品管圈-微笑圈(編輯修改稿)
2025-03-11 14:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 2023年 1112月 ） 失誤原因次數(shù) 所占百分百醫(yī)務人員原因 醫(yī)師原因 6 78%護士原因 12打印機原因 3 13%其他原因 2 9%總計 23 100%目標設(shè)定? 改善前每二月差錯： 23次 /2月? 目標值設(shè)定： ? = 現(xiàn)狀值 改善值? = 現(xiàn)狀值 （現(xiàn)況值 改善重點 圈能力）? = 23－ ( 2378％ 77％ ) ? = ? 改善后每二月差錯 ： /2月 魚骨圖 病房漏簽名原因環(huán)境方法材料 人員來辦公室找醫(yī)生的患者多患者太多 打印醫(yī)囑病房吵雜未查看留言本護士上晚班去了太忙護士沒簽字打印機快壞了責任組長未質(zhì)控病例不及時醫(yī)囑打印不及時患者晚上轉(zhuǎn)科患者出院倒班護士不在護士不知道有字要簽醫(yī)生打印不及時質(zhì)控不及時出院病歷沒指控打印時紙張沒放好醫(yī)務人員談天醫(yī)生重打的醫(yī)囑沒有及時告知護士沒有留言本護士人不在 對 策 擬 定全體圈員就每一評價項目，依可行性、經(jīng)濟性、圈能力等項目進行對策選定：評價方式：優(yōu) 5分、可 3分、差 1分：圈員共 7人，總分 105分：以 80/20定律， 84以上為實行對策，針對病房原因共圈出 3個對策 打印機壞了 定期檢查機維修 問題 原因分析 對策 總分 采納 負責人 對策號 病房醫(yī)師原因平時臨時醫(yī)囑沒有及時打印督促醫(yī)生每天打印臨時醫(yī)囑 66 重打醫(yī)囑沒有及時通知護士重打的醫(yī)囑及時告知責任組長 62 出院患者醫(yī)囑沒有及時打印出院就把所有醫(yī)囑打印出來 89 林學 1病房護士原因電腦上簽了病歷上就忘記簽每天查對醫(yī)囑一次 88 魏玲 2質(zhì)控組長沒有及時督促組長每天指控病歷，留條讓大家及時簽名。 71 平時工作忙 做到忙中不出錯 57 倒班護士沒有養(yǎng)成查看出院病歷及時簽字的習慣已準備儲物箱專門存放出院病歷，倒班護士上班就去那里簽出院病歷，養(yǎng)成良好的習慣。 87 鄒華英 3其他原因護士調(diào)科室 盡量固定科室 51 病人晚上?？?盡量第二天排組長區(qū)它科指控病歷 47 打印機原因打印機壞了 定期檢查機維修 40 對策名稱如何使出院患者的病歷及時打印主要因 醫(yī)生平
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