8d方法培訓教材(ppt107頁)(編輯修改稿)
2025-03-20 14:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 R圖） ——匯總分析市場跟蹤結果（趨勢運行圖）,D3–制定臨時解決方案ICA（Interim containment action）,驗證ICA（效果）——售前、售后,D4,8D,D4定義和驗證根本原因和遺漏點,從多個因素去定義和驗證根本原因，而不是根據(jù)孤立的故障描述,用流程圖、魚骨圖、列表等鑒別根本原因和遺漏點,鑒別根本起因也許會消耗時間，但它在長期運作中更有效，因為： 你不需要處理另一個一樣的故障 你不必浪費時間在失效控制上 你不需要定期的去重建顧客滿意度 你可以一勞永逸,為什么要定義和驗證根本起因？,D4定義和驗證根本原因和遺漏點,可能的起因——任何起因，根據(jù)癥狀所進行的推測 疑似起因——推測建立在有效的數(shù)據(jù)上，它可以很好地解釋故障 根本起因——發(fā)生問題的根源，一個經(jīng)驗證的起因，它揭示了故障,D4定義和驗證根本原因和遺漏點,什么是根本原因？,定義根本的起因,回顧故障描述，推測所有可能的原因，（歸納、演繹） 環(huán)境參數(shù)的變化（8D要解決的問題），（人、機、料、法、環(huán)、測的變化） 常用工具：流程圖、魚骨圖、列表 方法：頭腦風暴、過程審核、排除、演示 學會多問為什么,D4定義和驗證根本原因和遺漏點,要點,環(huán)境參數(shù)變化、同類產(chǎn)品之間的差異分析： 羅列差異 反映事實 關鍵、特殊性,D4定義和驗證根本原因和遺漏點,定義根本的起因,案例,驗證根本起因,D4定義和驗證根本原因和遺漏點,兩種驗證方式,D5,8D,,B,C,D,A,D,永久措施經(jīng)驗證能夠起效,盡管應急措施和臨時措施保護顧客不受故障后果的影響，但他們通常不會消除故障的起因,永久措施是消除故障的根本起因的最好措施,永久措施要不產(chǎn)生新的故障,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,D5 –定義永久措施Permanent,決策過程的七步,確定滿足標準的相對重要性,第一步：描述最終結果,你和團隊需要確定最終結果以便： 定義決策的范圍 為思考提供依據(jù),D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,第二步：列出決策標準,強制標準： 是可測量的 不可商量的 涉及公司制度、法規(guī)等 想要的標準： 主觀的，不是基本的 可以根據(jù)情況選擇的,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,第三步：確定希望滿足標準的相對重要性,以1到10為尺度（10為最高）， 將最重要的希望滿足標準定為10,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,一周之內(nèi)完成切換—7 不增加單車成本—6,第四步 確定選擇,列出可以從根本起因上解決故障的可選項 當擁有大范圍的選項供選擇時，更能夠做出高質量的決定,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,第五步：比較選擇和決策標準,針對每一個強制滿足標準比較每一個選擇。如果選擇滿足強制滿足標準，標記為‘是’。如果任何選擇不能滿足，標記為‘不是’并不再考慮 將每一個希望滿足的標準同剩下的選擇比較。根據(jù)每一個選擇和希望滿足標準的滿足程度評分，評分的尺度為1分到10分。,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,使用列表方式,第六步 分析風險,對于風險有兩個要素需要考慮： 風險的嚴重程度 風險發(fā)生的可能性,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,要注意： 有什么我們還未考慮到的可能影響我們成功的事情可能發(fā)生？ “什么可能危及成功地執(zhí)行”？,第七步：作出最佳選擇,平衡了優(yōu)點和風險作出的最佳選擇。 最佳選擇通常不是第一選擇或最明顯的選擇。,D5 –定義永久措施Permanent,選擇永久措施,驗證永久措施（試驗可行性）,記住，可用下面的方法驗證永久措施： 進行試驗和演示，如離線生產(chǎn)運行； 將新措施和相似的證明過的措施比較； 審閱新設計發(fā)布前的文件。,D5 –定義永久措施Permanent,D5小結,定義永久性糾正措施 用于七步?jīng)Q策制定過程來選擇一個永久措施 使用一個制定決策的工作表 說明怎樣驗證一個永久措施,D5 –定義永久措施Permanent,D6,8D,執(zhí)行PCA去消除故障的根本起因,驗證確保PCA的執(zhí)行是有效的,D6 –執(zhí)行及驗證PCA,執(zhí)行PCA,執(zhí)行計劃的步驟是： 陳述你的目標 列出所適用的標準和條件 列出關鍵步驟： 是新的 有嚴格的時間節(jié)點/最終期限 是綜合的 對其他步驟會產(chǎn)生影響 形成實施計劃表,D6 –執(zhí)行及驗證PCA,有什么意想不到的問題會導致下一步計劃出錯？ 怎樣做可以防止問題的發(fā)生 如果問題發(fā)生我們該怎么做？ 緊急行動該由誰來啟動，其啟動的信號是什么？,要考慮到PCA執(zhí)行過程中可能碰到的問題：,D6 –執(zhí)行及驗證PCA,根據(jù)可能發(fā)生的問題——制定預防方案,D6 –執(zhí)行及驗證PCA,關鍵步驟所占重要性的比例 識別可能問題所在
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