品管圈課件(編輯修改稿)
2025-02-12 08:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管路問(wèn)題 疼 痛 手術(shù) 事宜 紅鈴掉落 找 護(hù) 士 其 他 現(xiàn)況把握 查檢表2/26… …3/10 合 計(jì) 累計(jì)百分比 %白班 前 夜 后 夜 白班 前 夜 后 夜點(diǎn) 滴 問(wèn)題 誤按紅燈 未 回 答 換 藥 管路問(wèn)題 疼 痛 手術(shù) 事宜 紅鈴掉落 找 護(hù) 士 其 他 現(xiàn)況把握 查檢表改善前柏拉圖 收集日期 ： 07/02/26~07/03/10總住院人日數(shù)： 768人日%QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無(wú)效果二、品管圈基本步驟l 制定公式： 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值 =現(xiàn)況值 （現(xiàn)狀值 ?改善重點(diǎn) ?圈能力）l 查找文獻(xiàn)：l 明確目標(biāo)：利用圖表工具分析l 現(xiàn)有規(guī)定或基準(zhǔn)l 領(lǐng)導(dǎo)要求l 依據(jù)醫(yī)院或單位之方針及計(jì)劃并考慮目前圈能力，由全體圈員共同訂定之l 目標(biāo)達(dá)成可能性，是否為能力所及？是否能于活動(dòng)期限內(nèi)完成l 以醫(yī)學(xué)或管理文獻(xiàn)查證 后之結(jié)果l 參考其它醫(yī)院（平行展開）標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)設(shè)定方法二、品管圈基本步驟2/26… …3/10 合 計(jì) 累計(jì)百分比 %白班 前 夜 后 夜 白班 前 夜 后 夜點(diǎn) 滴 問(wèn)題 誤按紅燈 未 回 答 換 藥 管路問(wèn)題 疼 痛 手術(shù) 事宜 紅鈴掉落 找 護(hù) 士 其 他 現(xiàn)況值 = /每百人日現(xiàn)況把握 查檢表主題評(píng)價(jià)題目 上級(jí)政策 可 行 性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定 住院病人 給藥差錯(cuò)發(fā)生率 住院病房紅燈 使用次數(shù) 1 護(hù)理病歷 書 寫 之完整性 再職教育后之 評(píng)值平均分?jǐn)?shù) 護(hù)理操作技術(shù)之 完整性 大夜班與白班之 交班時(shí)間 住院病人 出院指導(dǎo) 之 及時(shí) 率住院 病 房主題評(píng)價(jià)表共 10人進(jìn)行評(píng)價(jià)，給與 15分=68％改善前柏拉圖 收集日期 ： 07/02/26~07/03/10總住院人日數(shù)： 768人日%改善重點(diǎn)運(yùn)用柏拉圖可以得到影響全局較大的重要少數(shù)項(xiàng)目，即改善重點(diǎn)，再利用特性要因圖（魚骨圖）針對(duì)這些項(xiàng)目形成的原因逐項(xiàng)予以探討，并采取改善對(duì)策目標(biāo)設(shè)定內(nèi)容表達(dá)方式?完成期限 ＋ ?目標(biāo)項(xiàng)目 ＋ ?目標(biāo)值?在 12月 31日前 ?降低住院病房紅燈使用次數(shù)目標(biāo)值 =現(xiàn)況值－改善值 =現(xiàn)況值－ (現(xiàn)況值 x 改善重點(diǎn) x 圈能力 ) =（ % x 68%)?每 百人日 降低 二、品管圈基本步驟目標(biāo)設(shè)定改善重點(diǎn) X 圈改善能力 % X 68% = 53%每百人日次53%二、品管圈基本步驟QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無(wú)效果二、品管圈基本步驟l 找出要因 RCA：頭腦風(fēng)暴，名目團(tuán)體法或問(wèn)卷調(diào)查l 圖表工具：表達(dá)結(jié)果與原因之間關(guān)系，魚骨圖二、 RCA方法2. RCA步驟STEP4 STEP3 STEP2 STEP1 收集及分析不良/異常事件由錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) 改變臨床或系統(tǒng)作為以減少危險(xiǎn)因子 提升病人安全為何點(diǎn)滴問(wèn)題會(huì)造成紅燈使用次數(shù)高人事方 法物解 析為何 點(diǎn)滴問(wèn)題 會(huì)造成紅燈使用次數(shù)高解析－特性要因分析 (1) 為何點(diǎn)滴問(wèn)題會(huì)造成紅燈使用次數(shù)高？物事人護(hù)理人員Bag破洞漏水更換衣服吃飯請(qǐng)假洗澡材質(zhì)不良導(dǎo)氣針不良導(dǎo)氣孔不良控制閥不良 紙膠脫落不粘高度不足卡榫無(wú)法固定點(diǎn)滴架未插導(dǎo)氣針操作不當(dāng)固定不當(dāng)易反折未按時(shí)間查看加藥種類多點(diǎn)滴滴空滴數(shù)控制不佳時(shí)間未控制好 看錯(cuò) 痛想出院燈光太暗緊張怕滴空 不方便影響作息打針部位紅腫回血姿勢(shì)不當(dāng)自覺(jué)病情好轉(zhuǎn)自拔不想打點(diǎn)滴要求調(diào)整滴速 要求打點(diǎn)滴點(diǎn)滴
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