品管圈課件-wenkub
2023-02-13 08:55:09 本頁面
【正文】 落不粘高度不足卡榫無法固定點(diǎn)滴架事更換衣服吃飯請假洗澡人護(hù)理人員操作不當(dāng)未插導(dǎo)氣針固定不當(dāng)易反折未按時(shí)間查看加藥種類多點(diǎn)滴滴空滴數(shù)控制不佳時(shí)間未控制好 看錯(cuò)燈光太暗緊張怕滴空痛不方便影響作息打針部位紅腫回血姿勢不當(dāng)想出院自覺病情好轉(zhuǎn)自拔不想打點(diǎn)滴要求調(diào)整滴速 要求打點(diǎn)滴點(diǎn)滴管脫落病人點(diǎn)滴管脫落姿勢不當(dāng)時(shí)間未控制好表示由圈員票選所得要因 表示由真因驗(yàn)證結(jié)果為何認(rèn) 施 劃 準(zhǔn) ?每 百人日 降低 他 現(xiàn)況值 = /每百人日現(xiàn)況把握 查檢表主題評(píng)價(jià)題目 上級(jí)政策 可 行 性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定 住院病人 給藥差錯(cuò)發(fā)生率 住院病房紅燈 使用次數(shù) 1 護(hù)理病歷 書 寫 之完整性 再職教育后之 評(píng)值平均分?jǐn)?shù) 護(hù)理操作技術(shù)之 完整性 大夜班與白班之 交班時(shí)間 住院病人 出院指導(dǎo) 之 及時(shí) 率住院 病 房主題評(píng)價(jià)表共 10人進(jìn)行評(píng)價(jià)，給與 15分=68％改善前柏拉圖 收集日期 ： 07/02/26置 Action無效果二、品管圈基本步驟l 制定公式： 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值 =現(xiàn)況值 （現(xiàn)狀值 ?改善重點(diǎn) ?圈能力）l 查找文獻(xiàn)：l 明確目標(biāo)：利用圖表工具分析l 現(xiàn)有規(guī)定或基準(zhǔn)l 領(lǐng)導(dǎo)要求l 依據(jù)醫(yī)院或單位之方針及計(jì)劃并考慮目前圈能力，由全體圈員共同訂定之l 目標(biāo)達(dá)成可能性，是否為能力所及？是否能于活動(dòng)期限內(nèi)完成l 以醫(yī)學(xué)或管理文獻(xiàn)查證 后之結(jié)果l 參考其它醫(yī)院（平行展開）標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)設(shè)定方法二、品管圈基本步驟2/26… …3/10 合 認(rèn) 施 劃 準(zhǔn) 他 現(xiàn)況把握 查檢表改善前柏拉圖 收集日期 ： 07/02/26他 現(xiàn)況把握 查檢表2/26… …3/10 合 他現(xiàn)況把握 查檢表2/26… …3/10 合 計(jì)白班 前 夜 后 夜 白班 前 夜 后 夜現(xiàn)況把握 查檢表點(diǎn) 滴 問題誤按紅燈未 回 答換 藥管路問題疼 痛手術(shù) 事宜紅鈴掉落找 護(hù) 士其 他2/26 2/27… 合 Check處 Do確 Plan實(shí) 化有效果計(jì) 二、品管圈基本步驟l 時(shí)間分配：l PLAN：步驟 16 ， 30%時(shí)間l DO：步驟 7， 40%時(shí)間l CHECK：步驟 89， 20%時(shí)間l ACTION：步驟 10 10%時(shí)間二、品管圈基本步驟l 擬定計(jì)劃書：預(yù)估時(shí)間，分配工作，制定活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)度管控。Check處 Do確 Plan實(shí) 化有效果計(jì) 如：降低 +呼吸機(jī)患者 +相關(guān)感染發(fā)生率主題評(píng)價(jià)題目 票 數(shù) 住院病人 給藥差錯(cuò)發(fā)生率 病房紅燈 使用次數(shù) 護(hù)理病歷 書 寫 之完整性 再職教育后之 評(píng)值平均分?jǐn)?shù) 護(hù)理操作技術(shù)之 完整性 大夜班與白班之 交班時(shí)間 住院病人 出院指導(dǎo) 之 及時(shí) 率二、品管圈基本步驟二、品管圈基本步驟(2)選題：l 選定方法：實(shí)際需求，文獻(xiàn)查證，強(qiáng)制投票法，記名式團(tuán)體討論，優(yōu)先次序矩陣，評(píng)價(jià)法。Check處 Do確 Plan實(shí) 化有效果計(jì) 析 (2)提升組織解決問題的能力： 使用各種改善技術(shù)、配合專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升圈員解決問題能力一、品管圈 QCC概念 5個(gè)目的(3)管理活動(dòng)由 “點(diǎn) ”到 “面 ”：通過 QCC使組織獲得許多有形改善，形成部門間聯(lián)系、溝通與學(xué)習(xí)、合作，使管理由淺入深、由點(diǎn)到面，有利于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。品管圈（ QCC）分析工具提綱 QCC概念一、品管圈 QCC概念一、品管圈 QCC概念1. 品管圈定義 Quality Control Circle， QCC 品管圈是由相同、相近或互補(bǔ)性人員 自發(fā) 組織的活動(dòng)小組，通過全體人員的 合作 、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，活用 科學(xué) 統(tǒng)計(jì)工具及品管技術(shù)，解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的 問題 。(4)使組織上下一體、團(tuán)結(jié)和諧： 參加 QCC的成員來自一線、管理層，通過 QCC緊密結(jié)合、團(tuán)結(jié)合作，建立組織整體概念，提高現(xiàn)場管理水平和團(tuán)隊(duì)士氣。準(zhǔn) 劃 施 認(rèn) 置 Action無效果二、品管圈基本步驟品管圈五要素：(1)成員 ：圈員、圈長、輔導(dǎo)員各負(fù)其責(zé)(2)圈員 ：圈員達(dá)成凝聚成的一個(gè)共識(shí)(3)圈徽 ：
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