學(xué)會傾聽(ppt39頁)(編輯修改稿)
2025-03-19 20:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 并沒有真正地去 “ 傾聽 ” ，而是按照 自己認為的 “最可能 ”的 去理解 ,最后導(dǎo)致了 信息的扭曲 。怎樣才能 聽 清楚呢？聽用耳朵聽尊重對方，當(dāng)成王“加 ”四目相對專心致志聆聽與你是否同意其他人的講話是毫無關(guān)系的。聆聽就是接受其他人所講的一切。聆聽就是理解其他人的想法。理解并不意味著接受。 不要先入為主 。（沒聽清楚就下結(jié)論。） 不要打斷他人，急于評價。 （先聽完整，想一想，再說。） 還要注意說話人的動作、表情和言外之意。（他說的話可能隱藏了另外的意思。）聽和說的原則223。80%用于傾聽，且要用心去聽，聽懂對方的話。223。20%自己說。傾聽是信息來源的重要渠道克林頓曾說過， “ 我每次講話什么都學(xué)不到，只有在聆聽時才能學(xué)到很多東西。 ” 我們的信息至少 60％都是靠傾聽得來的。1） 鋼盔 就是由法國的亞德里安將軍聽來的 。2） 電報機 的發(fā)明也是由美國畫家莫爾斯聽來的。 3） “ 三通 ” 電源插頭 就是由日本經(jīng)營之神松下幸之助 無意間聽來的。223。 聽來的 鋼盔223。 在第一次世界大戰(zhàn)期間的一天，德軍突然向法軍的一個陣地發(fā)動了猛烈的進攻。頓時炮聲隆隆，法軍陣地被炸的煙霧彌漫，連一個廚房也沒有幸免。223。 這時，在廚房里值班的一個士兵，要去前沿陣地戰(zhàn)斗。但是，天上紛紛落下炮彈皮，石頭。樹枝。他怕頭被砸傷，慌亂之中拿起一個炒菜鍋扣在頭上，奮勇沖上前沿陣地，戰(zhàn)斗異常激烈，法軍傷亡慘重，戰(zhàn)斗結(jié)束后，他雖然身上也多處掛彩，但頭部卻沒有受傷，成了這個陣地上唯一活著的人。223。 事后，法國將軍亞德里安來醫(yī)院慰問傷員，看到這個士兵，便問他是怎么脫險的，他說，這要歸功于炒菜的鐵鍋，士兵向?qū)④娭v述了他頭上扣著鐵鍋參加戰(zhàn)斗的經(jīng)歷。將軍拿起炒菜的鐵鍋，看了看，腦海里閃現(xiàn)出了 “ 鋼盔 ” 的想法，于是，法國工程師根據(jù)亞德里安將軍的指示，設(shè)計出了現(xiàn)代的軍用鋼盔，并被命名為 “ 亞德里安頭盔 ” 第二年，每個法軍士兵的頭上，都戴上了這種鋼盔。后來，軍用鋼盔就在各國軍隊中很快推開了。學(xué)會傾聽是職業(yè)人的基本素質(zhì)聽的不好習(xí)慣u 喜歡批評，打斷對方u 注意力不集中u 表現(xiàn)出對話題沒有興趣u 沒有眼睛的交流u 反映過于情緒化u 只為了解事實而聽聽的好習(xí)慣u 了解對方心理u 集中注意力u 創(chuàng)造談話興趣u 觀察對方身體語言u 辨析對方意思并反饋u 聽取對方的全部意思不善傾聽的若干表現(xiàn)223。 愛走神223。 只關(guān)注視覺效果223。 畏懼高難信息223。 只顧自己夸夸其談223。 專愛挑刺兒223。 遲鈍 小明特別聰明，心算能力很強。有一天，老師又出了一道心算題目，來考考他： 有一輛公共汽車
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