品管圈活動(dòng)的基本概要(編輯修改稿)
2025-03-09 12:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 別、年別、改善前后別、正常班與加班別應(yīng)注意事項(xiàng)1. 層別角度的選擇應(yīng)依目的并配合專業(yè)知識(shí)考慮；2. 層別分類需符合 “周延 ”“互斥 ”原則；3. 層別時(shí)勿將兩個(gè)以上角度混雜分類；4. 盡量將層別觀念融進(jìn)其他手法，如查檢表、柏拉圖、推移圖、直方圖、散布圖、管制圖等；5. 層別后應(yīng)進(jìn)行比較（或檢定）各作業(yè)條件是否有差異。工具三：柏拉圖o 柏拉圖的由來：※ 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Pareto分析國民所得※ 品管大師 Juran應(yīng)用到品管上※ 品管圈創(chuàng)始人石川馨博士應(yīng)用到品管圈活動(dòng)中柏拉圖的意義 將一定期間所收集的不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù) ……等數(shù)據(jù)，以項(xiàng)目別、原因別（查檢表的項(xiàng)目）加以分類，按其出現(xiàn)的大?。ù? 小）順序排列的圖形。100%70%累計(jì)影響度%A B C D不良率%特征：1. 以數(shù)據(jù)為依據(jù)分析問題點(diǎn)2. 掌握全體不良情形3. 掌握重要不良項(xiàng)目4. 改善的重點(diǎn)其他做法以查檢表之不良項(xiàng)目（結(jié)果、原因項(xiàng)目），決定時(shí)局的分類項(xiàng)目選擇期間按分類項(xiàng)目作統(tǒng)計(jì)表 ●按項(xiàng)目數(shù)據(jù)大小順序排列（求各項(xiàng)數(shù)據(jù)、累計(jì)影響度） ●其他項(xiàng)排在最后表紙上記入橫軸（項(xiàng)目）、縱軸（品質(zhì)、特征、分度）按數(shù)據(jù)大小畫柏拉圖 ● 右端畫上縱軸，折線終點(diǎn)為 100% ●0～ 100%分成 10等分，把 %的分度記上記入收集期間，總檢查數(shù)，記錄者不良率 % 各項(xiàng)不良數(shù)= 總檢查數(shù) X 100%影響度 % 各項(xiàng)不良數(shù)= 總不良數(shù) X 100%百單位缺點(diǎn)數(shù) 各項(xiàng)缺點(diǎn)數(shù)= 總檢查數(shù) X 100%影響度 % 各項(xiàng)缺點(diǎn)數(shù)= 總?cè)秉c(diǎn)數(shù) X 100%注意事項(xiàng)1. 橫軸依項(xiàng)目別大小順序排列，其他項(xiàng)排最后2. 橫軸距離相同3. 縱軸是品質(zhì)特性，如不良率（數(shù)）、缺點(diǎn)數(shù)4. 最高尺度包含總數(shù)5. 適用于計(jì)數(shù)值現(xiàn)狀調(diào)查的注意事項(xiàng)o 調(diào)查的客觀性o 調(diào)查的時(shí)間性★ 注意點(diǎn)： 如果小組課題的目標(biāo)就是上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)，那么在選擇題目后，就應(yīng)明確目標(biāo)值（即設(shè)定目標(biāo)），并對(duì)此目標(biāo)值進(jìn)行可行性分析。目標(biāo)值的可行性分析與 “現(xiàn)狀調(diào)查 ”的工作相似，所不同的是不一定受分析現(xiàn)狀須找到關(guān)鍵少數(shù)問題的限制，也可能連次要問題也必須一并解決，以保證指令性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。改善歷程（ QC Story）制定對(duì)策并實(shí)施選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)分析原因確定要因效益評(píng)估鞏固措施總結(jié)與打算效果檢查PDCA目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)未達(dá)成設(shè)定目標(biāo)如何設(shè)定目標(biāo)o 目標(biāo)值應(yīng)與課題一致o 目標(biāo)值應(yīng)明確集中o 目標(biāo)值應(yīng)切實(shí)可行改善歷程（ QC Story）制定對(duì)策并實(shí)施選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)分析原因確定要因效益評(píng)估鞏固措施總結(jié)與打算效果檢查PDCA目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)未達(dá)成分析原因工具四：特性要因圖o 何謂特性要因圖？ 以原因與結(jié)果（問題點(diǎn)）的關(guān)系圖，來探討影響問題點(diǎn)的原因，稱為特性要因圖，又稱魚骨圖。日本石川馨博士（品管圈創(chuàng)始人）第一次將此圖應(yīng)用在品管圈活動(dòng)，亦稱石川圖。特性要因圖的畫法確定問題點(diǎn)特征（加上為何 ……）為何污點(diǎn)多？主 干特性要因圖的畫法列出（ 4M+1E）大要因?yàn)楹挝埸c(diǎn)多？人 員其 他 環(huán) 境 方 法材 料 機(jī) 器特性要因圖的畫法腦力激蕩法分析中、小要因?yàn)楹挝埸c(diǎn)多？人 員其 他 環(huán) 境 方 法材 料 機(jī) 器中要因小要因特性要因圖的功能1. 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問題時(shí)討論原因的方法2. 現(xiàn)場(chǎng)在職教育訓(xùn)練3. 現(xiàn)場(chǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)訂定的參考4. 現(xiàn)場(chǎng)全員參與討論與共識(shí)5. 表現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)水準(zhǔn)的一種方法腦力激蕩法 （ BRAIN STORMING METHOD）1. 意義：全員集思廣益，充分發(fā)揮腦力資源2. 方法：3. 全員發(fā)言4. 不批評(píng)5. 意見愈多愈好6. 不跑題 特性要因圖：范例沖床能力不足雜事多憑經(jīng)驗(yàn)為何換線調(diào)整效率低？調(diào)整方法不統(tǒng)一X設(shè)備老化漏油損壞不規(guī)范未保養(yǎng)損壞機(jī)器其它方法 人調(diào)整不當(dāng)技術(shù)不足 意識(shí)差新人經(jīng)驗(yàn)少?zèng)_床調(diào)度不夠 設(shè)備不足架料機(jī)損壞判斷錯(cuò)誤材質(zhì)差 材厚不一用錯(cuò)材料送距太長太短收料機(jī)感應(yīng)不靈 不通電脫料太遲太早時(shí)機(jī)不當(dāng)未教育夾料太松無標(biāo)準(zhǔn) 太緊工作原因分析時(shí)常會(huì)犯的錯(cuò)誤o 未針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查找出的關(guān)鍵問題來分析原因o 分析原因沒有分析到底，即未分析到末端原因o 用排列圖分析原因改善歷程（ QC Story）制定對(duì)策并實(shí)施選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)分析原因確定要因效益評(píng)估鞏固措施總結(jié)與打算效果檢查PDCA目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)未達(dá)成確定要因確認(rèn)要因的幾種常用方式o 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證o 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量o 調(diào)查分析改善歷程（ QC Story）制定對(duì)策并實(shí)施選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)分析原因確定要因效益評(píng)估鞏固措施總結(jié)與打算效果檢查PDCA目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)未達(dá)成制定對(duì)策并實(shí)施柏拉圖分析（重要要因掌握）及特性要因分析重點(diǎn)改善 事半功倍的效果
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