促銷員培訓(xùn)手冊(06cny)(編輯修改稿)
2025-03-19 13:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不必要的誤會。詳細(xì)介紹詳細(xì)介紹祝你百事可樂? 對于購買百事產(chǎn)品的消費者： “感謝您購買百事產(chǎn)品 ”、 “祝您百事可樂 ”。? 對于未購買百事產(chǎn)品的消費者： “希望下次您能有機會購買百事產(chǎn)品，祝您百事可樂 ”。? 美好的結(jié)束語至關(guān)重要，因為顧客不僅帶走了我們的產(chǎn)品，還有百事公司給予他們的歡樂與美好祝福。結(jié)束語結(jié)束語忙可不能出亂喲！? 告知到百事公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理現(xiàn)金兌獎手續(xù)。? 耐心解答消費者疑問，化解不滿。? 注意維持現(xiàn)場秩序。刮卡兌獎刮卡兌獎促銷結(jié)束后的收尾工作、促銷結(jié)束后的收尾工作? 清點禮品，將剩余禮品如數(shù)包裝帶回。? 撤除促銷海報，妥善保存以備下次使用。? 促銷臺的合理存放。? 最后一次理貨。收拾物料收拾物料填制報表填制報表? 準(zhǔn)確了解銷售信息，填寫促銷日報。? 根據(jù)禮品使用及剩余情況認(rèn)真填寫禮品發(fā)放記錄。? 與百事工作人員： 確認(rèn)下次促銷時間、促銷內(nèi)容 反饋促銷信息及競品促銷情況打招呼打招呼? 與店方管理人員： 了解對公司促銷的意見 /建議 確認(rèn)下次促銷時間 /內(nèi)容 對工作支持表示感謝? 爭取贏取每一個消費者? 每瓶必爭：即便是選擇競品的消費者? 充分展現(xiàn)百事可樂的企業(yè)文化： 充滿激情 渴望無限 促銷原則促銷原則在促銷店內(nèi)，你就是百事代言人。識別不同消費者識別不同消費者當(dāng)消費者放下可口選擇百事的時候，你該多有成就感?。?！ B、 ? 對百事產(chǎn)品極感興趣客人 建議多購； 節(jié)約時間。? 對百事不了解 /選擇競品的客人 尋找賣點，耐心說服；? 針對不同人群推薦不同產(chǎn)品開放性話題開放性話題說法不同導(dǎo)致的結(jié)果可是大不一樣！ B、 ? 封閉性話題： “ 你買什么飲料？ ” 、 “ 你買可口還是百事？ ”、 “ 你買幾瓶？ ”? 開放性話題： “ 你買一箱還是兩箱百事可樂？ ”? 舉例說明（賣雞蛋）轉(zhuǎn)換立場轉(zhuǎn)換立場用對方的語言把自己的意思表達(dá)出來！ B、 ? 適用于選擇競品或不想多買的消費者? 故意不特別推銷自己的產(chǎn)品? 站在對方的立場找到選擇百事的理由善于表揚善于表揚既悅?cè)擞掷?，何樂而不為? B、 ? 每個人總有優(yōu)點? 人性的弱點就是愛聽別人表揚（卡耐基） 恰如其分：不要過于奉承別人 選擇對象：孩子、女朋友 真誠表達(dá)：? 不要傷人自尊：不要用 “ 絕對 ”“ 不可能 ”“ 肯定 ” 等詞語表示理解表示理解要進行反擊，總得聽懂人家的意思吧！ B、 ? 理解不等于同意? 傾聽的藝術(shù)： 身體語言：身體前傾、點頭示意 視覺語言：目光技巧 語言表達(dá)： “ 您的意思是 …. 是吧？ ”3F理論理論別人都變了，你怎么還不變？ B、 3FFELT FEEL FIND用虛擬的別人的例子來暗示你該改變對百事的看法反對意見處理反對意見處理? 我只喝 ***，不買百事可樂。? 百事可樂太貴，不買。? 有禮品就買，沒禮品贈送不買。? 禮品價值太低。? 我只買一瓶百事可樂回去嘗嘗。? 雪碧比七喜好。? 清檸不好喝，不想買。? 不認(rèn)識金裝產(chǎn)品，不敢買。反對意見處理反對意見處理記住，微笑是最強大的武器！? 必須準(zhǔn)確理解消費者的真正意思，因地制宜? 熱情積極，不卑不亢。? 面帶微笑。? 采取引導(dǎo)式促銷。不要試圖爭辯，更不能強制推銷。行為舉止行為舉止一定要找到登臺演出的感覺！? 站立：收腹，挺胸、雙肩放松，雙腳并攏，手臂自然下垂在身前 /后合攏，含額，雙眼平視；不準(zhǔn)倚靠貨架，不準(zhǔn)抖動四肢。? 行走：精神飽滿，
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1