某項(xiàng)目綜合管理及沖突與風(fēng)險(xiǎn)防范教材(編輯修改稿)
2025-03-18 14:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的措施，才能在公眾面前贏得信任，昭示誠(chéng)意。 力度法則是態(tài)度法則的必要補(bǔ)充，也是問題最終解決的關(guān)鍵點(diǎn)。 4 敏感度法則 對(duì)危機(jī)危害的認(rèn)識(shí)度 一、領(lǐng)導(dǎo)是否被 “ 點(diǎn)頭稱是 ” 的人所包圍 二、你的下屬認(rèn)為 “ 無(wú)過(guò) ” 比 “ 有功 ” 更重要 三、公司上下認(rèn)為 “ 和為貴 ” 更重要 四、開討論會(huì)時(shí)發(fā)言的人太少。 五、決策方案多屬 “ 和稀泥 ” 的折衷方案。 六、領(lǐng)導(dǎo)層過(guò)分注意維護(hù)中層干部的面子。 七、公司內(nèi)過(guò)多以選舉的方式?jīng)Q定個(gè)人的工作評(píng)價(jià)。 八、缺乏新思想 九、員工辭職率異常低（ 2%） 十、鋒芒畢露的人受到壓制 十一、管理層以決策意見一致而自豪。 十二、重點(diǎn)提拔各方面人際關(guān)系好的人充當(dāng)干部。 十三、員工對(duì)變革有抵觸情緒。 項(xiàng)目沖突管理 ——激發(fā)良性沖突 項(xiàng)目沖突管理 ——激發(fā)良性沖突 如果你發(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)中存在上述十三條中的五條以上情況，那么企業(yè)里的沖突太少了，可以考慮采取以下措施來(lái)激發(fā)沖突： 1．建立認(rèn)可適度沖突的組織文化。 2．引進(jìn)外部人才。 3．重新建組織結(jié)構(gòu)。 4．獎(jiǎng)勵(lì)不同意見。 5．其他方法？ 選擇解決方式； 征求雙方意見 ——是否愿意調(diào)解沖突 分析沖突起因 提出改善意見 項(xiàng)目綜合管理 —— 風(fēng)險(xiǎn)管理 不確定性有三種類型： ?說(shuō)明或結(jié)構(gòu)的不確定性 ?計(jì)量的不確定性 ?后果的不確定性 樹上有十只鳥，開槍打死一只，還剩幾只？ 某日 ， 老師在課堂上想看看一學(xué)生智商有沒有問題 ， 問他： 樹上有十只鳥 ， 開槍打死一只 ， 還剩幾只 ？ 他反問： 是無(wú)聲手槍或別的無(wú)聲的槍嗎 ？ “ 不是 。 ” “ 距離有多遠(yuǎn) ？ ” “ 幾十米吧 ” 槍聲有多大 ？ 80－ 100分貝 。 那就是說(shuō)會(huì)震的耳朵疼 ？ 是 。 在這個(gè)城市里打鳥犯不犯法 ？ “ 不犯 。 ” 您確定那只鳥真的被打死啦 ？ 確定 。 老師已經(jīng)不耐煩了 拜托 ， 你告訴我還剩幾只就行了 ， OK OK， 樹上的鳥里有沒有聾子 ？ 沒有 。 有沒有關(guān)在籠子里的 ？ 沒有 。 邊上還有沒有其他的樹 ， 樹上還有沒有其他鳥 ？ 沒有 。 有沒有殘疾的或餓的飛不動(dòng)的鳥 ？ 沒有 。 算不算懷孕肚子里的小鳥 ？ 不算 。 打鳥的人眼有沒有花 ？ 保證是十只 ？ 沒有花 ， 就十只 。 老師已經(jīng)滿腦門是汗 ， 且下課鈴響 ， 但他繼續(xù)問 有沒有傻的不怕死的 ？ 都怕死 。 會(huì)不會(huì)一槍打死兩只 ？ 不會(huì) 。 所有的鳥都可以自由活動(dòng)嗎 ？ 完全可以 。 “ 如果您的回答沒有騙人 ， ” 學(xué)生滿懷信心的說(shuō) ， “ 打死的鳥要是掛在樹上沒掉下來(lái) ， 那么就剩一只 ， 如果掉下來(lái) ， 就一只不剩 。 ” 老師暈倒 ！ 什么是風(fēng)險(xiǎn)？ 二 風(fēng)險(xiǎn)的定義 當(dāng)活動(dòng)或項(xiàng)目具有： 1 與損失或收益相關(guān)時(shí)； 2 涉及到某種或然性或不確定性； 3 涉及到某種選擇時(shí)； 才稱為有風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn) /收益 三 風(fēng)險(xiǎn)的屬性 風(fēng)險(xiǎn)事件的隨機(jī)性 風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)性 風(fēng)險(xiǎn)的可變化 風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生及其結(jié)果都具有偶然性。符合某種統(tǒng)計(jì)規(guī)律。 風(fēng)險(xiǎn)在一定條件下可以反向轉(zhuǎn)化 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)變化 風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果發(fā)生變化 出現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn) 四 風(fēng)險(xiǎn)的類型 ?純粹風(fēng)險(xiǎn)、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) ?自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn) ?可管理風(fēng)險(xiǎn)、不可管理風(fēng)險(xiǎn) ?總體風(fēng)險(xiǎn)、局部風(fēng)險(xiǎn) ?不同承擔(dān)者的風(fēng)險(xiǎn) ?…… 五 風(fēng)險(xiǎn)成本 什么是風(fēng)險(xiǎn)成本？ 它包括什么？ 風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 風(fēng)險(xiǎn)控制 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督 六 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是識(shí)別和評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域 ， 這是風(fēng)險(xiǎn)管理中最重要的步驟 。 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要系統(tǒng)地 、 連續(xù)地識(shí)別它們；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括列出所有與項(xiàng)目相關(guān)的過(guò)程 、 客戶及存在的問題 。 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源 、 產(chǎn)生條件 ， 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次就可以完成的事 ， 應(yīng)在項(xiàng)目的自始至終定期進(jìn)行 。 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法： 問詢法（頭腦風(fēng)暴法、面談法和德爾菲法等） 財(cái)務(wù)報(bào)表法（各種財(cái)務(wù)報(bào)表和記錄）（速動(dòng)比率 流程圖法（網(wǎng)絡(luò)圖或 WBS法） 現(xiàn)場(chǎng)觀察
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