【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 核心價(jià)值觀 ?企業(yè)是什么？往哪里去？要做成什么樣的企業(yè)？ ?未來(lái)的理想圖景是什么？我們的方向在哪里？ ?企業(yè)的價(jià)值立場(chǎng)、價(jià)值主張是什么？企業(yè)的理念和精神是什么？ ?企業(yè)提倡什么？反對(duì)什么？弘揚(yáng)什么？抑制什么？ ?處理與政府、社會(huì)、客戶員工以及競(jìng)爭(zhēng)者的基本原則是什么？ 模塊二：戰(zhàn)略思維 ?企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)理念和思想是什么？核心資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？ ?事業(yè)（業(yè)務(wù)）結(jié)構(gòu)及升級(jí)方向是什么？戰(zhàn)略思維的源泉是什么？ ?如何避免戰(zhàn)略失誤？基本財(cái)務(wù)和資本市場(chǎng)價(jià)值策略是什么？ 模塊三：治理結(jié)構(gòu)與組織 ?企業(yè)的組織定位與基本框架。 ?企業(yè)的決策機(jī)制與程序。 ?企業(yè)內(nèi)部的管控體系與管控要點(diǎn)。 ?企業(yè)的權(quán)力分配與重大利益調(diào)整原則。 ?經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)生與激勵(lì) 模塊四：產(chǎn)品與市場(chǎng)管理規(guī)則 ?研發(fā)、市場(chǎng)、生產(chǎn)各職能成長(zhǎng)的基本原則是什么？ ?主要的管理思想、成長(zhǎng)方略是什么？ ?各職能模塊如何形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ ?內(nèi)部關(guān)聯(lián)的原則是什么？ 模塊五：人力資源 ?企業(yè)處理組織與員工關(guān)系的原則是什么？ ?人力資源管理的基本理念是什么？人力資源機(jī)制與系統(tǒng)構(gòu)建。 ?企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配的基本原則 模塊六：文化生態(tài) ?企業(yè)的管理風(fēng)格是什么？企業(yè)文化的風(fēng)格是什么？ ?如何調(diào)節(jié)組織的溫度和員工滿意度？ ?如何提高企業(yè)文化的開放性和彈性？ ?如何消解組織內(nèi)部的沖突？如何提高組織運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑度？ 模塊七：行為規(guī)范 ?企業(yè)管理者和員工對(duì)待工作、事業(yè)的基本準(zhǔn)則是什么？ ?處理顧客關(guān)系時(shí)的基本行為規(guī)范是什么？ ?在日常工作中的主要操守是什么？ ?對(duì)工作紀(jì)律、工作品質(zhì)要求如何對(duì)待？ 模塊八：管理方略 ? 管理理念與管理思想提煉 ? 財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算 ? 資本運(yùn)作 ? 流程管理 ? 危機(jī)管理 ? 信息管理 小結(jié)： 以上八個(gè)模塊順次體現(xiàn)了從宏觀到微觀、 從綱領(lǐng)到行動(dòng)的邏輯結(jié)構(gòu)。 第二篇 學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建策略 導(dǎo)論 ? 學(xué)習(xí)型組織概述 ? 組織學(xué)習(xí) ? 領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)換 ? 知識(shí)管理系統(tǒng) ? 共同愿景 ? 開放式組織文化 ? 未來(lái)情景企劃 ? 系統(tǒng)思考 ? 學(xué)習(xí)型組織行動(dòng)計(jì)劃 導(dǎo)論 —— 學(xué)習(xí)力三要素 ?動(dòng)力：目標(biāo) ?毅力：意志 ?能力：知識(shí) +實(shí)踐 個(gè)人學(xué)習(xí)是需要管理的 — 有效學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn) 今日之世界 并不是武力統(tǒng)治 而是創(chuàng)新支配 學(xué)習(xí)是競(jìng)爭(zhēng)力 ?學(xué)習(xí)，是時(shí)代發(fā)展的要求，是人類獲得新的幸福的永恒動(dòng)力。任何時(shí)候你都要去學(xué)習(xí)，保持學(xué)習(xí)的精神，直到你生命結(jié)束為止。 ?美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)人如果每天學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)一個(gè)小時(shí)，只需一年的時(shí)間，你就能成為這個(gè)行業(yè)的專家。 學(xué)習(xí)改變命運(yùn) ?根據(jù)調(diào)查表明，大學(xué)畢業(yè)后的知識(shí)只能用兩年，如果不學(xué)習(xí)的話就會(huì)被社會(huì)淘汰，只有不斷學(xué)習(xí)才有競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，人和人的競(jìng)爭(zhēng)也是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。 學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，知識(shí)創(chuàng)造未來(lái)！ 學(xué)習(xí)的途徑 ? 閱讀成功者所讀的書籍： 發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律 提煉成功的步驟 找到成功的方法 ? 與一流人士交朋友： 獲得成功的方法和技巧 ? 聽成功人士演講上成功者的課程： 短時(shí)間內(nèi)獲得比較系統(tǒng)的成功步驟和方法 養(yǎng)成天天學(xué)習(xí)的習(xí)慣 ?在工作中學(xué)習(xí) —— 從同事、上司、客戶身上學(xué)習(xí) ?在反省中學(xué)習(xí) —— 反省是一次又一次的提升 ?在總結(jié)中學(xué)習(xí) —— 總結(jié)是完善自我的途徑，是目標(biāo)達(dá)成的重要環(huán)節(jié)。 循環(huán)學(xué)習(xí)法 ?只有學(xué)習(xí)力，才有創(chuàng)新力，有了創(chuàng)新力，才有競(jìng)爭(zhēng)力！ ?知識(shí) —— 提升 —— 實(shí)踐 —— 創(chuàng)新 學(xué)習(xí)力 — 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終的決定力 ?樹根理論：如果將企業(yè)比作一棵大樹，學(xué)習(xí)力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。 ?市場(chǎng) —— 產(chǎn)品 —— 技術(shù) —— 人才 —— 學(xué)習(xí)力 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)！ 第一章 學(xué)習(xí)型組織概述 ? 一、理論產(chǎn)生背景 ? 企業(yè)的兩種類型：等級(jí)權(quán)力控制型和非等級(jí)權(quán)力控制型 ? 等級(jí)權(quán)力控制型是以等級(jí)為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的垂直型單向線性系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)“制度 +控制”，使人更勤奮的工作，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)揮了重要的管理作用。 ? 進(jìn)入信息時(shí)代、知識(shí)時(shí)代后，快速發(fā)展的科技、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，呼喚新的企業(yè)管理模式，非等級(jí)權(quán)力控制型管理模式即學(xué)習(xí)型組織理論就在這樣的大背景下產(chǎn)生了。 理論產(chǎn)生背景 ? 學(xué)習(xí)型組織最初的構(gòu)想源于美國(guó)麻省理工大學(xué)佛瑞斯特教授， 1965年，他發(fā)表《企業(yè)的新設(shè)計(jì)》，非常具體的提出了企業(yè)組織的理想形態(tài) —— 層次偏平化、組織信息化、結(jié)構(gòu)開放化，這是關(guān)于學(xué)習(xí)型企業(yè)的最初構(gòu)想。 ? 學(xué)習(xí)型組織理論的奠基人是彼得 圣吉，佛瑞斯特的學(xué)生， 1990年完成《第五項(xiàng)修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，指出現(xiàn)代企業(yè)所欠缺的就是系統(tǒng)思考的能力。標(biāo)志著學(xué)習(xí)型組織理論框架的基本形成。 二、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵 ?學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ) —— 團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)與和諧 組織學(xué)習(xí)普遍存在“學(xué)習(xí)智障”，個(gè)體自我保護(hù)心理必然造成團(tuán)體成員間相互猜疑，這種所謂的“辦公室政治”導(dǎo)致智障個(gè)體，組織群體效率低下。班子的團(tuán)結(jié)、組織的上下協(xié)調(diào)以及群體環(huán)境的民主、和諧是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。 學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵 ? 學(xué)習(xí)型組織的核心 —— 在組織內(nèi)部建 立完善的“自學(xué)機(jī)制”。 組織成員在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，學(xué)習(xí)成為新的形式。 ? 學(xué)習(xí)型組織精神 —— 學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新 學(xué)習(xí)是指團(tuán)體學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)； 思考是系統(tǒng)、非線性的思考； 創(chuàng)新是觀念、制度、方法及管理等多方面的更新。 學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵 ?學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征 —— 系統(tǒng)思考。 只有站在系統(tǒng)的角度認(rèn)識(shí)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的環(huán)境，才能避免陷入系統(tǒng)動(dòng)力的旋渦里去。 ?組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) —— 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的意義 ?解決了傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺陷； ?學(xué)習(xí)型組織為組織創(chuàng)新提供了一種操作性比較強(qiáng)的技術(shù)手段； ?學(xué)習(xí)型組織理論解決了企業(yè)生命活力問(wèn)題； ?學(xué)習(xí)型組織提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ?強(qiáng)調(diào)生命意義：快樂工作，快樂學(xué)習(xí)。 四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本要素 ?建立共同愿景 ?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ?改變心智模式 ?自我超越 ?系統(tǒng)思考 五、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) ?學(xué)習(xí)型組織有如下九大特點(diǎn)： ?組織成員擁有一個(gè)共同的愿景 ?組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成 ?善于不斷學(xué)習(xí) ?兼學(xué)別樣 ?偏平式結(jié)構(gòu) ?無(wú)邊界行為 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) ?自主管理 ?員工家庭與事業(yè)平衡 ?領(lǐng)導(dǎo)者角色 六、學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo) ?學(xué)習(xí)型組織是從領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦中開始的。學(xué)習(xí)型組織需要有頭腦的領(lǐng)導(dǎo)，他要能理解學(xué)習(xí)型組織，并能夠幫助其他人獲得成功。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)具有三個(gè)明顯的作用： ?設(shè)計(jì)社會(huì)建筑 ?創(chuàng)造共同愿景 ?服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo) 第五代管理的核心理念 ? 感恩：只有懂得感激的人才有可能獲得成功。 ? 善良：要有善良的理念，要有積極的心態(tài)?？偸潜^絕望的人是很難獲得成功的。 ? 包容：追求完美，