【正文】 料才能對(duì)現(xiàn)狀有一個(gè)較好的了解 。 (4)與需要配合的其他單位聯(lián)系。(7)多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，不要只主張自己的意見(jiàn)。 (一 ) 會(huì)前 需準(zhǔn)備的相關(guān)資料 202355 21 職訓(xùn)中心 如何 開(kāi)圈會(huì) (一 ) 會(huì)前 ? 圈會(huì)前要確定會(huì)議時(shí)間地點(diǎn) ,主題要明確 ,並通知到每個(gè)參加會(huì)議人員 ? 參加會(huì)議人員以 8~10人 為宜 ? 確定會(huì)議時(shí)間以 1小時(shí) 為宜 ,避免馬拉松會(huì)議 ? 開(kāi)會(huì)場(chǎng)所盡量選接近工作現(xiàn)場(chǎng)、氣氛良好 的地方或圈會(huì)室。 (2)有必要由圈員檢討之議題優(yōu)先討論。(3)活動(dòng)進(jìn)行狀況及問(wèn)題的提出。 6. 圈員彼此間不能和睦相處。 7. 對(duì)於品管圈本身無(wú)法處理的問(wèn)題，給予協(xié)助 和精神上的鼓勵(lì)。 4. 正確評(píng)價(jià)品管圈活動(dòng)，並多加稱(chēng)贊。 3. 積極說(shuō)服高階層，促使鼎力支持品管圈。 2. 決定品管圈活動(dòng)的進(jìn)行方向。 2. 圈會(huì)時(shí)活躍地發(fā)言，協(xié)助圈長(zhǎng)建立活潑的開(kāi)會(huì) 氣氛。 品管圈編組的原則： 202355 8 職訓(xùn)中心 圈長(zhǎng)的產(chǎn)生： 圈長(zhǎng) 是推行品管圈活動(dòng)的原動(dòng)力，是整個(gè)圈的 靈魂 人物 ，所以圈長(zhǎng)的選定非常重要。 6. 能使我們的人生更有意義。 202355 5 職訓(xùn)中心 1. 在現(xiàn)場(chǎng)一起工作的同事有相互切磋，一起學(xué)習(xí)的 時(shí)間，使自己能不斷地上進(jìn)。 202355 7 職訓(xùn)中心 1. 建制相同 ─能進(jìn)行永續(xù)性活動(dòng)。 3. 品管圈活動(dòng)已推行成熟，圈員水準(zhǔn)有相當(dāng)高時(shí)， 也可以采用每期輪流當(dāng)圈長(zhǎng)。 5. 透過(guò)品管圈活動(dòng)消滅不良，保證品質(zhì)。 5. 與其他圈及建制之間保持良好的關(guān)系。 6. 盡力援助品管圈解決困難。 2. 培養(yǎng)圈員自動(dòng)自發(fā)參與圈會(huì)的風(fēng)氣。 202355 16 職訓(xùn)中心 輔導(dǎo)時(shí)機(jī)選定： 1. 活動(dòng)遭遇到困難。 2. 透過(guò)圈會(huì)達(dá)成圈員相互之意見(jiàn)調(diào)整、思 想疏通。 (6)工作分配。 202355 20 職訓(xùn)中心 如何 開(kāi)圈會(huì) ?會(huì)前圈長(zhǎng)和會(huì)議主席要督促檢查相關(guān)人員準(zhǔn)備相關(guān)資料 1. 本次會(huì)議主題的具體做法是否清楚 ,達(dá)成什么樣的決議 。 (2)出席者對(duì)問(wèn)題要確實(shí)把握。 (10)明確圈會(huì)的開(kāi)始與終了時(shí)間。 (7)請(qǐng)輔導(dǎo)員幫忙。 4. 才能訂定更確實(shí)的目標(biāo) 。 4. 值得長(zhǎng)期研討的問(wèn)題則不妨分段分期制定目標(biāo) 。 3. 歡迎奇特的構(gòu)思 。 (三 ) 追查原因 202355 46 職訓(xùn)中心 特性要因圖 機(jī)器 材料 方法 人 環(huán)境 問(wèn)題 1. 將腦力激蕩法發(fā)掘出的主要問(wèn)題在魚(yú)骨圖上按照大要因填寫(xiě) 。 收集的人有無(wú)偏見(jiàn) 。 腦力激蕩法 202355 60 職訓(xùn)中心 存在問(wèn)題 : 對(duì)策無(wú)針對(duì)性 對(duì)策無(wú)可操作性 。 2. 考慮到公平性與活動(dòng)效果 ,將工作分派給有能力勝任工作的圈員 。 12. 完成情況及時(shí)向主管和相關(guān)部門(mén)通報(bào) ,以利活動(dòng)展開(kāi) 。 7. 對(duì)潛在問(wèn)題的注意不夠 。 3. 成本方面 :人工成本 ,維修費(fèi)用 ,消耗材料 ,異常損失金額 。 5. 無(wú)形成果也要納入比較當(dāng)中 。 2. 比較參數(shù)選擇不合理 。因此，標(biāo)準(zhǔn)化的全部活動(dòng)中，“化”，即實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)； (九 )標(biāo)準(zhǔn)化 202355 76 職訓(xùn)中心 標(biāo)準(zhǔn)化包括四個(gè)方面 : ，在廣度和深度上都在隨著時(shí)間的推移不斷地?cái)U(kuò)展和深化； (九 )標(biāo)準(zhǔn)化 202355 77 職訓(xùn)中心 什么是標(biāo)準(zhǔn) ? 標(biāo)準(zhǔn) 是對(duì)重復(fù)性事物或概念所作的統(tǒng)一 規(guī)定 ，它以科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致， 由主管部門(mén)批準(zhǔn) ，以特定形式發(fā)布， 作為 共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù) 。 4. 無(wú)推廣應(yīng)用 。 第 7周 提出對(duì)策，工作分擔(dān)，實(shí)施對(duì)策。 第 15周 參加發(fā)表大會(huì)。 第 11周 成果比較。 第 3周 決定評(píng)價(jià)特性，分析要因。 (九 )標(biāo)準(zhǔn)化 202355 81 職訓(xùn)中心 標(biāo)準(zhǔn)包含以下四個(gè)意義 : 標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征是統(tǒng)一 “標(biāo)準(zhǔn)”定義告訴我們，它本質(zhì)上是“統(tǒng)一規(guī)定”，是“由標(biāo)準(zhǔn)主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)” 不同級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)是在不同適用範(fàn)圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一， 不同類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)是從不同側(cè)面進(jìn)行統(tǒng)一；此外，標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)格式也是統(tǒng)一的，各種各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)都有自己的“特定形式”，統(tǒng)一的編號(hào)順序和方法。 6. 沒(méi)有量化 ,並用金額表示 。 3. 改善前中后的狀況比較 。 (八 )成果比較 202355 68 職訓(xùn)中心 比較參數(shù)的選擇要求 : 1. 最能反映成效 。 ?成果比較的參數(shù)都能量化 ,最好能換算成金額比較 。 3. 無(wú)定期檢討對(duì)策的效果 。 8. 對(duì)活動(dòng)效果和實(shí)施情況定期檢討 ,無(wú)效或者效果不佳者進(jìn)行檢討 ,不斷修正和完善 ,並制定對(duì)策 (PDCA)。 ?選擇的對(duì)策在實(shí)施過(guò)程和實(shí)施后可以進(jìn)行監(jiān)督檢查 。 數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí) ,能追蹤 。 3. 分派工作 ,收集相關(guān)資料 。 3. 將發(fā)掘出的原因?qū)懺谙鄳?yīng)的大要因下面 。 4. 投入成本 ﹑ 人力 ﹑ 物力 ﹑ 時(shí)間等是多少 。 4. 當(dāng)具體的數(shù)據(jù)來(lái)表現(xiàn)效果的特性值不易選取時(shí) ,要盡可能選取表現(xiàn)效果且能量化的特性值 。 5. 分?jǐn)?shù)多者為第一優(yōu)先 。 (3)把決議事項(xiàng)向缺席圈員說(shuō)明，並轉(zhuǎn)達(dá)分擔(dān)的工作使其了解。 (6)不要固執(zhí)非現(xiàn)實(shí)的意見(jiàn)。 5. 如果沒(méi)有準(zhǔn)備好 ,應(yīng)延期執(zhí)行 。 2. 主持圈會(huì)注意事項(xiàng)： (1)造成全員能輕松發(fā)言的氣氛。 (2)前次調(diào)查事項(xiàng)、保留事項(xiàng)。 5. 行為表現(xiàn)不適當(dāng)、不負(fù)責(zé)任或意氣用事。 6. 選定品管圈活動(dòng)改善的問(wèn)題。 3. 明確品管圈活動(dòng)的具體方針 (高階層對(duì)品管圈所期待的是什么 )。 2. 提供明確的目標(biāo)和具體的方針。 202355 12 職訓(xùn)中心 圈長(zhǎng)的職責(zé)： 1. 領(lǐng)導(dǎo)品管圈活動(dòng)。 1. 熱心參加圈會(huì)，積極地參與活動(dòng)。 ，以現(xiàn)場(chǎng)為核心， 徹底執(zhí)行公司的方針，