品管圈專項培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 效果確認(rèn) 有形成果注：由圈員 10人評分，每項最高 5分，最低 1分，總分 50分效果確認(rèn) 無形成果效果確認(rèn) 無形成果雷達(dá)圖制作QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果標(biāo) 準(zhǔn) 化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果檢討與改進(jìn) 檢討與改進(jìn)? 把改善過程做全盤性的反省 /評價? 明確殘留的問題或新發(fā)生的問題? 把今后的計劃具體整理出來? 定期檢查追蹤標(biāo)準(zhǔn)化措施的遵守情況? 定期核查是否有維持預(yù)期的效果檢討與改進(jìn) 活動檢討 通過開展品管圈活動，使所有圈員學(xué)習(xí)了各種品管手法，同時學(xué)會了在今后的工作中運(yùn)用這些方法來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更加規(guī)范、科學(xué)的分析問題，從而使臨床護(hù)理工作得到有效 提高。點(diǎn) 評價方式：優(yōu) 5分，可 3分，差 1分，圈員共 10人，打分當(dāng)日實到圈員 9人，以“80/20”法則， 108分以上為實行對策，共圈選出 26個對策，合并為 7個對策對策擬定評分表QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果對策實施與檢討? 執(zhí)行整改方案? 轉(zhuǎn)動 PDCA? 調(diào)查對其他工作或其他部門有無副作用對對 策策 實實 施施對策名稱 檢護(hù)理首頁空項護(hù)理首頁未填全首頁評分錯誤首頁書寫不規(guī)范皮試未雙簽醫(yī)囑核對者未簽名醫(yī)囑簽字不規(guī)范體溫連線錯誤體重漏填降溫圖繪制錯誤體溫單書寫不規(guī)范護(hù)理文書書寫不規(guī)范記名式團(tuán)體技巧、查檢表2 對問題加以討論及理解決定主題之步驟 可協(xié)助之方法主 題 選 定列出約 48個問題點(diǎn)記名式團(tuán)體技巧法、優(yōu)先次序矩陣（評價法）34對于問題進(jìn)行評價決 定 主 題決定主題之步驟 可協(xié)助之方法主 題 選 定? 記名式團(tuán)體技巧法 ：主要根據(jù)圈員的主觀判斷來 評價? 優(yōu)先次序矩陣 ：（ 評價法 ）快速明了，尤其適用 于剛成立的品管圈主 題 選 定常常提醒能自行解決分秒必爭高度可行5偶爾 告知需一個單位配合明天 再說可 行3沒聽說過需多數(shù)單位配合半年后再說吧不 可 行1上級政策圈 能 力迫 切 性可 行 性分?jǐn)?shù)評價項目與等級分?jǐn)?shù)主 題 選 定主 題 選 定n以合適的陳述方式敘述主題 （動詞＋名詞＋衡量指標(biāo)）n針對 衡量指標(biāo) 說明 定義及計算公式n明確 選題的理由 問題點(diǎn)書寫格式? 動詞（正向或負(fù)向）? 名詞（改善的本體）? 衡量指標(biāo) 主 題 選 定主 題 選 定衡量指標(biāo)注意事項? 衡量指標(biāo)需明確列出? 「 計量 」可測量出來，如病人排隊候藥時間? 可以「 數(shù) 」的出來，如差錯件數(shù)主 題 選 定? 說明做這個題目的效益跟價值– 對單位而言– 對護(hù)理部而言– 對醫(yī)院而言– 對病人而言 …? 可不斷喚起所有圈員的使命感、價值感? 并藉由此過程判斷此題目的合適性說明選題理由?整個過程最好有循證的依據(jù)?查找國際、國內(nèi)、地區(qū)、本院的一些標(biāo)準(zhǔn)從選題開始的循證主題選定降低小兒靜脈留置針穿刺失敗率? 選定主題： 降低小兒靜脈留置針穿刺的失敗率? 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 監(jiān)測期間護(hù)士進(jìn)行小兒靜脈留置針穿刺的失敗率? 計算公
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