品管圈課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 Check處 Plan實(shí) 析 對(duì)策執(zhí)行情形 實(shí)施地點(diǎn)對(duì)策 處置：達(dá)目 標(biāo)列入標(biāo)準(zhǔn)未達(dá) 目標(biāo)再對(duì)策題 置 Action無效果二、品管圈基本步驟對(duì)策實(shí)施與檢討： PDCA循環(huán)對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策名稱 施 準(zhǔn) 07/03/10總住院人日數(shù)： 768人日%改善重點(diǎn)運(yùn)用柏拉圖可以得到影響全局較大的重要少數(shù)項(xiàng)目，即改善重點(diǎn)，再利用特性要因圖（魚骨圖）針對(duì)這些項(xiàng)目形成的原因逐項(xiàng)予以探討，并采取改善對(duì)策目標(biāo)設(shè)定內(nèi)容表達(dá)方式07/03/10總住院人日數(shù)： 768人日%QCC活動(dòng)的步驟 Do確 化有效果計(jì) 一、品管圈 QCC概念 5個(gè)目的(5)創(chuàng)建尊重人性的組織環(huán)境 ：通過 QCC團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，滿足個(gè)人社會(huì)需求，有效提高員工品質(zhì)意識(shí)和解決問題能力，進(jìn)而改善工作質(zhì)量、追求自我提升，為足使節(jié)省和降低成本。(5)活動(dòng)方法： 應(yīng)用現(xiàn)代組織管理科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具的一種或幾種組合一、品管圈 QCC概念 5個(gè)目的(1)增加發(fā)現(xiàn)問題的能力 ：通過 QCC增加員工自主發(fā)現(xiàn)問題能力，發(fā)現(xiàn)上級(jí)無法發(fā)現(xiàn)的需改善的問題。準(zhǔn) 施 置 Action無效果二、品管圈基本步驟(1)組織： 適當(dāng)人員，各司其職，共同參與 圈員、圈長(zhǎng)、輔導(dǎo)員各負(fù)其責(zé) 加油站二、品管圈基本步驟(2)選題：l 選題步驟：小組討論 ? 備選主題 ? 主題確認(rèn)l 主題元素：動(dòng)詞（正、負(fù)向） +名詞（改善主體） +衡量指標(biāo) 。準(zhǔn) 施 置 Action無效果二、品管圈基本步驟l 預(yù)估時(shí)間l 分配工作l 制定活動(dòng)計(jì)劃l 進(jìn)度管控。準(zhǔn) 施 置 Action無效果二、品管圈基本步驟l 掌握現(xiàn)況：常用繪制流程圖l 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)調(diào)查，常用檢查表l 比較現(xiàn)況與標(biāo)準(zhǔn)：查找原因，比較分析法l 歸納主題：整理分析，尋求重點(diǎn)，常用柏拉圖護(hù)士詢問何事處理問題紅 燈 響問題處理結(jié)束現(xiàn)狀把握 — 流程圖問題：病房紅燈頻閃選題：降低病房紅燈閃爍次數(shù)二、品管圈基本步驟2/26 2/27… 合 士其 士 其 士 其 析 士 其 Plan實(shí) Check處 對(duì)策實(shí)施：who劃 認(rèn) 文字方面可以條列之方式表示 167。準(zhǔn) 施 置 Action無效果QCC活動(dòng)的步驟 置 Action無效果活動(dòng)檢討部分對(duì)策將可推行至全院水平展開以加強(qiáng)改善效果簡(jiǎn)易可行且將護(hù)理人員日常照護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化檢討如何才能不再回到改善前的狀態(tài)，訂定管理辦法，并更深入確認(rèn)效果是否真正維持著實(shí)施期間能定期抽樣檢查，并以數(shù)據(jù)顯示以獲得實(shí)際之改善效果效果確認(rèn)今后將更嚴(yán)格確實(shí)保持各項(xiàng)政策的實(shí)施，讓改善更能落實(shí)每人由各個(gè)角度觀點(diǎn)去擬定對(duì)策以最經(jīng)濟(jì)有效簡(jiǎn)單的方法達(dá)成效果對(duì)策實(shí)施本單位現(xiàn)況不代表其他單位如此繼續(xù)保持，應(yīng)相信自己的改善能力目標(biāo)值設(shè)定具體讓圈員發(fā)揮集體主義讓不可能的任務(wù)化為可能目標(biāo)設(shè)定應(yīng)將影響的因素再深入廣泛些利用 5W2H之方式，制作合宜的查檢表，收集客觀正確的資料以分析要因現(xiàn)狀把握日后期望挑戰(zhàn)增進(jìn)效率及顧客管理為基礎(chǔ)的主題，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力集思廣益之下主題范圍過于廣范因此選出較重要之問題容易掌握主題選定今后努力方向優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目三、品管圈分析工具，教育用 可應(yīng)用反轉(zhuǎn)法，由找要因變換為找對(duì)策方法特性要因圖 拉 圖能以前面幾項(xiàng)為改善之要點(diǎn)，可忽略最后幾項(xiàng) 查 檢 表幫助每個(gè)人在最短時(shí)間內(nèi)完成必要之資料收集應(yīng)用層別區(qū)分法，找出資料差異的因素，而對(duì)癥下藥層 別 法借用其他圖形，本身無固定圖形 (或資料 )之間的關(guān)系散 點(diǎn) 圖 應(yīng)用范圍較受限制生產(chǎn)現(xiàn)況中，品質(zhì)讓其穩(wěn)定的一種管制情報(bào)控制圖 直 方 圖手法 圖 形 用 途 備 注了解一批品質(zhì)之好壞QC七大手法，結(jié)合成易懂的方案語(yǔ)言的收集，再以相互間關(guān)系以一覽表的構(gòu)架組合親和圖法(KJ法 ) ，可明確找出問題的方法矩陣 圖 法應(yīng)用很廣，從二元或三元配置中可解決問題的構(gòu)想，可降低成本箭頭 圖 法甘特圖的擴(kuò)大使用又稱 PERT法有效管理進(jìn)度的方法 是過程決策計(jì)劃圖，可使其過程達(dá)到結(jié)果的方法矩陣數(shù)據(jù)解析法是矩陣圖上要素間定量化
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1