有效溝通與營銷技巧教材(編輯修改稿)
2025-03-18 16:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 他，與他是老鄉(xiāng)、同類型人等? 但，需注意生活當中對自己知識和見識（經(jīng)驗）的積累? “見人說人話，見鬼說鬼話 ”保密文件、版權所有 第 29頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程與上司的溝通技巧? 領導的風格? 控制型? 互動型? 實事求是型保密文件、版權所有 第 30頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程與上司的溝通技巧? 控制型? 只要（給）結果，不要過程，不關心部下? 要求絕對服從，態(tài)度強硬? 溝通技巧：? 不要過多地講過程，否則認為你無能? 服從，而不要挑戰(zhàn)他的權威? 給足面子保密文件、版權所有 第 31頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程與上司的溝通技巧? 互動型? 交際型，喜歡別人對他的贊美? 喜歡前呼后擁，喜歡有人在面前的感覺? 喜歡與部下共同討論問題? 喜歡享受過程，不會想為你做什么? 技巧? 注意自己的語言和肢體語言? 有問題當面說，討厭別人背后亂說的人保密文件、版權所有 第 32頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程與上司的溝通技巧? 實事求是? 一是一，二是二，呆板，但講究邏輯? 永遠不會沖動辦事，事情用事? 在乎客觀事實，更注重細節(jié)? 技巧? 需詳細匯報工作? 不要談生活鎖事保密文件、版權所有 第 33頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程與上司的溝通技巧? 前述三種領導面前都不可講工作或生活中的難處，他（她）不會幫你解決，反而會說你無能保密文件、版權所有 第 34頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程處理上司關系的藝術? 正確認識自己的角色? 努力做到 “出力不出位 ” ，給你表現(xiàn)的機會就不得了了? 功高蓋主，死路一條，把功勞讓給領導? 這是中國的傳統(tǒng)文化? 技巧：? 逆向思維? 不要完全照領導的 “意思 ”辦，把領導放第一? 任何事情都要把領導放在首位，不要搶功勞保密文件、版權所有 第 35頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程處理上司關系的藝術? 適當調(diào)整你的期望，節(jié)制你的欲望? 尊重而不吹捧領導? 適當 “吹捧 ”，但不要過分肉麻? 經(jīng)常吹捧的部下不可重用? 吹捧的同時又貶低你的前任，不能用保密文件、版權所有 第 36頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程處理上司關系的藝術? 請示，但不依賴? 服從，但不盲從保密文件、版權所有 第 37頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程基本銷售流程與技巧認識客戶 ()挖掘客戶需求 ()提供解決方案介紹產(chǎn)品售后服務 客戶轉介接觸客戶異議處理促成交易二、營銷技巧保密文件、版權所有 第 38頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程尋找共同話題巧用贊美技巧了解人性的弱點傾聽的技巧善用發(fā)問的技巧善用 “五同 ”關系 — 人脈法則同宗、同學、同事、同鄉(xiāng)、同好客戶營銷常用的技巧換位思考保密文件、版權所有 第 39頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程站相迎笑相問禮貌接及時辦巧推薦目相送提醒遞尋找共同話題運用線索開啟對話巧推薦切入點話術： “辦理這筆業(yè)務大概需要 3分鐘時間，這份資料給您解解悶吧，我這里馬上為您辦理。巧推薦切入點話術： 這款安心快線產(chǎn)品我們好多客戶都有買，挺劃算的，比同期活期利率高 五倍呢， 100萬元一個星期相差元，您可買 …..( 根據(jù)客戶特點 )保密文件、版權所有 第 40頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展
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