管理學教案(編輯修改稿)
2025-03-18 16:57 本頁面
【文章內容簡介】 中層管理者 基層管理者 計劃 組織 領導 控制 14 管理的層次和職位 ? 高層管理者：董事長、 CEO、總裁、副 總裁、 COO、 CFO、 CIO； ? 中層管理者：主任、地區(qū)經理、部門經 理、主治外科醫(yī)生、團隊主管； ? 基層管理者：監(jiān)督者、業(yè)務經理、領班 ? 個人貢獻者：操作者、專業(yè)人員 15 ? 角色。人們的期望行為的整體 A set of expectations for one’ s behavior。 ? 管理角色 （ 60年代 ， 明茨伯格的研究成果 ） 1, 信息傳遞 監(jiān)聽者；傳播者；發(fā)言人 。 Informational Monitor, Disseminator, Spokesperson 2, 人際關系 掛名首腦；領導者；聯(lián)絡員 。 Interpersonal Figurehead, Leader, Liaison 3, 決者制定 企業(yè)家；混亂駕馭者；資源分配者；談判者 。 Decisional Entrepreneur, Disturbance handler, Resource allocator, Negotiator 三、管理角色（ Manager Roles ） 16 根據(jù)管理職能劃分的管理者角色 計劃職能 組織職能 領導職能 控制職能 策略規(guī)劃者 運營規(guī)劃者 組織者； 聯(lián)絡者； 人事協(xié)調者； 資源分配者； 任務授權者； 掛名首腦； 代言人； 談判者； 指導者； 團隊建設者； 技術問題解決者； 企業(yè)家 監(jiān)管者； 騷亂控制者 17 四、管理技能（ Management Skill） ? 概念技能（ Conceptual skill） The cognitive ability to see the anization as a whole and the relationship among its parts. ? 人際技能（ Human Skill） The ability to work with and through other people and to work effectively as a group member ? 業(yè)務技能（ Technical skill） The Understanding of and proficiency in the performance of specific tasks 上層管理者 中層管理者 基層管理者 概念 人際 業(yè)務 18 管理技能 技術技能 了解并精通某項特定活動，包括方法、過程、手續(xù)和技巧等 交際技能 管理者在部門內以團隊成員的身份有效率地工作的能力，以及使部門內成員相互合作的能力 概念技能 把組織當作一個整體來看待的能力，認識到各部門相互依
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