推銷口才訓練課件(編輯修改稿)
2025-03-19 13:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要在于推銷員介紹自己的身份，以求得對方的了解、信任，消除其戒心，為推銷會談營造輕松的氣氛。 推銷時的自我介紹應當包括本人姓名、工作的單位及其部門、擔負的職務或從事的具體工作等三要素，通常缺一不可。 口才訓練實用教程介紹產(chǎn)品時應把產(chǎn)品放到顧客手上，讓顧客參與進來體驗產(chǎn)品，這會讓他覺得產(chǎn)品已經(jīng)是他的了。 FABE法則是介紹產(chǎn)品的比較常用的方法。 F即 Feature，指產(chǎn)品某些特殊的優(yōu)于競爭對手的特點； A即 Advantage，指這種特點給客戶帶來的作用； B即 Benefit，是產(chǎn)品的這種作用給顧客帶來的利益； E即 Evidence，以真實的證據(jù)說服顧客?！揪拾咐恳酝其N復印機為例，了解 “FABE 法則 ” 的具體運用 ? 產(chǎn)品自身的特點 (F)? 產(chǎn)品的特點給客戶帶來了什么作用 (A)? 客戶的利益 (B)? 保證滿足消費者需要的證據(jù) (E)口才訓練實用教程 成交時動作要求專業(yè)化和恰到好處，專業(yè)化會讓對方覺得他的購買決定是對的。 提出顧客想了解的問題，并快速解答處理問題，不要讓顧客自己有過多的思考機會，要不然太多的提問不但會讓你手忙腳亂打破銷售進程還會讓顧客疑慮越來越多使你無法控制，動搖顧客購買的決心。 要多用假設 —— 假設成交、假設使用、舉例等。讓顧客感覺產(chǎn)品已經(jīng)是他的了。乘勝追擊，抓住對方的購買動機，再次刺激其購買欲望。善于利用擁有感：擁有感會使對方無限滿足，從而忘記他的付出?？诓庞柧殞嵱媒坛獭舅伎寂c訓練】？？。 口才訓練實用教程第二節(jié)第二節(jié) 推銷口才技巧推銷口才技巧 口才是推銷員夢想成功的基石。擁有口才，不愁商品推銷不出；擁有口才，不怕市場拓展不開。一名優(yōu)秀的推銷員就像是一位無所不能的魔術師，他能用絕妙的語言技巧將顧客吸引住，用精彩的示范表演贏得顧客的信任，用熱情的推銷態(tài)度去打動顧客。推銷語言的特點推銷語言運用的基本原則推銷口才常用技巧推銷口才禁忌口才訓練實用教程一、推銷語言的特點一、推銷語言的特點銷售語言是應用性的行為語言，其特定的使用情境、使用對象，決定了它除具有一般的語言特點之外，還具有以下特征： 。 就是說話者的主管意圖。 。 銷售語言的真實性，一方面指的是語言內(nèi)容的真實、確切，介紹商品實事求是，不能含混不清、模棱兩可；另一方面是感情真摯，滿腔熱情地接待每一位顧客，不能虛情假意、油嘴滑舌。 。 商業(yè)作為窗口行業(yè)，是連接生產(chǎn)者與消費者，溝通地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間、工農(nóng)之間關系的橋梁和紐帶。 。 銷售語言不僅是為商業(yè)活動服務的工具，而且也是一種藝術。 。 。 這就需要經(jīng)營者的語言要適應不同的場合，不同的顧客?？诓庞柧殞嵱媒坛潭?、推銷語言運用的基本原則、推銷語言運用的基本原則一般的語言交往，要注意區(qū)分對象。推銷員尤其要注意，對方性格是內(nèi)向型還是外向型？是喜歡幽默還是拘謹古板？是豪爽還是謹小慎微？通過簡短交談與觀察后，掌握對方的特點，再有針對性地選擇恰當?shù)恼Z言，常可以提高推銷的成功率。 口才訓練實用教程在推銷的過程中，顧客存在個體差異，在購買動機、性格習慣、文化層次、性別、年齡等方面都有所不同。這就要求推銷員在推銷過程中，以顧客為中心，根據(jù)不同的顧客使用不同的語言，做到有的放矢、對癥下藥；同時，還要根據(jù)不同的洽談環(huán)境和洽談氣氛，使用不同的語言藝術。只有選擇顧客最熟悉、最容易接受的語言，才能說服顧客。 蘋果能健脾胃、補中焦之氣，促進食物的消化、吸收，對腸道的排泄及養(yǎng)分的吸收有重要作用 !口才訓練實用教程 使用有情感色彩的語言，可以拉近推銷員與顧客之間的關系，為成功推銷奠定基礎。除此之外，語言的邏輯性也是推銷員必須要考慮的。推銷員在推銷之前，要詳細了解顧客的情況，同時還要結合所要推銷的商品收集相關信息，只有這樣，才能使推銷的語言體現(xiàn)出較強的邏輯性，才能使語言藝術成為說服顧客的有效手段。 邏輯性情感性口才訓練實用教程以事實為依據(jù)，客觀、公正地運用語言進行溝通，表情達意，是推銷員所要遵循的一條基本原則，購銷雙方以誠相待，會使整個推銷過程極為融洽、和諧。 、真實 、真實 很多推銷員都有這樣一種通病，尤其是新入行的推銷員，認為越專業(yè)的名詞術語越能顯露出自己的文化水平，給顧客更好的印象。但實際上，越是能讓顧客聽懂的語言和熟識的語言越能贏得顧客的好感和挑起顧客的購買欲。 口才訓練實用教程三三 、推銷口才常用技巧、推銷口才常用技巧語言本身是一種技巧，推銷過程要更加注重對語言技巧的運用。推銷員要想在最短的時間內(nèi)讓顧客產(chǎn)生信任、購買產(chǎn)品，就一定要充分發(fā)揮推銷口才的作用，靈活運用語言技巧。 直言。直言是推銷者真誠的表現(xiàn)，也是和對方關系密切的標志。含蓄。含蓄是說話人高雅、有修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是對對方的一種尊重。委婉。模糊。模糊回答。長話
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1