題：167。選擇預(yù)算目標(biāo)；167。最高領(lǐng)導(dǎo)擁有預(yù)算制定和實(shí)施權(quán)；167。設(shè)置預(yù)算委員會(huì)；167。保證預(yù)算的廣泛參與性。?預(yù)算考核包括：167。預(yù)算執(zhí)行情況反饋；167。超預(yù)算考核；167。預(yù)算改進(jìn)。信息來源：訪談第 27 頁針對(duì)西洋肥業(yè)的企業(yè)運(yùn)營，本報(bào)告將從 5個(gè)方面進(jìn)行分析市場(chǎng)營銷生產(chǎn)制造技術(shù)研發(fā)財(cái)務(wù)管理制度體系西洋肥業(yè)現(xiàn)狀 存在問題l成立 “企業(yè)管理部 ”或職能相當(dāng)部門專門負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)等相關(guān)基礎(chǔ)工作。l嚴(yán)格制度執(zhí)行環(huán)節(jié)，將制度執(zhí)行狀況與部門業(yè)績、員工個(gè)人利益掛鉤，保證制度的嚴(yán)肅性。l有一部分制度，但現(xiàn)有的制度基本上都沒有執(zhí)行，請(qǐng)假制度、考勤制度是目前為數(shù)不多在執(zhí)行的制度。l公司絕大多數(shù)環(huán)節(jié)都沒有相應(yīng)的制度進(jìn)行控制，員工只是根據(jù)自己的意愿和處事方式進(jìn)行相關(guān)管理事項(xiàng)的處理。l制度執(zhí)行層面也存在嚴(yán)重的問題：（ 1）制度本身存在缺陷；（ 2）立法部門對(duì)制度的執(zhí)行監(jiān)督不嚴(yán)；（ 3）管理干部形成的思維定勢(shì)及傳統(tǒng)的處事方式；（ 4）制度執(zhí)行狀況未與部門業(yè)績、員工個(gè)人利益掛鉤。l制度不成體系。l制度執(zhí)行不嚴(yán)。l制度本身存在很多缺陷。改進(jìn)方向及措施生產(chǎn)管理制度目錄 :l生產(chǎn)計(jì)劃管理制度l生產(chǎn)工藝管理制度l生產(chǎn)原始記錄管理制度l生產(chǎn)安全管理制度l生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理制度l生產(chǎn)質(zhì)量管理制度財(cái)務(wù)管理制度目錄 :l財(cái)務(wù)分析管理制度l財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度l財(cái)務(wù)核算管理制度l費(fèi)用報(bào)銷管理制度綜合管理制度 :l會(huì)議管理制度l工作計(jì)劃與總結(jié)管理制度人力資源管理制度 :l培訓(xùn)管理制度l內(nèi)部講師管理辦法l考勤管理制度l假期管理制度l勞動(dòng)合同管理制度l員工獎(jiǎng)懲制度l員工手冊(cè)l員工異動(dòng)管理制度l招聘管理制度l績效管理制度l薪酬管理制度信息來源：訪談、資料查閱第 28 頁本報(bào)告共包含 5個(gè)部分組織結(jié)構(gòu)診斷、組織結(jié)構(gòu)診斷人力資源診斷企業(yè)文化診斷企業(yè)運(yùn)營診斷企業(yè)戰(zhàn)略診斷三、西洋肥業(yè)管理診斷報(bào)告四、西洋肥業(yè)存在問題解決建議一、西洋肥業(yè)管理診斷項(xiàng)目回顧五、西洋肥業(yè)總體管理提升方案及實(shí)施策略 二、西洋肥業(yè)管理診斷結(jié)論綜述第 29 頁根據(jù)組織成熟度測(cè)試問卷顯示：西洋肥業(yè)基層決策、內(nèi)部溝通、激勵(lì)發(fā)展、質(zhì)量安全等方面尚存在非常大的改進(jìn)空間，尤其是在信息的內(nèi)部共享、員工培訓(xùn)、授權(quán)、員工正向激勵(lì)方面問題更加突出組織特征 說明 得分 警戒線1系統(tǒng)觀念 將企業(yè)視同一個(gè)系統(tǒng)，責(zé)權(quán)明確，分工合作，并通過組織的各種功能，將他們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)。 49 602應(yīng)對(duì)變化 具高度敏感的系統(tǒng)來吸取系統(tǒng)內(nèi)所有部門及相互作用的信息以及外部信息，可以迅速應(yīng)對(duì)外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境的變化 48 603目標(biāo)意識(shí) 具有強(qiáng)烈的戰(zhàn)略意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，立足于未來的管理。 49 604服從功能 遵循 “形式服從功能 ”的模式運(yùn)行。需要完成的工作決定其運(yùn)作執(zhí)行結(jié)構(gòu)及機(jī)制 46 605團(tuán)隊(duì)管理 以團(tuán)隊(duì)管理為主要模式，最上層是高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)管理分支機(jī)構(gòu)，還有功能協(xié)調(diào)委員會(huì)，專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)由專家、學(xué)者組成。 58 606顧客導(dǎo)向 以尊重顧客服務(wù)為原則 —— 包括企業(yè)外客戶及組織內(nèi)部其他客戶。 76 607信息共享 其管理依信息而行，大量信息能被及時(shí)獲得和處理，獲取信息由不同地域，功能的部門和組織所共享。 54 608基層決策 它鼓勵(lì)并允許能取得所有必要信息和貼近顧客的基層進(jìn)行決策。 26 609溝通功能 保持系統(tǒng)上下開放式溝通交流。 43 6010激勵(lì)發(fā)展 其獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制緊密結(jié)合工作成績，并支持個(gè)人發(fā)展。經(jīng)理和工作團(tuán)隊(duì)根據(jù)其工作績效和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況獲得相應(yīng)的回報(bào) 47 6011學(xué)習(xí)功能 組織已充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，并且鼓勵(lì)組織的成員參與學(xué)習(xí)，提高技能。 50 6012創(chuàng)新功能 能明辨革新和創(chuàng)造活動(dòng)的作用，對(duì)不同思考風(fēng)格和事物的矛盾性給予高度寬容。 57 6013質(zhì)量安全 企業(yè)日常經(jīng)營過程中對(duì)質(zhì)量和安全給予充分關(guān)注，以實(shí)現(xiàn)公司愿景和美好未來。 47 60平均 50 60組織成熟度組織結(jié)構(gòu)與職能業(yè)務(wù)流程問卷反映西洋肥業(yè)存在的組織問題：現(xiàn)狀描述 員工比例員工并不完全知道上級(jí)對(duì)他的業(yè)績是怎樣被評(píng)估的 %懲罰的次數(shù)似乎比獎(jiǎng)賞的次數(shù)多 %一個(gè)部門學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)，并沒有傳移到其他的部門 %公司的制度已不適用，需要更新或完善 %只有高階層的經(jīng)理人員有資格參與重要的決定 /決策 %公司員工無法參與決策 %經(jīng)理人員好像沒有足夠的時(shí)間來認(rèn)真地做好培訓(xùn)工作 %信息來源：?jiǎn)柧碚{(diào)查第 30 頁針對(duì)西洋肥業(yè)的組織管理，本報(bào)告將從 3個(gè)方面進(jìn)行分析組織成熟度組織結(jié)構(gòu)與職能業(yè)務(wù)流程西洋肥業(yè)現(xiàn)狀 存在問題l建立完善公司治理結(jié)構(gòu)。l建立基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，并定期進(jìn)行檢討分析。l規(guī)劃合理的各部門二級(jí)結(jié)構(gòu)。l公司目前沒有完整的組織結(jié)構(gòu)（書面）。l生產(chǎn)部在業(yè)務(wù)上分管所有分廠的工作，與其他職能部門相比，無論是管理幅度，還是管理難度都很難與其他部門平衡。l部門職能沒有明確的劃分標(biāo)準(zhǔn)，職能劃分混亂。l公司內(nèi)部經(jīng)常發(fā)生越級(jí)指揮、多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。l幾乎每個(gè)部門都配有副職，且副職與正職之間的職能劃分、角色定位不清晰。l絕大多數(shù)崗位所承擔(dān)的責(zé)任與擁有的權(quán)力不對(duì)等。l管理副職過多。l部門職能規(guī)劃不均。l總經(jīng)辦未發(fā)揮應(yīng)有的功能，勞資科、人事科定位過低。l部門職能規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性和戰(zhàn)略支撐。改進(jìn)方向及措施信息來源：訪談、問卷資料查閱第 31 頁針對(duì)西洋肥業(yè)的組織管理，本報(bào)告將從 3個(gè)方面進(jìn)行分析組織成熟度部門結(jié)構(gòu)與職能業(yè)務(wù)流程西洋肥業(yè)現(xiàn)狀 存在問題l成立相關(guān)部門或?qū)⒐玖鞒腆w系優(yōu)化的職責(zé)明確到相應(yīng)部門。l對(duì)公司的流程體系進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。l建立流程優(yōu)化獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與流程改善。l相當(dāng)一部分員工對(duì)本職位所涉及的流程不清楚。l很多干部在處理日常事務(wù)的時(shí)候，很少按照流程執(zhí)行。l所有流程都沒有書面的東西，都是憑管理者的感覺行事。l公司整體運(yùn)作效率偏低，諸如：銷售訂單的處理、生產(chǎn)計(jì)劃的安排、生產(chǎn)進(jìn)度控制、采購周期控制、技術(shù)難題的解決等等環(huán)節(jié)，都或多或少地存在改進(jìn)的空間。l沒有根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)公司的流程體系進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。l全員參與流程改善的意識(shí)不足。l無專門部門負(fù)責(zé)流程的描述、優(yōu)化和改進(jìn)工作。改進(jìn)方向及措施信息來源：訪談、資料查閱第 32 頁本報(bào)告共包含 5個(gè)部分組織結(jié)構(gòu)診斷人力資源診斷、人力資源診斷企業(yè)文化診斷企業(yè)運(yùn)營診斷企業(yè)戰(zhàn)略診斷三、西洋肥業(yè)管理診斷報(bào)告四、西洋肥業(yè)存在問題解決建議一、西洋肥業(yè)管理診斷項(xiàng)目回顧五、西洋肥業(yè)總體管理提升方案及實(shí)施策略 二、西洋肥業(yè)管理診斷結(jié)論綜述第 33 頁針對(duì)西洋肥業(yè)的人力資源管理，本報(bào)告將從 11個(gè)方面進(jìn)行分析人力資源戰(zhàn)略、愿景和使命人力資源規(guī)劃甄選和招聘能力素質(zhì)體系培訓(xùn)與發(fā)展體系素質(zhì)測(cè)評(píng)體系職位體系績效管理體系企業(yè)文化勞資關(guān)系管理組織管理實(shí)務(wù) /工具員工滿意度管理知識(shí)管理人事事務(wù)管理薪酬福利體系人力資源規(guī)劃甄選和招聘能力素質(zhì)體系培訓(xùn)管理體系素質(zhì)測(cè)評(píng)體系職位體系績效管理體系企業(yè)文化勞資關(guān)系管理織員工滿意度管理知識(shí)管理人事事務(wù)管理薪酬福利體系人力資源管理信息化 人力資源流程制度人力資源信息化管理 人力資源流程 /制度基礎(chǔ) /制度職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向 /指引12 3 4 5 6 7 8 9 10 11第 34 頁人力資源戰(zhàn)略 /使命與愿景人力資源戰(zhàn)略人力資源管理理念西洋肥業(yè)現(xiàn)狀 存在問題l建立清晰的人力資源管理理念，諸如：組織原則、分配理念、考核理念、價(jià)值理念、員工職位發(fā)展理念。l西洋肥業(yè)目前沒有統(tǒng)一的人力資源核心理念，正因?yàn)槿绱耍煌墓芾碚哂捎谒麄冏约旱膼酆?、價(jià)值觀、人生觀不同，所以導(dǎo)致他們對(duì)同一件事情的看法完全不同。l管理者對(duì)不同地區(qū)員工的管理假設(shè)也不同。l不同的員工用不同的管理手段。l東北員工與貴州本地員工很難融合。改進(jìn)方向及措施組織原則組織原則人力資源管理體制人力資源管理體制考核與評(píng)價(jià)考核與評(píng)價(jià)招聘與錄用招聘與錄用解聘與辭退解聘與辭退報(bào)酬與待遇報(bào)酬與待遇晉升與降格晉升與降格人力資源開發(fā)人力資