品管圈的基本概念與步驟118發(fā)布(編輯修改稿)
2025-03-19 12:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 置 Action無(wú)效果擬定活動(dòng)計(jì)劃書注意事項(xiàng)? 每月的周次 是否正確（有些月有五周）? 每步驟所 計(jì)劃的時(shí)間 是否合理? 是否有列 每步驟的負(fù)責(zé)人 （使用之 QC手法）? 是否有 明確標(biāo)明計(jì)劃線及實(shí)施線 ， 且 計(jì)劃線 在 實(shí)施線之上? 計(jì)劃線及實(shí)施線 不符合之處 是否有提出說(shuō)明2023/3/16 星期二我是 甘特圖（注： ……為計(jì)劃線， ——為實(shí)施線）QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無(wú)效果現(xiàn)狀把握現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握? 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充分掌握 (流程圖 )? 到現(xiàn)地 ,針對(duì)現(xiàn)物 ,做現(xiàn)實(shí)觀察 (三現(xiàn)原則 、 查檢表 ）? 把現(xiàn)象與標(biāo)準(zhǔn)的差距 ,不對(duì)的地方及變化 ,加以觀察紀(jì)錄? 歸納出本次主題的特性 (掌握重點(diǎn)、 柏拉圖 )流程圖查檢表柏拉圖現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握收集對(duì)象：脾胃科全體護(hù)士 n收集時(shí)間： 2023年 12月 26日 ——2023年 01月 21日n在調(diào)查期內(nèi)此次收集應(yīng)執(zhí)行的洗手人數(shù) 2802n未執(zhí)行洗手人數(shù) 1288n已執(zhí)行人數(shù) 1514手衛(wèi)生執(zhí)行率（依從性 ） = 執(zhí)行手衛(wèi)生的人數(shù) / 應(yīng)執(zhí)行手衛(wèi)生的人數(shù) 100= 1514 / 2802 100% = %現(xiàn)狀把握流程圖數(shù)據(jù)查檢表QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無(wú)效果目標(biāo)設(shè)定目目 標(biāo)標(biāo) 設(shè)設(shè) 定定常用方法：?jiǎn)栴}解析法：根據(jù)現(xiàn)狀把握查檢存在的問(wèn)題，結(jié)合改善重點(diǎn)，圈能力計(jì)算目標(biāo)值。改善能力預(yù)估法：根據(jù)品管圈開(kāi)展的程度和圈能力預(yù)設(shè)定的目標(biāo)值。標(biāo)桿學(xué)習(xí)法 ：根據(jù)醫(yī)院方針、政策，文獻(xiàn)等查閱結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)，也可以在現(xiàn)存數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上多加或降低幾個(gè)百分點(diǎn)。目目 標(biāo)標(biāo) 設(shè)設(shè) 定定l 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值 =現(xiàn)況值 (現(xiàn)況值 圈能力 改善重點(diǎn) ) 現(xiàn)狀把握收集的數(shù)據(jù) 主題選定時(shí)大家的打分 :圈能力得分 /總分 現(xiàn)狀把握柏拉圖的 80/20節(jié)點(diǎn) 目標(biāo)設(shè)定 主題動(dòng)詞為正向描述的目標(biāo)值計(jì)算方法目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值? =現(xiàn)況值 (現(xiàn)況值 圈能力 改善重點(diǎn) )? =（ ）? =降幅 %縮短8s目標(biāo)值設(shè)定 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 +改善值 =現(xiàn)況值 +[(標(biāo)準(zhǔn)值 現(xiàn)況值） 改善重點(diǎn) 圈能力 ] =% + [（ 100%—%） % 90% = % （計(jì)算出結(jié)果后確定目標(biāo)值并用柱狀圖表達(dá)）提高 %QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無(wú)效果 析問(wèn)題↓原因↓要因↓真因← 頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、 系統(tǒng)圖← 表決 (記名式團(tuán)體技巧 )← 查檢柏拉圖 →解解 析析因果圖因果圖 (魚骨圖魚骨圖 )因果 圖 ：是用 來(lái) 分析某一 質(zhì)量問(wèn)題發(fā) 生原因 時(shí) 所用的 圖 。 (一 張 因果 圖 只能解決一 個(gè) 主要品 質(zhì)問(wèn) 題，如果有幾 個(gè) 主要改善問(wèn) 題，那么就 畫 幾 張 因果 圖 )人員材料流程環(huán)境機(jī) 器主要問(wèn)題中原因小原因大原因關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖0， 3
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