8d方法概述(ppt66頁)(編輯修改稿)
2025-03-20 08:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 描述問題,發(fā)生了什么事? 問題在哪里? 問題何時發(fā)生? 問題有多大?,什么沒有發(fā)生? 問題不在哪里? 問題何時不發(fā)生? 問題曾經(jīng)有多大?,否,是,是,與,否,D2：描述問題,2018年1月2日，某產(chǎn)品水分不合格,2018年1月2日凌晨2：50（何時），二車間包裝工段（何地），操作工王某某（誰）送樣中控檢測結(jié)果顯示水分不合格（指標(biāo)不大于0.5%，實測0.8%）,哪個問題描述較好,D3： 實施并驗證臨時措施,客戶端的產(chǎn)品如何處理？ 通知客戶停止使用直至召回 在途產(chǎn)品如何處理？ 召回 庫存產(chǎn)品如何處理？ 降級、報廢 正在生產(chǎn)的產(chǎn)品如何處理？ 遏制繼續(xù)生產(chǎn)，避免不合格影響擴大,D3： 實施并驗證臨時措施,中止過程 中的每個漏洞上的缺陷， 直到開料,驗證行動實施 之后是充分有效的,用當(dāng)前的信息和 問題的描述實施立即 的圍堵行動,實施之后的驗證,證實產(chǎn)品合格并確定 顧客的不滿意不再發(fā)生,找出漏洞的環(huán)節(jié),現(xiàn)有的“檢驗”（控制）能夠發(fā)現(xiàn)缺陷嗎？,圍堵流程,D4：找出并驗證根本原因,No,定義潛在 的原因,選擇可能 的原因,確定可能的 解決方法,這個潛在 的原因是根本原因嗎？,Yes,現(xiàn)狀調(diào)查,驗證現(xiàn)狀所調(diào)查和分析的原因是否真因？,現(xiàn)狀分析,D4：找出并驗證根本原因,原因分析常用的工具/方法,魚骨圖(特性要因圖) 系統(tǒng)圖 頭腦風(fēng)暴法 Why/Why/Why/Why/Why 關(guān)聯(lián)圖,D4：找出并驗證根本原因,魚骨圖,D4：找出并驗證根本原因,魚骨圖 1,問題,人,機,料,法,環(huán),檢,D4：找出并驗證根本原因,魚骨圖 2,采購成本高,人,制度規(guī)定,供應(yīng)商,貨源,市場信息,供應(yīng)商單一,未形成足夠競爭,售后服務(wù)差,決策錯誤,監(jiān)督機制不足,管理制度 不嚴(yán),業(yè)務(wù)不熟,素質(zhì)差,經(jīng)驗不足,新手多,指定供應(yīng)商不足,質(zhì)量差,價格高,下達(dá)生產(chǎn)不及時,生產(chǎn)任務(wù)變化大,信息反饋慢,信息溝通不夠,系統(tǒng)圖,措施展開型,系統(tǒng)圖,原因展開型,以[目的——手段]或[結(jié)果—原因]層層展開分析，以尋找最恰當(dāng)?shù)姆椒ê妥罡镜脑?[目的—手段],[結(jié)果—原因],系統(tǒng)圖,“目的一手段”的思考方法,措施展開型,系統(tǒng)圖,原因展開型,系統(tǒng)圖,例如問題是“為何品質(zhì)降低？ ”則開始發(fā)問“為何形成此結(jié)果，原因有哪些？”經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)原因是——人力不足、新進人員多等（以上為一次原因）； 接著以“人力不足、新進人員多”等為結(jié)果，分別追問“為何形成此結(jié)果，原因有哪些？”其中“人力不足”的原因有——招聘困難，人員素質(zhì)不夠等（二次原因）； 后續(xù)同樣就每項二次原因展開成三次原因等，最后建立原因型系統(tǒng)圖。,措施展開型,系統(tǒng)圖,原因展開型,例如問題是“如
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1