品管圈專項培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 效果確認 有形成果注：由圈員 10人評分，每項最高 5分，最低 1分，總分 50分效果確認 無形成果效果確認 無形成果雷達圖制作QCC活動的步驟 析 準 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認 Check處 置 Action無效果標 準 化標準化標準化標準化QCC活動的步驟 析 準 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認 Check處 置 Action無效果檢討與改進 檢討與改進? 把改善過程做全盤性的反省 /評價? 明確殘留的問題或新發(fā)生的問題? 把今后的計劃具體整理出來? 定期檢查追蹤標準化措施的遵守情況? 定期核查是否有維持預期的效果檢討與改進 活動檢討 通過開展品管圈活動，使所有圈員學習了各種品管手法，同時學會了在今后的工作中運用這些方法來發(fā)現問題、解決問題，更加規(guī)范、科學的分析問題，從而使臨床護理工作得到有效 提高。點 評價方式：優(yōu) 5分，可 3分，差 1分，圈員共 10人，打分當日實到圈員 9人，以“80/20”法則， 108分以上為實行對策，共圈選出 26個對策，合并為 7個對策對策擬定評分表QCC活動的步驟 析 準 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認 Check處 置 Action無效果對策實施與檢討? 執(zhí)行整改方案? 轉動 PDCA? 調查對其他工作或其他部門有無副作用對對 策策 實實 施施對策名稱 檢護理首頁空項護理首頁未填全首頁評分錯誤首頁書寫不規(guī)范皮試未雙簽醫(yī)囑核對者未簽名醫(yī)囑簽字不規(guī)范體溫連線錯誤體重漏填降溫圖繪制錯誤體溫單書寫不規(guī)范護理文書書寫不規(guī)范記名式團體技巧、查檢表2 對問題加以討論及理解決定主題之步驟 可協助之方法主 題 選 定列出約 48個問題點記名式團體技巧法、優(yōu)先次序矩陣（評價法）34對于問題進行評價決 定 主 題決定主題之步驟 可協助之方法主 題 選 定? 記名式團體技巧法 ：主要根據圈員的主觀判斷來 評價? 優(yōu)先次序矩陣 ：（ 評價法 ）快速明了，尤其適用 于剛成立的品管圈主 題 選 定常常提醒能自行解決分秒必爭高度可行5偶爾 告知需一個單位配合明天 再說可 行3沒聽說過需多數單位配合半年后再說吧不 可 行1上級政策圈 能 力迫 切 性可 行 性分數評價項目與等級分數主 題 選 定主 題 選 定n以合適的陳述方式敘述主題 （動詞＋名詞＋衡量指標）n針對 衡量指標 說明 定義及計算公式n明確 選題的理由 問題點書寫格式? 動詞（正向或負向）? 名詞（改善的本體）? 衡量指標 主 題 選 定主 題 選 定衡量指標注意事項? 衡量指標需明確列出? 「 計量 」可測量出來，如病人排隊候藥時間? 可以「 數 」的出來，如差錯件數主 題 選 定? 說明做這個題目的效益跟價值– 對單位而言– 對護理部而言– 對醫(yī)院而言– 對病人而言 …? 可不斷喚起所有圈員的使命感、價值感? 并藉由此過程判斷此題目的合適性說明選題理由?整個過程最好有循證的依據?查找國際、國內、地區(qū)、本院的一些標準從選題開始的循證主題選定降低小兒靜脈留置針穿刺失敗率? 選定主題： 降低小兒靜脈留置針穿刺的失敗率? 衡量標準： 監(jiān)測期間護士進行小兒靜脈留置針穿刺的失敗率? 計算公
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