【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）： 當(dāng)公司中標(biāo)，項(xiàng)目組應(yīng)按《顧客需求管理程序》對(duì)需開發(fā)的新產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行顧客需求確認(rèn)，即：合同評(píng)審。 合同 /訂單評(píng)審表 ： 項(xiàng)目組根據(jù)顧客要求和 /或新產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)的工作需要結(jié)合公司實(shí)際的生產(chǎn)狀況編制 “新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃開發(fā)計(jì)劃”（計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括開發(fā)的各項(xiàng)工作和任務(wù)、負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人員、起始時(shí)間、預(yù)計(jì)完成日期、實(shí)際完成的日期、所需建立和保存的資料等），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，將其通知和分發(fā)至項(xiàng)目組成員，由項(xiàng)目組按核準(zhǔn)后的計(jì)劃進(jìn)行。 新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃開發(fā)計(jì)劃應(yīng)以可行性研究的準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，并隨著項(xiàng)目的不斷進(jìn)展，項(xiàng)目策劃后的計(jì)劃應(yīng)得到進(jìn)一步的細(xì)化；當(dāng)計(jì)劃產(chǎn)生偏差時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的措施。 新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃開發(fā)計(jì)劃” ： 研究所應(yīng)整理產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入資料并按《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》進(jìn)行評(píng)審。形成 “設(shè)計(jì)任務(wù)書”。 設(shè)計(jì)評(píng)審記錄表 ： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在第二階段的項(xiàng)目策劃結(jié)束時(shí)，應(yīng)針對(duì)第二階段的工作執(zhí)行情況進(jìn)行信息交流和項(xiàng)目的文檔處理（如：信息分發(fā)；信息在部門間溝通、協(xié)調(diào)；開檢查討論會(huì)、公告等）。 NO YES ： 為確保產(chǎn)品和過程開發(fā)的規(guī)劃在規(guī)定的計(jì)劃時(shí)間上得到實(shí)現(xiàn)， 項(xiàng)目組 應(yīng)對(duì)項(xiàng)目策劃中各階段所進(jìn)行的項(xiàng)目和內(nèi) 容及實(shí)施 /執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審（即：將其目標(biāo)值和實(shí) 際值作比較），并將評(píng) 審的結(jié)果記錄于“新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃評(píng)審表”中，并將其工作的執(zhí)行情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，以獲得管理者的承諾和支持，通過其表明已滿足所有策劃要求和 /或關(guān)注問題均已寫入文件中，并列入解決的目標(biāo)中來體現(xiàn)管理者的支持。當(dāng)評(píng)審的結(jié)果未能滿足目標(biāo)要求或得到實(shí)現(xiàn)時(shí)，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)按《糾正和預(yù)防措施控制程序》之規(guī)定對(duì)其進(jìn)行原因分析并制定相應(yīng)的糾正或改善措施，并對(duì)其實(shí)施和執(zhí)行的進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證和確認(rèn)。 新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃評(píng)審表 ：產(chǎn)品具體開發(fā)的認(rèn)可 S型圖樣和規(guī)范的編 制、評(píng)審與發(fā)布： 設(shè)計(jì)、工藝人員編制 S型圖樣與規(guī)范，并按《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》進(jìn)行評(píng)審與發(fā)布。 合同評(píng)審 編制新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃開發(fā)計(jì)劃 輸入評(píng)審 G 策劃評(píng)審 核準(zhǔn) 信息交流和項(xiàng)目的文檔處理 H 編制 S型圖樣與規(guī)范、評(píng)審與發(fā)布 Q/ 項(xiàng)目策劃管理程序 第 11 頁 共 27 頁 ： 為確保新產(chǎn)品開發(fā)工作順利進(jìn)行，使其在顧客和公司規(guī)定的要求期限完成，項(xiàng)目組必須對(duì)新產(chǎn)品所需要的資源進(jìn)行到位確認(rèn)（如：操作員、檢驗(yàn)操作臺(tái)、 CAD工作臺(tái)、生產(chǎn)新產(chǎn)品所需要的原材料 /輔助材料、作業(yè)指導(dǎo)書、工裝等）。 AMDEC：（即 FMEA） 項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展階段按 《產(chǎn)品AMDEC》和 《過程 AMDEC》進(jìn)行系統(tǒng)失效模式及后 果分析。通常， DFMEA完成后產(chǎn)生設(shè)計(jì)圖樣；PFMEA完成后產(chǎn)生控制計(jì)劃。 根據(jù)產(chǎn)品具體情況，也可按《設(shè)計(jì)失效模式及后果分析程序》、《過程失效模式及后果分析程序》之規(guī)定進(jìn)行。 （即：產(chǎn)品建議書）： 為確保對(duì)顧客的要求（即：產(chǎn)品建議書）得到全面實(shí)施和執(zhí)行，公司必須對(duì)顧客的要求（即：產(chǎn)品建議書）作出企業(yè)內(nèi)部和法律方面的相應(yīng)補(bǔ)充；產(chǎn)品責(zé)任書中包含產(chǎn)品建議書，在產(chǎn)品責(zé)任書中，對(duì)顧客的要求做詳細(xì)描述，并在考慮具體解決方法的情況下，在其擴(kuò)展內(nèi)容中對(duì)旨在實(shí)現(xiàn)的要求做描述，同時(shí)將產(chǎn)品責(zé)任書 的項(xiàng)目和內(nèi)容記錄于“產(chǎn)品責(zé)任書”中。 產(chǎn)品責(zé)任書的內(nèi)容可包括以下項(xiàng)目： A）、概述： a）、目標(biāo)（成本、質(zhì)量、安全性 ? ） b）、進(jìn)度（里程碑 ? ） c）、產(chǎn)量開發(fā) B）、使用目的 a）、功能值 b）、應(yīng)用條件 c）、檢驗(yàn) C）、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) D）、型號(hào)策劃 E）、制造指南 F）、裝配規(guī)章 G）、法律規(guī)定 H）、須注意的專利權(quán)、許可證 I）、備件，后續(xù)的供貨義務(wù) J）、包裝要求 K）、過程能力 L）、生產(chǎn)工藝 經(jīng)研究所審查、管理者代表核準(zhǔn)后，由 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)存檔，如顧客需要時(shí)，將其復(fù)印至顧客。 產(chǎn)品責(zé)任書 編制產(chǎn)品責(zé)任書 資源到位確定 AMDEC H J I Q/ 項(xiàng)目策劃管理程序 第 12 頁 共 27 頁 定基本技術(shù)和功能特性 （產(chǎn)品和過程特殊特性）： 項(xiàng)目組 應(yīng)制定一份通過對(duì)有關(guān)顧客需要和期望的輸入的分析而得出的對(duì)功能安全性（包括運(yùn)行和使用安全性）的產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單，并將其記錄于“產(chǎn)品和過程特殊特性”表中，初始的產(chǎn)品和過程特殊特性主要是用來識(shí)別和估計(jì)在項(xiàng)目流程中特別加以考慮的危險(xiǎn)潛在性。 特殊的產(chǎn)品和過程特性由顧客確定，也可由公司根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗(yàn)中選擇出，產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單制定可從以下幾個(gè) 方面進(jìn)行： A）、基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想； B）、可靠性目標(biāo) /要求的確定； C）、從預(yù)期的制造過程中確定的過程特殊特性； D）、類似零件的失效模式及后果分析（ FMEA）。 產(chǎn)品和過程特殊特性 設(shè)計(jì)可行性證明： 項(xiàng)目組 應(yīng)評(píng)審所提出的初步設(shè)計(jì)的可行性，確信所提出的設(shè)計(jì)能按預(yù)定時(shí)間以顧客可接受的質(zhì)量、成本（價(jià)格）和進(jìn)度付諸于制造、裝配、 產(chǎn)品試驗(yàn)包裝和足夠數(shù)量的交貨，并將評(píng)審的結(jié)果記錄于“產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息檢查表”和 “小組可行性 承諾”表中，并經(jīng)項(xiàng)目組核準(zhǔn)。 項(xiàng)目組 對(duì)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性評(píng)審時(shí)，如顧客有要求，則按顧客規(guī)定的報(bào)告（表格）形式進(jìn)行。 如果 項(xiàng)目組 對(duì)產(chǎn)品可行性評(píng)審認(rèn)為還需要修改部分設(shè)計(jì)要求和 /或技術(shù)要求才能達(dá)到或滿足 /符合顧客要求時(shí)，要與顧客進(jìn)行溝通、協(xié)商和聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)的結(jié)果應(yīng)由重新進(jìn)行可行性評(píng)審。 如果對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可行性評(píng)審后，認(rèn)為公司目前無法達(dá)到和 /或滿足顧客要求時(shí)，由 項(xiàng)目組 負(fù)責(zé)人將其通知顧客，經(jīng)管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后，放棄此新產(chǎn)品開發(fā)。 ： 項(xiàng)目組 應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品所需要的產(chǎn)品規(guī)范和過程規(guī)范 進(jìn)行確認(rèn)，產(chǎn)品規(guī)范和過程規(guī)范包括：圖紙 /模型/CAD數(shù)據(jù)的初步設(shè)計(jì)；臨時(shí)的零件清單（包括待開發(fā)新產(chǎn)品所有零部件的集合）；臨時(shí)的過程流程圖（包括為生產(chǎn)產(chǎn)品而安排所規(guī)定的過程步驟和方法的集合）。 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)失效模式和后果分析工作結(jié)束后，并在其分析結(jié)果和根據(jù)顧客提供的圖紙 /圖面 /樣件和 /或技術(shù)文件和資料所設(shè)計(jì)的初始圖紙 /圖面（即：草圖）的基礎(chǔ)上依據(jù)設(shè)計(jì)輸入的相產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息檢查表 “小組可行性承諾”表 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)原件 “ 產(chǎn)品過程流程圖 產(chǎn)品和過程特殊特性 可行性證明 確定產(chǎn)品規(guī)范和過程規(guī)范 I J Q/ 項(xiàng)目策劃管理程序 第 13 頁 共 27 頁 關(guān)資料和 /或利用計(jì)算機(jī) CAD/CAE 輔助系統(tǒng)進(jìn)行圖紙?jiān)O(shè)計(jì)（描圖）作業(yè)。 設(shè)計(jì)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中應(yīng)確定產(chǎn)品的可制造性和裝配設(shè)計(jì)，并將其 記錄于“產(chǎn)品可制造性和裝配設(shè)計(jì)”表中，然后經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)；設(shè)計(jì)人員可從以下項(xiàng)目中來考慮確定產(chǎn)品的可制造性和裝配設(shè)計(jì)： A）、設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性； B）、制造和 / 或裝配過程； C）、尺寸公差； D）、性能要求； E）、部件數(shù)； F）、過程調(diào)整； G）、材料搬運(yùn)。 為識(shí)別特定產(chǎn)品 /過程的初始特性， 項(xiàng)目組 需事先選定合適的設(shè)計(jì)和制造過程， 項(xiàng)目組 應(yīng)在產(chǎn)品 /過程設(shè)想的基礎(chǔ)上制定一份零件和材料初始清單，包括早期分承包方名單，并將其記錄于“零件和材料初始清單” 上，報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)。 工藝人員應(yīng)從零件和材料初始清單和產(chǎn)品 /過程設(shè)想中制定一份“產(chǎn)品過程流程圖”，并報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)。 零件和材料初始清單 產(chǎn)品可制造性和裝配設(shè)計(jì)”表 ： 為保證滿足產(chǎn)品和過程的要求，公司必須對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品和過程試驗(yàn)。產(chǎn)品試驗(yàn)的策劃由研究所和實(shí)驗(yàn)室根據(jù)顧客對(duì)新產(chǎn)品的要求按《實(shí)驗(yàn)室管理程序》之規(guī)定進(jìn)行，并對(duì)新產(chǎn)品需進(jìn)行 的產(chǎn)品試驗(yàn)項(xiàng)目和內(nèi)容形成“產(chǎn)品認(rèn)可計(jì)劃”（包括試驗(yàn)項(xiàng)目清單、試驗(yàn)設(shè)備清單、試驗(yàn)進(jìn)度計(jì)劃），然后由實(shí)驗(yàn)室人員按《實(shí)驗(yàn)室管理程序》之規(guī)定進(jìn)行新產(chǎn)品的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)作業(yè)。 產(chǎn)品試驗(yàn)的方法可包括：安裝試驗(yàn)、功能試驗(yàn)、壽命試驗(yàn)、材料試驗(yàn)、承受能力和環(huán)境模擬試驗(yàn)、性能試驗(yàn)、撞擊試驗(yàn) 及顧客特殊要求的實(shí)驗(yàn)等 。 過程試驗(yàn)可以通過，如：樣件制作、設(shè)備能力、過程能力和檢具能力分析等來評(píng)價(jià)，其具體的評(píng)價(jià)工作由相關(guān)部門按《統(tǒng)計(jì)過程控制程序》、《測(cè)量系統(tǒng)分析程序》等之規(guī)定進(jìn)行作業(yè)。 2.試驗(yàn)設(shè)備清單 驗(yàn)進(jìn)度計(jì)劃 ： 當(dāng)公司因設(shè)備能力和生產(chǎn) /工序等其它方面受到限制而需要選擇將某些零件 /工序 /過程委托給外部供應(yīng)商進(jìn)行加工生產(chǎn)，且這些委外加工 /生產(chǎn)過程會(huì)影響產(chǎn)品特性的符合性要求時(shí)，則按《供應(yīng)商控制程序》之規(guī)定對(duì)產(chǎn)品委外的開發(fā)服務(wù)進(jìn)行作業(yè)和 試驗(yàn)策劃 J 確定委外的開發(fā)服務(wù) K Q/ 項(xiàng)目策劃管理程序 第 14 頁 共 27 頁 管理。 NO YES ： 為確保產(chǎn)品和過程開發(fā)的規(guī)劃在規(guī)定的計(jì)劃時(shí)間上得到實(shí)現(xiàn)， 項(xiàng)目組 應(yīng)對(duì)項(xiàng)目策劃中各階段所進(jìn)行的項(xiàng)目和內(nèi)容及實(shí)施 /執(zhí) 行的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審（即：將其目標(biāo)值和實(shí)際值作比較），并將評(píng)審的結(jié)果記錄于“新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃評(píng)審表”中，并將其工作的執(zhí)行情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，以獲得管理者的承諾和支持，通過其表明已滿足所有策劃要求和 /或關(guān)注問題均已寫入文件中，并列入解決的目標(biāo)中來體現(xiàn)管理者的支持。當(dāng)評(píng)審的結(jié)果未能滿足目標(biāo)要求或得到實(shí)現(xiàn)時(shí)，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)按《糾正和預(yù)防措施控制程序》之規(guī)定對(duì)其進(jìn)行原因分析并制定相應(yīng)的糾正或改善措施，并對(duì)其實(shí)施和執(zhí)行的進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證和確認(rèn)。 新產(chǎn)品項(xiàng)目策劃評(píng)審表 ：生產(chǎn)過程具體 策劃的認(rèn)可 ： 項(xiàng)目組 在進(jìn)行生產(chǎn)過程的策劃認(rèn)可時(shí)，必須具備策劃成熟的、經(jīng)過調(diào)整過的產(chǎn)品規(guī)范，產(chǎn)品規(guī)范一般包括：技術(shù)圖紙、工程圖樣、工程規(guī)范、材料規(guī)范（如：材料、結(jié)構(gòu)、合金、熱處理等）、 CAD數(shù)據(jù)、臨時(shí)的零件清單等。 1）圖紙?jiān)O(shè)計(jì)確認(rèn)： 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)完成后由設(shè)計(jì)人員按 設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序 和《文件和資料控制程序》執(zhí)行。如顧客要求時(shí)，由項(xiàng)目組提交顧客確認(rèn)，經(jīng)顧客確認(rèn)合格后可進(jìn)行后續(xù)工作；如顧客確認(rèn)不合格，則按顧客的要求和處理方式進(jìn)行設(shè)計(jì)更改，直到圖紙被顧客確認(rèn)合格為止。 2）工程圖樣確認(rèn)： a． 工藝人員應(yīng)對(duì)在控制計(jì)劃上出現(xiàn)的特殊特性（政府法規(guī)和安全性）進(jìn)行工程圖樣（即工序用圖）確認(rèn)，以便確定每個(gè)零件的尺寸布置是否滿足特殊特性要求。 ，研究所應(yīng)評(píng)審控制圖樣以決定哪些特性影響配合、功能、耐久性和 /或政府法規(guī)的安全規(guī)定。 c）工藝部門對(duì)確認(rèn)的工程圖樣應(yīng)清楚標(biāo)識(shí)控制或基準(zhǔn)平面 /定位面，以便能為現(xiàn)行的控制，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆驮O(shè)備，同時(shí)應(yīng)評(píng)價(jià)尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)相一致。 2）工藝部門應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃中的樣本容量、頻率和這 設(shè)計(jì)更改匯總表 工藝更改單 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)確認(rèn) K L 策劃評(píng)審 核準(zhǔn) 工程圖樣確認(rèn) Q/ 項(xiàng)目策劃管理程序 第 15 頁 共 27 頁 些參數(shù)的接收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程規(guī)范確定和評(píng)審，并確定哪些 特性影響或控制滿足功能、耐久性和外觀要求的結(jié)果。 3）工藝部門 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品所涉及到物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存要求的特殊特性進(jìn)行材料規(guī)范確定和評(píng)審， 以 確定的材料規(guī)范包括在控制計(jì)劃中。 4）設(shè)計(jì) /工藝人員應(yīng)針對(duì)技術(shù)文件按《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》進(jìn)行設(shè)計(jì)更改 ,以保證產(chǎn)品定義文件是最新狀態(tài)。如顧客要求時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)將技術(shù)文件提交顧客確認(rèn)，如顧客確認(rèn)合格，則按顧客確認(rèn)合格的技術(shù)文件進(jìn)行后續(xù)工作的作業(yè)；如顧客確認(rèn)不合格，則由 項(xiàng)目組 根據(jù)顧客的要求和處理方式實(shí)施更改，直到被顧客確認(rèn)合格為止。 （特殊特性）： 為了有效地保證零件的安全、性能、可加工性和產(chǎn)品的可安裝性， 設(shè)計(jì)部門 應(yīng)在第三階段中的產(chǎn)品和過程特殊特性初始清單的基礎(chǔ)上確定