醫(yī)院品管圈活動步驟及手法應用課件(編輯修改稿)
2025-02-12 13:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Plan 實 施 Do 確 認 Check 處 置 Action 無效果 問題解決型 QCC活動步驟 流 程 圖 查 檢 表 柏 拉 圖 現(xiàn) 狀 把 握 柏 拉 圖 050100150200250300350400450原因1 原因2 原因3 原因4 原因5 原因6 原因7 其它0102030405060708090100原因1 原因2 原因3 原因4 原因5 原因6 原因7 其它柏拉圖0使用時機 把握重點問題 調(diào)查問題原因 預計改善效果 1. 各項目的總體應為 100% 2. 左側(cè)縱坐標為比較的特性，最大值為總數(shù)；右側(cè)坐標為累計比率，最大值為 100% 3. 項目按照由大到小的順序排列，其它項放在最后 4. 若其它項高過前幾大項時，需進一步層別分析 5. 柱子間不可有間隙 6. 累計曲線的起始點可落在左下角或第一根柱子的頂部 (參見錯誤范例 ) 7. 使用 80/20法則線時需明確指出哪些為選定的項目 8. 建議包含其它項在內(nèi)，總數(shù)在 58項為宜 9. 標題應清晰明確的展示圖表的內(nèi)容 柏 拉 圖 注意事項 柏拉圖02 4 . 3 94 2 . 6 85 9 . 3 57 4 . 1 98 4 . 3 59 2 . 4 89 8 . 5 8 1 0 0 . 0 00100200300400原因1 原因2 原因3 原因4 原因5 原因6 原因7 其它020406080100原因1 原因2 原因3 原因4 原因5 原因6 原因7 其它 析 準 化 有效果 計 劃 Plan 實 施 Do 確 認 Check 處 置 Action 無效果 目標設定 問題解決型 QCC活動步驟 目 標 設 定 目標值 = 現(xiàn)況值 （現(xiàn)況值 *改善重點 *圈能力） 目標值 = 現(xiàn)況值 +（改善值 *改善重點 *圈能力） 析 準 化 有效果 計 劃 Plan 實 施 Do 確 認 Check 處 置 Action 無效果 解 析 問題解決型 QCC活動步驟 改善重點 ↓ 原因 ↓ 要因 ↓ 真因 頭腦風暴、魚骨圖、 系統(tǒng)圖 表決 (記名式團體技巧
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