品管圈-微笑圈(編輯修改稿)
2025-03-11 14:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 2023年 1112月 ） 失誤原因次數(shù) 所占百分百醫(yī)務(wù)人員原因 醫(yī)師原因 6 78%護(hù)士原因 12打印機(jī)原因 3 13%其他原因 2 9%總計(jì) 23 100%目標(biāo)設(shè)定? 改善前每二月差錯(cuò)： 23次 /2月? 目標(biāo)值設(shè)定： ? = 現(xiàn)狀值 改善值? = 現(xiàn)狀值 （現(xiàn)況值 改善重點(diǎn) 圈能力）? = 23－ ( 2378％ 77％ ) ? = ? 改善后每二月差錯(cuò) ： /2月 魚骨圖 病房漏簽名原因環(huán)境方法材料 人員來(lái)辦公室找醫(yī)生的患者多患者太多 打印醫(yī)囑病房吵雜未查看留言本護(hù)士上晚班去了太忙護(hù)士沒(méi)簽字打印機(jī)快壞了責(zé)任組長(zhǎng)未質(zhì)控病例不及時(shí)醫(yī)囑打印不及時(shí)患者晚上轉(zhuǎn)科患者出院倒班護(hù)士不在護(hù)士不知道有字要簽醫(yī)生打印不及時(shí)質(zhì)控不及時(shí)出院病歷沒(méi)指控打印時(shí)紙張沒(méi)放好醫(yī)務(wù)人員談天醫(yī)生重打的醫(yī)囑沒(méi)有及時(shí)告知護(hù)士沒(méi)有留言本護(hù)士人不在 對(duì) 策 擬 定全體圈員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)策選定：評(píng)價(jià)方式：優(yōu) 5分、可 3分、差 1分：圈員共 7人，總分 105分：以 80/20定律， 84以上為實(shí)行對(duì)策，針對(duì)病房原因共圈出 3個(gè)對(duì)策 打印機(jī)壞了 定期檢查機(jī)維修 問(wèn)題 原因分析 對(duì)策 總分 采納 負(fù)責(zé)人 對(duì)策號(hào) 病房醫(yī)師原因平時(shí)臨時(shí)醫(yī)囑沒(méi)有及時(shí)打印督促醫(yī)生每天打印臨時(shí)醫(yī)囑 66 重打醫(yī)囑沒(méi)有及時(shí)通知護(hù)士重打的醫(yī)囑及時(shí)告知責(zé)任組長(zhǎng) 62 出院患者醫(yī)囑沒(méi)有及時(shí)打印出院就把所有醫(yī)囑打印出來(lái) 89 林學(xué) 1病房護(hù)士原因電腦上簽了病歷上就忘記簽每天查對(duì)醫(yī)囑一次 88 魏玲 2質(zhì)控組長(zhǎng)沒(méi)有及時(shí)督促組長(zhǎng)每天指控病歷，留條讓大家及時(shí)簽名。 71 平時(shí)工作忙 做到忙中不出錯(cuò) 57 倒班護(hù)士沒(méi)有養(yǎng)成查看出院病歷及時(shí)簽字的習(xí)慣已準(zhǔn)備儲(chǔ)物箱專門存放出院病歷，倒班護(hù)士上班就去那里簽出院病歷，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 87 鄒華英 3其他原因護(hù)士調(diào)科室 盡量固定科室 51 病人晚上?？?盡量第二天排組長(zhǎng)區(qū)它科指控病歷 47 打印機(jī)原因打印機(jī)壞了 定期檢查機(jī)維修 40 對(duì)策名稱如何使出院患者的病歷及時(shí)打印主要因 醫(yī)生平
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