【正文】
pk=1.67?,Process Control Xbar / Range Chart,D4:找出并驗(yàn)證根本原因,趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)圖,D4:找出并驗(yàn)證根本原因,柏拉圖,D4:找出并驗(yàn)證根本原因,試驗(yàn)結(jié)果,D5:選擇和驗(yàn)證改善對(duì)策,驗(yàn)證出來(lái)的根因,采取改善行動(dòng),驗(yàn)證措施,措施效果評(píng)估,D5:選擇和驗(yàn)證改善對(duì)策,小樣驗(yàn)證、小批量試產(chǎn)、客戶評(píng)估,D6:實(shí)施永久改善對(duì)策,以上評(píng)估OK后,將改善行動(dòng)確定下來(lái)并永久執(zhí)行,學(xué)會(huì)防錯(cuò)法,D7:防止再發(fā)生,對(duì)受有涉及到的組織內(nèi)部和外部 進(jìn)行關(guān)于改善行動(dòng)的培訓(xùn)和/或溝通,為預(yù)防再發(fā)生作所需的變更,標(biāo)準(zhǔn)化新的操作,D8:恭賀小組,● 收集成果; ● 經(jīng)驗(yàn)交流; ● 小組慶祝; ● 自身提高;,8D 案例分享,客戶投訴原信息: 甲公司, 貴司于2018年1月22日到貨的,批次號(hào)201801035的產(chǎn)品水分經(jīng)我司質(zhì)量部檢測(cè)結(jié)果為1.0%,判定為不合格。請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)查明原因,并回復(fù)8D。 張某(客戶) 2018/1/22 1:50pm,D1:成立小組,D2:描述問(wèn)題,Who(誰(shuí)) What(什么) When(何時(shí)) Where(哪里) Why(為什么) How(如何) How many/much(多少/多大),5W2H,客戶:張某,水分不合格,2018/1/22,客戶工廠的來(lái)料檢驗(yàn),指標(biāo)不大于0.5%,實(shí)測(cè)1.0%,來(lái)料抽樣檢驗(yàn),一批,10t,D3: 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施,客戶端的樣品重新檢測(cè),與留樣對(duì)比;——王二(QC主管) 經(jīng)查,無(wú)在途產(chǎn)品,告知客人; ——蔣某(銷售) 庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢;王二(QC主管),D4:找出并驗(yàn)證根本原因,水分超標(biāo),檢測(cè)誤差,包裝過(guò)程,生產(chǎn)過(guò)程,設(shè)備,新員工未經(jīng)培訓(xùn)上崗,儀器靈敏度降低,包裝時(shí)恰逢雨天,暴露空氣中時(shí)間較長(zhǎng),未按SOP操作,擅自減少精餾時(shí)間,其他,設(shè)備密封較差,其他,……,……,……,……,……,……,……,……,問(wèn)題展開(kāi),D4:找出并驗(yàn)證根本原因,D5:選擇和驗(yàn)證改善對(duì)策,D6:實(shí)施永久改善對(duì)策,D7:防止再發(fā)生,為預(yù)防再發(fā)生作所需的變更,1.更新SOP 2.更新生產(chǎn)記錄 3.現(xiàn)場(chǎng)有提示性標(biāo)識(shí),分別對(duì)溫度、濕度進(jìn)行標(biāo)示。,D8:恭賀小組,● 收集成果; ● 經(jīng)驗(yàn)交流; ● 小組慶祝; ● 自身提高;,謝謝觀看/歡迎下載,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI