提升高效團隊執(zhí)行力講義(編輯修改稿)
2025-03-19 11:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 n 決策機制（華為）n 淘汰機制（ GE）分析 3：以人為本人是企業(yè)組織最大的資本。企業(yè)經(jīng)營價值鏈 經(jīng)營人才經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶經(jīng)營客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠 顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務的提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈人本管理的六大系統(tǒng)：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng) 基于素質(zhì)模型的潛能評價系統(tǒng)（冰山模型） 基于任職資格的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)基于 KPI關鍵業(yè)績指標的考核系統(tǒng)基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)基于職業(yè)生涯的培訓開發(fā)系統(tǒng)素質(zhì)冰山模型表象的潛在的知識、技能價值觀、態(tài)度自我形象 個性、 品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會動機行 為 素 質(zhì)例，自信例，靈活性例，成就導向例，客戶滿意潛 能行為：外在的行動和表現(xiàn)知識與技能：對特定領域的了解和對實踐的掌握價值觀與態(tài)度：對特定事物的偏好和判斷自我形象：一個人對自己的看法，即內(nèi)在的自我認同個性與品質(zhì)：持續(xù)而穩(wěn)定的行為與心理特征內(nèi)驅(qū)力；內(nèi)心自然持續(xù)而強烈的想法或偏好，它將驅(qū)動、引導和決定一個人的外在行動 華為案例：n 營銷人員的五個級別： 資深營銷師；營銷專家；客戶經(jīng)理；營銷員； 見習營銷員 銷售類 2級行為標準化模塊（通訊行業(yè)） 項目運作行為要項：項目策劃 項目背景分析，收集并根據(jù)項目信息，分析和確定客戶的真實需求； 制定總目標及分目標，目標合理、明確，具有指導性； 通過對客戶自身和競爭對手的分析，找出機會點、問題點，全面規(guī)劃； 制定實施策略； 制定實施計劃，明確每個人的任務要點，時間要求，明確每個步驟的效果，評估安排，并設監(jiān)控點和監(jiān)控責任人； 上交項目策劃報告并建立項目檔案。項目運作的第二個要項：項目過程的監(jiān)控 根據(jù)項目的信息調(diào)整和把握工作方向，并基本了解競爭對手的公關進展情況，商務策略的變化，及時了解需方時機需求的變化，調(diào)整技術。 有意識地組織和調(diào)動相關資源，加強對需方進行技術、產(chǎn)品的交流，財務的交流，及商務的引導，為項目的良好進展做好鋪墊。 能把握好重點的客戶關系，形成部分層面的支持。 能夠把握客戶需求，產(chǎn)品性能。 能夠監(jiān)控客戶信息源，和項目進展情況，進行分析并做好記錄。 在項目需要得到其它支持，及時召集和召開項目分析會，在會上匯報項目的進展情況。 與項目的成員積極合作，積極聽取他人意見，支援他人工作。 按照項目管理的規(guī)范要求，做項目的總結(jié)。運作項目的第三個行為要項：技術、商務談判 了解把握需方參加談判人員是什么樣的構(gòu)成。每個談判人員的特點是什么？所起的作用是什么？他對競爭對手的態(tài)度？（中信信）有意識引導談判走向利已。 根據(jù)對方的情況，確定我方談判人員組成、分工、職責分明。 召開項目分析會，預測需方期望值，和競爭對手的競爭策略，確定商務策略，談判技巧和控制方法，并將會議記錄歸于項目檔案。 預先申請商務授權(quán)，并將授權(quán)書存入檔案。嚴格按照公司規(guī)定，使商務條件符合公司要求。 預先申請付款方式授權(quán)，嚴格按照公司規(guī)定，使付款方式符合公司要求。 在談判中，使用規(guī)范的語言。 合理處理客戶要求，當
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