8d報告培訓教材(ppt41頁)(編輯修改稿)
2025-03-18 17:42 本頁面
【文章內容簡介】 認根本原因，并草擬行動方案（注：確認根本原因是指通過實驗來驗證紙面上分析出來原因是否為真正原因，包括不良品分解分析，不良現象再現，可靠度實驗等。） ISO 9001:2023 ISO14001:2023 OHSAS18001:2023 QC080000 Certified ISO/TS 16949:2023 17 D4:根本原因分析 ?8D使用工具簡介 腦力 激蕩、 （頭腦風暴） 因果圖 （魚骨圖） 柏拉圖 時間線 （甘特圖） 流程圖 是 /不是矩陣 Is/Is not 共性 分析 5WHY 故障樹分析 假設檢驗 回歸分析 試驗設計 決策 矩陣 SPC 防錯 法 控制計劃 Control plan 佩恩特圖 能力 矩陣 5W2H 直方圖 趨勢 圖 故障檢測 分類 FDC 相關分析 （散點圖） 風險 評估 FMEA 7鉆石 法 樣本大小 和功效 層別法 ISO 9001:2023 ISO14001:2023 OHSAS18001:2023 QC080000 Certified ISO/TS 16949:2023 18 D4:根本原因分析 魚骨圖 ?魚骨圖分析方法 魚骨圖的定義 : 1953年 ， 日本管理大師石川馨先生所提出的一種把握結果 （ 特性 ）與原因 （ 影響特性的要因 ） 的極方便而有效的方法 ， 故名 “ 石川圖 ” 。 因其形狀很像魚骨 ， 是一種發(fā)現問題 “ 根本原因 ” 的方法 ， 是一種透過現象看本質的分析方法 ， 也既稱為 “ 魚骨圖 ” 或者 “ 魚刺圖 ” 。 問題的特性總是受到一些因素的影響 ， 我們通過頭腦風暴法找出這些因素 ， 并將它們與特性值一起 ， 按相互關聯性整理而成的層次分明 、 條理清楚 ， 并標出重要因素的圖形 就叫 “ 特性要因圖 ” 、 “ 因果圖 ” 。 頭腦風暴法 （ Brain Storming— BS） ：一種通過集思廣益 、 發(fā)揮團體智慧 ， 從各種不同角度找出問題所有原因或構成要素的會議方法 。 ? BS有四大原則：嚴禁批評 、 自由奔放 、 多多益善 、 搭便車 。 ISO 9001:2023 ISO14001:2023 OHSAS18001:2023 QC080000 Certified ISO/TS 16949:2023 19 D4:根本原因分析 魚骨圖 要因：召開頭腦風暴研討會，在最初的草案階段，對于魚骨圖的大骨通常采用 6M（ 5M1E）方法 。 測量 6M 方法 物料 機械 人力 環(huán)境 Manpower Machinery Materials Methods Measurement Mothernature ISO 9001:2023 ISO14001:2023 OHSAS18001:2023 QC080000 Certified ISO/TS 16949:2023 20 D4:根本原因分析 魚骨圖 魚骨圖分析 例 1 標準執(zhí)行力差 復押半成品表面粒點 輸送鏈臺車漆渣太厚 杜邦油漆性能不良 素材表面 要打磨 人員變動大，不熟練 噴涂房環(huán)境差 未對半成品進行檢驗 二手機器，故障多 沒有定期保養(yǎng)，點檢確認 ISO 9001:2023 ISO14001:2023 OHSAS18001:2023 QC080000 Certified ISO/TS 16949:2023 21 D4:根本原因分析 魚骨圖 魚骨圖分析 例 2 ISO 9001:2023 ISO14001:2023 OHSAS18001:2023 QC080000 Certified ISO/TS 16949:2023 22 D4:根本原因分析 5WHY ?5WHY分析法介紹 ? 5WHY分析又稱 5問法，最初由豐田公司提出并在豐田公司廣泛采用，因此也被稱為豐田 5問法。 ? 5WHY報告在日系企業(yè)利用的很多，其首創(chuàng)是 豐田公司的大野耐一 ，來源于一次新聞發(fā)布會，有人問，豐田公司的汽車質量怎么會這么好？他回答說：我碰到問題至少要問 5個 為什么 。 ? 大野耐一總是愛在車間走來走去，停下來向工人發(fā)問。他反復地就一個問題，問“為什么”，直到回答令他滿意，被他問到的人也心里明白為止 —— 這就是后來著名的“ 5WHY分析法 ”。 ? 5why的關鍵所在為：鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負的 假設 和 邏輯陷阱 ，從結果著手，沿著 因果關系 鏈條，順藤摸瓜，穿越不同的抽象層面，直至找出原有問題的根本原因 . ※ 我們中國古代以來就有“打破沙鍋問到底”的習慣；“打破沙鍋問到底”是一句俗語，形象表達了鍥而不舍、不斷探索
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