品管圈課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 百人日 累計(jì)百分比時(shí)間未控制好 13 %點(diǎn)摘管掉落 %姿勢(shì)不當(dāng) %想出院 %紙膠脫落 100%解析－真因驗(yàn)證 (1) 點(diǎn)滴問(wèn)題解析－真因驗(yàn)證結(jié)果 (1)材質(zhì)不良導(dǎo)氣針不良 導(dǎo)氣孔不良Bag破洞漏水控制閥不良物紙膠脫落不粘高度不足卡榫無(wú)法固定點(diǎn)滴架事更換衣服吃飯請(qǐng)假洗澡人護(hù)理人員操作不當(dāng)未插導(dǎo)氣針固定不當(dāng)易反折未按時(shí)間查看加藥種類多點(diǎn)滴滴空滴數(shù)控制不佳時(shí)間未控制好 看錯(cuò)燈光太暗緊張怕滴空痛不方便影響作息打針部位紅腫回血姿勢(shì)不當(dāng)想出院自覺(jué)病情好轉(zhuǎn)自拔不想打點(diǎn)滴要求調(diào)整滴速 要求打點(diǎn)滴點(diǎn)滴管脫落病人點(diǎn)滴管脫落姿勢(shì)不當(dāng)時(shí)間未控制好表示由圈員票選所得要因 表示由真因驗(yàn)證結(jié)果為何準(zhǔn) 施 置 Action無(wú)效果二、品管圈基本步驟l 系統(tǒng)圖法，遵循 80/20原則，采用頭腦風(fēng)暴，針對(duì)要因，擬定對(duì)策l 評(píng)價(jià)改善對(duì)策：可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力對(duì)策擬訂一覽表問(wèn)題點(diǎn)原因 對(duì)策擬定 采納 負(fù)責(zé)人評(píng) 價(jià) 總分可行性效益性經(jīng)濟(jì)性（評(píng)價(jià)計(jì)分方式：優(yōu)： 5分、可： 3分、差： 1分，圈員人數(shù)： 人，總分 分以上判定為采行對(duì)策）QCC活動(dòng)的步驟 主 化有效果計(jì) Do確 目標(biāo)達(dá)成 100%177。Plan實(shí) Check處 析 Do確 化有效果計(jì) 可以雷達(dá)圖之評(píng)價(jià)法表示無(wú)形成果 (大約 58項(xiàng)較佳 ) 效果確認(rèn)－有形成果%累 計(jì) 百 分 比改善后效果確認(rèn)－有形成果44.6%紅燈掉落改善前效果確認(rèn)－目標(biāo)達(dá)成率%編號(hào) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 活動(dòng)前 活動(dòng)后 活動(dòng)成長(zhǎng) 正 /負(fù)向合計(jì) 平均 合計(jì) 平均1 和諧程度 28 38 ?2 積 極 性 30 40 ?3 責(zé) 任 感 29 41 ?4 溝通配合 25 38 ?5 愉 悅 感 25 36 ?6 凝 聚 力 26 38 ?7 解決問(wèn)題能力 28 39 ?8 品管手法 22 41 ?注：由圈員 10人評(píng)分，每項(xiàng)每人最高 5分，最低 1分，總分為 45分。Check處 Plan實(shí) 對(duì)策效果：負(fù)責(zé)人when問(wèn) 認(rèn) 劃 認(rèn) 劃 他 現(xiàn)況值 = /每百人日現(xiàn)況把握 查檢表主題評(píng)價(jià)題目 上級(jí)政策 可 行 性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定 住院病人 給藥差錯(cuò)發(fā)生率 住院病房紅燈 使用次數(shù) 1 護(hù)理病歷 書(shū) 寫(xiě) 之完整性 再職教育后之 評(píng)值平均分?jǐn)?shù) 護(hù)理操作技術(shù)之 完整性 大夜班與白班之 交班時(shí)間 住院病人 出院指導(dǎo) 之 及時(shí) 率住院 病 房主題評(píng)價(jià)表共 10人進(jìn)行評(píng)價(jià)，給與 15分=68％改善前柏拉圖 收集日期 ： 07/02/26置 Action無(wú)效果二、品管圈基本步驟l 制定公式： 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值 =現(xiàn)況值 （現(xiàn)狀值 ?改善重點(diǎn) ?圈能力）l 查找文獻(xiàn)：l 明確目標(biāo)：利用圖表工具分析l 現(xiàn)有規(guī)定或基準(zhǔn)l 領(lǐng)導(dǎo)要求l 依據(jù)醫(yī)院或單位之方針及計(jì)劃并考慮目前圈能力，由全體圈員共同訂定之l 目標(biāo)達(dá)成可能性，是否為能力所及？是否能于活動(dòng)期限內(nèi)完成l 以醫(yī)學(xué)或管理文獻(xiàn)查證 后之結(jié)果l 參考其它醫(yī)院（平行展開(kāi)）標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)設(shè)定方法二、品管圈基本步驟2/26… …3/10 合 施 準(zhǔn) 他 現(xiàn)況把握 查檢表改善前柏拉圖 收集日期 ： 07/02/26他 現(xiàn)況把握 查檢表2/26… …3/10 合 他現(xiàn)況把握 查檢表2/26… …3/10 合 計(jì)白班 前 夜
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