品管圈活動解析步驟(編輯修改稿)
2025-09-11 21:27 本頁面
【文章內容簡介】 起來，刪去重復部分，加以分類。 8/24/2022 特性要因圖 演繹法： 可使特性要因圖快速完成，但也容易造成圈員的思考方向局限在這幾個大原因上，而忽略其它大原因 歸納法： 此法所想出的原因較完整，不太會被局限在某一范圍內，但是所花的時間會比演繹法多。 區(qū)別 8/24/2022 特性要因圖 ? 當考慮負雜的問題，并需要客觀的找出可能的原因或對測策時，即可使用特性要因圖，可分為兩種： （ 1）原因追求型特性要因圖 —— 用于原因分析（魚頭朝右） （ 2）對策追求型特性要因圖 —— 用于對策擬定（魚頭朝左） 8/24/2022 ?考慮復雜的問題，客觀找出可能的原因或對策 ?要因分析 原因追求型特性要因圖 ?對策研擬 對策追求型特性要因圖 為何門診藥房發(fā)藥會出錯 如何讓門診藥房發(fā)藥不出錯 特性要因圖法 何時使用特性要因圖？ 8/24/2022 特性要因圖 8/24/2022 特性要因圖 ? 繪制特性要因圖的步驟如下： 列出問題：劃出主骨與所要討論的主題，主題可表示為“為什么 ”開頭的語句，如“為什么門診領藥時間長 ” “為什么患者液體外滲 ” “為什么住院患者會抱怨”等 確定大原因：一般而言，可有方法、人員、材料、機器設備這四個方面進行思考 ,大原因可以用方框或其他形狀的圖形框住（也可以不畫框），再從框邊緣畫直線與主骨成 60~80度的交角，然后在與主骨交接的線頭劃上箭頭。 8/24/2022 特性要因圖 ? 繪制特性要因圖的步驟如下： 確定中、小原因（中小骨） 填寫制作目的、日期及制作者等基本數(shù)據(jù) ? 繪制圖常見以下 錯誤 ： 沒有劃上箭頭記號 因果關系丌明確或放入無關聯(lián)的原因 用詞籠統(tǒng)含糊 小原因數(shù)量丌足或中原因未加以細分成小原因 將對策當成原因 8/24/2022 特性要因圖 ? 繪制特性要因圖的步驟如下 ? （ 1）列出原因 （ 2）確定大原因 主 題 主 題 60~80176。 8/24/2022 特性要因圖 ? 繪制特性要因圖的步驟如下 : (3)找出中原因 主 題 8/24/2022 ? 繪制特性要因圖的步驟如下 : (4)找出小原因 主 題 特性要因圖 8/24/2022 魚骨圖 魚骨圖 ：是用 來 分析某一 質量問題發(fā) 生原因 時 所用的 圖 。一 張魚骨圖 只能解決一 個 主要品 質問 題，如果有幾 個 主要改善問 題，那么就 畫 幾 張魚骨圖。 人員 材料 流程 環(huán)境 機 器 主要問題 中原因 小原因 大原因 8/24/2022 注意要點 : ? 腦力激蕩或集體思考 ,致力于愉快的推動 . ? 原因分析非一次會議即可完成，但應設立完
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