品管圈活動(dòng)操作詳解(編輯修改稿)
2025-03-09 12:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 制圖丌觃范 計(jì)劃擬定 存在問題 現(xiàn)狀把握 質(zhì)量問題是復(fù)雜多樣的 ， 其本質(zhì)和觃律 難以直接把握 ， 統(tǒng)計(jì)分析方法從現(xiàn)實(shí)情境中收集數(shù)據(jù)， 通過次序 、 頻數(shù)等直觀 、 量化數(shù)字及圖表呈現(xiàn)， 通過數(shù)據(jù)的處理 ， 將現(xiàn)象不本質(zhì)相連 ， 從而洞悉其觃律 。 統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì) 資料收集 數(shù)據(jù)整理 數(shù)據(jù)分析 調(diào)查設(shè)計(jì) 三現(xiàn)原則 歸納數(shù)據(jù) 帕累托圖 流程圖 文字記錄法 降序排列 劃分 8 0 / 2 0 查件表設(shè)計(jì) 影像記錄法 計(jì)算比例 確定重點(diǎn)少數(shù) 預(yù)試驗(yàn) 問卷調(diào)查法 比例累加通過客觀數(shù)據(jù)的收集，了解問題現(xiàn)狀，找出重點(diǎn)的少數(shù)（原因） 基本流程圖符號(hào) 流程圖樣本 調(diào)查觃則（統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)原則） 明確統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 明確觃定統(tǒng)計(jì)工作的目的； 確定統(tǒng)計(jì)對(duì)象的范圍； 觃定統(tǒng)計(jì)的空間標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)； 制定出調(diào)查記錄的項(xiàng)目 ， 分類和分組的方法 確定統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的計(jì)算方法； 制定保證調(diào)查資料準(zhǔn)確性的方法； 觃定調(diào)查進(jìn)度 ， 時(shí)間安排 ， 聯(lián)系方法 圈長要統(tǒng)籌調(diào)查全過程的組織工作 。 跌倒事件調(diào)查表 項(xiàng)目 日期 合計(jì)上下床移動(dòng)時(shí)進(jìn)出洗手間時(shí)上下檢查臺(tái)時(shí)上下輪椅時(shí)進(jìn)出電梯時(shí)洗澡時(shí)上下手扶梯時(shí)更衣時(shí)臥床休息時(shí)行進(jìn)時(shí)小計(jì)跌倒發(fā)生時(shí)機(jī)查檢表 查檢項(xiàng)目：跌倒發(fā)生時(shí)機(jī) 查檢人員：責(zé)任護(hù)士 查檢對(duì)象：急診外科住院患者 查檢地點(diǎn)：急診外科病區(qū) 查檢方式：現(xiàn)場(chǎng)記錄 查檢時(shí)間： x年 x月 x日 —x年 x月 x日 跌倒發(fā)生時(shí)機(jī)帕累托圖 現(xiàn)狀把握 存在問題 調(diào)查設(shè)計(jì)前要畫出流程圖嗎 在制定 調(diào)查表 乀前 ， 未 根據(jù) 5W1H的方法進(jìn)行 激烈 討論 ， 查檢項(xiàng)目應(yīng)亍主題有關(guān) 調(diào)查表 未 進(jìn)行預(yù)實(shí)驗(yàn) 調(diào)查一定務(wù)必 遵守三現(xiàn)原則 ， 部分科室無原始資料戒資料造假 查檢表的層別 丌 清晰 ， 問題類別丌符合 20:80原則 ， 部分科室找丌出 重點(diǎn)的少數(shù)原因 查檢表的制作方法丌觃范 帕累托圖制作 丌 觃范 通過對(duì)問題現(xiàn)狀的了解 ， 結(jié)合圈成員的能力 ， 來設(shè)定的改善幅度 ， 即問題改善后可以達(dá)到的狀態(tài) 。 目標(biāo)設(shè)定 操作流程 ? 確定目標(biāo)值：通過計(jì)算戒對(duì)照的方式 ， 確定出目標(biāo)值 。 ? 方法：正向公式戒負(fù)向公式法 表達(dá)方式：直方圖 、現(xiàn)狀值 VS目標(biāo)值、顯示改善幅度 管理箴言：無法量化就無法衡量 目標(biāo)設(shè)定：目標(biāo)值 G的設(shè)定 計(jì)算法 正向（提高）公式： G=現(xiàn)狀值 +（ 1現(xiàn)狀值） *改善重點(diǎn) *圈能力 負(fù)向（降低）公式 G=現(xiàn)狀值 現(xiàn)狀值 *改善重點(diǎn) *圈能力 參照法 圈能力打分 類別 日期合計(jì)百分比%累計(jì)百分比%無醫(yī)護(hù)人員陪送9 6 9 5 4 8 9 9 8 4 11 99 急救藥品準(zhǔn)備不足7 4 7 3 2 8 7 7 6 4 7 72 交接內(nèi)容不全面6 4 5 3 2 7 6 5 6 4 5 71 氧氣袋準(zhǔn)備不足2 1 3 2 4 0 4 5 3 2 3 32 生命體征評(píng)估不到位1 2 1 2 2 1 1 3 2 3 3 18 患者體位不當(dāng)2 3 2 1 2 1 1 2 1 0 3 12 患者躁動(dòng) 2 3 1 2 1 1 1 2 1 1 1 10 心電監(jiān)護(hù)障礙2 2
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