品管圈課件-wenkub
2023-02-13 08:55:09 本頁面
【正文】 落不粘高度不足卡榫無法固定點滴架事更換衣服吃飯請假洗澡人護理人員操作不當未插導氣針固定不當易反折未按時間查看加藥種類多點滴滴空滴數(shù)控制不佳時間未控制好 看錯燈光太暗緊張怕滴空痛不方便影響作息打針部位紅腫回血姿勢不當想出院自覺病情好轉(zhuǎn)自拔不想打點滴要求調(diào)整滴速 要求打點滴點滴管脫落病人點滴管脫落姿勢不當時間未控制好表示由圈員票選所得要因 表示由真因驗證結(jié)果為何認 施 劃 準 ?每 百人日 降低 他 現(xiàn)況值 = /每百人日現(xiàn)況把握 查檢表主題評價題目 上級政策 可 行 性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定 住院病人 給藥差錯發(fā)生率 住院病房紅燈 使用次數(shù) 1 護理病歷 書 寫 之完整性 再職教育后之 評值平均分數(shù) 護理操作技術之 完整性 大夜班與白班之 交班時間 住院病人 出院指導 之 及時 率住院 病 房主題評價表共 10人進行評價，給與 15分=68％改善前柏拉圖 收集日期 ： 07/02/26置 Action無效果二、品管圈基本步驟l 制定公式： 目標值 =現(xiàn)況值 改善值 =現(xiàn)況值 （現(xiàn)狀值 ?改善重點 ?圈能力）l 查找文獻：l 明確目標：利用圖表工具分析l 現(xiàn)有規(guī)定或基準l 領導要求l 依據(jù)醫(yī)院或單位之方針及計劃并考慮目前圈能力，由全體圈員共同訂定之l 目標達成可能性，是否為能力所及？是否能于活動期限內(nèi)完成l 以醫(yī)學或管理文獻查證 后之結(jié)果l 參考其它醫(yī)院（平行展開）標準目標設定方法二、品管圈基本步驟2/26… …3/10 合 認 施 劃 準 他 現(xiàn)況把握 查檢表改善前柏拉圖 收集日期 ： 07/02/26他 現(xiàn)況把握 查檢表2/26… …3/10 合 他現(xiàn)況把握 查檢表2/26… …3/10 合 計白班 前 夜 后 夜 白班 前 夜 后 夜現(xiàn)況把握 查檢表點 滴 問題誤按紅燈未 回 答換 藥管路問題疼 痛手術 事宜紅鈴掉落找 護 士其 他2/26 2/27… 合 Check處 Do確 Plan實 化有效果計 二、品管圈基本步驟l 時間分配：l PLAN：步驟 16 ， 30%時間l DO：步驟 7， 40%時間l CHECK：步驟 89， 20%時間l ACTION：步驟 10 10%時間二、品管圈基本步驟l 擬定計劃書：預估時間，分配工作，制定活動計劃，進度管控。Check處 Do確 Plan實 化有效果計 如：降低 +呼吸機患者 +相關感染發(fā)生率主題評價題目 票 數(shù) 住院病人 給藥差錯發(fā)生率 病房紅燈 使用次數(shù) 護理病歷 書 寫 之完整性 再職教育后之 評值平均分數(shù) 護理操作技術之 完整性 大夜班與白班之 交班時間 住院病人 出院指導 之 及時 率二、品管圈基本步驟二、品管圈基本步驟(2)選題：l 選定方法：實際需求，文獻查證，強制投票法，記名式團體討論，優(yōu)先次序矩陣，評價法。Check處 Do確 Plan實 化有效果計 析 (2)提升組織解決問題的能力： 使用各種改善技術、配合專業(yè)知識培訓，提升圈員解決問題能力一、品管圈 QCC概念 5個目的(3)管理活動由 “點 ”到 “面 ”：通過 QCC使組織獲得許多有形改善，形成部門間聯(lián)系、溝通與學習、合作，使管理由淺入深、由點到面，有利于學習型組織建設。品管圈（ QCC）分析工具提綱 QCC概念一、品管圈 QCC概念一、品管圈 QCC概念1. 品管圈定義 Quality Control Circle， QCC 品管圈是由相同、相近或互補性人員 自發(fā) 組織的活動小組，通過全體人員的 合作 、集思廣益，按照一定的活動程序，活用 科學 統(tǒng)計工具及品管技術，解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的 問題 。(4)使組織上下一體、團結(jié)和諧： 參加 QCC的成員來自一線、管理層，通過 QCC緊密結(jié)合、團結(jié)合作，建立組織整體概念，提高現(xiàn)場管理水平和團隊士氣。準 劃 施 認 置 Action無效果二、品管圈基本步驟品管圈五要素：(1)成員 ：圈員、圈長、輔導員各負其責(2)圈員 ：圈員達成凝聚成的一個共識(3)圈徽 ：
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