【正文】 氣氛良好 的地方或圈會室。 4. 相關統(tǒng)計數(shù)據(jù) ,報表 ,參考資料 。 2. 會議中遇到的問題 ,應對方法 。 (4)有效率地進行，在預定時間內(nèi)結束。 (2)有必要由圈員檢討之議題優(yōu)先討論。 (9)圈會記錄製作。 (7)結論。 (5)決議事項的確認。(3)活動進行狀況及問題的提出。 (1)圈會的目的。 3. 透過圈會充分發(fā)揮圈員的能力。 圈會的任務： 1. 由圈員全員的意見決定品管圈活動的進 行方向。 6. 圈員彼此間不能和睦相處。 4. 未能充分發(fā)揮圈員的能力。 2. 活動沒有進展。 9. 協(xié)助圈會順利進行。 7. 對於品管圈本身無法處理的問題，給予協(xié)助 和精神上的鼓勵。 5. 正確地指導其應用品管手法，以提高活動能力。 3. 促使品管圈活動與部內(nèi)之日常業(yè)務完全接合。 202355 15 職訓中心 輔導員職責： 1. 實施圈長與圈員的品管教育訓練。 4. 正確評價品管圈活動，並多加稱贊。 2. 培養(yǎng)品管圈能活潑化的環(huán)境及土壤。 7. 經(jīng)常表揚推行有功人員以激勵士氣，並 對活動結果予以適當評價。 5. 協(xié)助選定有意義的活動題目。 3. 積極說服高階層，促使鼎力支持品管圈。 202355 13 職訓中心 部門主管的職責： 1. 培養(yǎng)圈員積極自主的活動氣氛。 6. 協(xié)助圈長會議，推行委員會等活動。 4. 建立全體圈員的良好人際關系。 2. 決定品管圈活動的進行方向。 8. 造成光明愉快而有人生意義的工作現(xiàn)場。 6. 確?，F(xiàn)場的安全及自己的安全。 4. 靠圈員自己的力量，建立良好的人際關係。 2. 圈會時活躍地發(fā)言，協(xié)助圈長建立活潑的開會 氣氛。其結果是使自己的工作 現(xiàn)場變得光明愉快，生活得更有意義。 圈名的決定： 圈員共同決定后 命名 ，最好選富 有 持久性及象徵工作性質意義的 。 2. 品管圈活動已穩(wěn)定下來時，圈長以互相推選有領 導能力、具有實力者為圈長。 品管圈編組的原則： 202355 8 職訓中心 圈長的產(chǎn)生： 圈長 是推行品管圈活動的原動力，是整個圈的 靈魂 人物 ，所以圈長的選定非常重要。 品管圈編組的目的： ，使品質活動能貫徹至最底層 , 提高現(xiàn)場的品質意識、問題意識、改善意識。 2. 工作場所相同 ─能共同建立光明愉快的工作現(xiàn)場。 2. 獲得他人贊賞 的歡樂 3. 自己的能力能充分 發(fā)揮的歡樂 4. 自己真正實力能被 確認的歡樂 5. 自己能不斷成長、 充實的歡樂 6. 自己的潛在能力 能實現(xiàn)的歡樂 7. 與大家一起協(xié)力 合作的歡樂 8. 友情、愛情能付出 給他人的歡樂 9. 在優(yōu)秀公司內(nèi)有機會 參加品管圈活動 的歡樂。 6. 能使我們的人生更有意義。 4. 能培養(yǎng)現(xiàn)場人員自己做企劃，自動自發(fā)處理事物 的風氣。 2. 大家一起來動腦，把自己的構想創(chuàng)意，在現(xiàn)場實 現(xiàn)，使自己每天工作的現(xiàn)場變得更加美善。圈 長輔導研習資料 QCC 202355 1 職訓中心 品管圈是什么 ? 同一工作現(xiàn)場的人員 自動自發(fā) 的進行 品質管理活動 所組成的小組 謂之 品管圈 Quality Control Circle(QCC) 202355 2 職訓中心 什么是品管圈活 動 ? 品管圈小組 作為全面質量管理活動的一環(huán) 在 自我啟發(fā) 、 相互啟發(fā) 的原則下 活用各種統(tǒng)計方法 以 全員參加 的方式 繼續(xù)不斷 的進行 維持 及 改善 自己工作現(xiàn)場的活動 謂之品管圈活動 202355 3 職訓中心 品管圈活 動的精神 1. 尊重人性 ,建立光明愉快的工作 現(xiàn)場 2. 發(fā)揮人的能力 ,開發(fā)無限的腦力資源 3. 改善企業(yè)實體 ,繁榮企業(yè) 202355 4 職訓中心 如何正 確看待品管圈 品管圈的目標： 提高現(xiàn)場水準 提高現(xiàn)場士氣 提高品質意識 提高問題意識 提高改善意識 現(xiàn)場成為品管 重心。 202355 5 職訓中心 1. 在現(xiàn)場一起工作的同事有相互切磋，一起學習的 時間，使自己能不斷地上進。 3. 能獲得上級的尊重及相互尊重，大家一起建立光 明愉快的現(xiàn)場。 5. 能發(fā)揮現(xiàn)場人員的總合力，構想出一個較輕松愉 快，又能使生產(chǎn)力更高效果，更好的工作環(huán)境。 品管圈活動對現(xiàn)場人員的好處： 202355 6 職訓中心 品管圈活動的十大歡樂： 1. 獲得自信心 2. 的歡樂。 202355 7 職訓中心 1. 建制相同 ─能進行永續(xù)性活動。 3. 工作性質相同 ─能大家一起做改善活動 4. 人數(shù)以 4至 10人 ─最多也不要超過 12人為宜，使圈 會能順利營運。 ，以現(xiàn)場為核心， 徹底執(zhí)行公司的方針，進而大家共同來發(fā)掘問 題，加以研究分析，並通過標準化促使品質保 証系統(tǒng)的有效進行。一般情況下， 圈長人選可依下列原則選定： 1. 剛開始推行品管圈活動時，最好是以最基層的監(jiān) 督者組長為圈長。 3. 品管圈活動已推行成熟，圈員水準有相當高時， 也可以采用每期輪流當圈長。 202355 9 職訓中心 組圈原則 : ? 組圈人數(shù)以 10人左右為宜 ? 本部門內(nèi)部組圈 ? 參與人員對品管圈有興趣 ? 同一工作場所 ? 人員中途不要變更 ? 有共同的課題 ? 自動自發(fā)的開展活動 202355 10 職訓中心 容易出現(xiàn)的問題 : ? 人數(shù)太多