(西安交大)管理學(xué)-5-3團(tuán)隊(duì)管理(編輯修改稿)
2025-03-18 14:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力） 代表深沉的感情和感覺(jué)可以達(dá)到的境界，追求更美好的時(shí)光，深切關(guān)心他人。因此這個(gè)面向的行動(dòng)可以滿足人們希望受到感激的需求，以及他們希望其他人共同關(guān)心的需求 展現(xiàn)型（創(chuàng)新力） 代表思考可能的未來(lái)（愿景），人在這個(gè)面向的行動(dòng)，是想要看看不可能做到的事，并認(rèn)知困難的事實(shí)，以規(guī)劃出想做到的愿景 包容型（親和力） 代表情感感受。最深切地情感感受來(lái)自于他人的關(guān)系 —— 和諧、包容。因此，這個(gè)面向的行動(dòng)能滿足人們對(duì)于關(guān)系中包容的需要，人們以信守他們的所有承諾與約定來(lái)維系這個(gè)需要 指揮型（執(zhí)行力） 指的是安排和指導(dǎo)他人的行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)人在這里的行為是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 ? 人際型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)真誠(chéng)的感激，著眼于共同利益。 ? 展望型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)基于事實(shí)的樂(lè)觀，百分之百地投入。 ? 包容型領(lǐng)導(dǎo)行為：適度包容他人，守信所有約定。 ? 指揮型領(lǐng)導(dǎo)行為：避免指責(zé)與抱怨，厘清角色、職責(zé)與職權(quán)。 ? 人會(huì)做天生性格驅(qū)使他們做的事情，就算是對(duì)自己無(wú)益，仍然會(huì)義無(wú)反顧，天生性格勝過(guò)理由。 ? “ 80%～ 95%的失敗，最終都是由于人為失誤者溝通不良造成的” ? 因此，建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開(kāi)創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī) 32 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 5要素： 5P 目標(biāo) (Purpose) 人 (People) 計(jì)劃 (Plan) 定位 (Place) 權(quán)限 (Power) 行動(dòng) 33 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素 1： 清晰的共同目標(biāo) 確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵） 為團(tuán)隊(duì)： 能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。 為成員：目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平。 具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì) 方便確定事情的輕重緩急 確立一些明確的行為準(zhǔn)則，局面越是困難，就越 需要短期目標(biāo)。進(jìn)步的階梯。 “南轅北轍”的警示 “為了生存而奔跑” 34 團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素 2： 確定團(tuán)隊(duì)人員 有限成員 ： 控制在 12人以內(nèi) 。 對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點(diǎn)的組織， 10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。 6人團(tuán)隊(duì)是最合適處理復(fù)雜問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。 “天生此才必有用” ——彌駝佛與韋陀的故事 ? 去過(guò)廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌樂(lè)佛笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。彌樂(lè)佛熱情快樂(lè)，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎，丟三落四，沒(méi)有好好管理賬務(wù)，所以寺廟入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過(guò)嚴(yán)肅，搞得人越來(lái)越少，最后香火斷絕。 ? 佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂(lè)佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私，錙銖必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。結(jié)果，廟里一派欣欣向榮景象。 36 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則 3： 周全的行動(dòng)計(jì)劃 工作責(zé)任和項(xiàng)目 擬訂行動(dòng)計(jì)劃 規(guī)定行動(dòng)性質(zhì) 負(fù)責(zé)人 時(shí)間 資金來(lái)源 項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃模板 項(xiàng)目負(fù) 責(zé) 人 項(xiàng)目說(shuō)明 完成時(shí)間 需要資金 思考： 自己給部門人員是如何布置工作的？ 如何明確團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任 ? 以計(jì)劃抗外界干擾 。 以計(jì)劃督促自己與團(tuán)隊(duì) . 37 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則 4： 團(tuán)隊(duì)定位 團(tuán)隊(duì)定位包含兩層意思： △ 團(tuán)隊(duì)的定位， 團(tuán)隊(duì)在組織中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬 ? △ 個(gè)體的定位， 作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色 ?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估 ? 38 團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 ： 分配角色 團(tuán) 隊(duì) 角 色 ?領(lǐng)導(dǎo)者：激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào) ?探索者：提出新思想、新創(chuàng)意 ?評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià) ?執(zhí)行者：高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) ?溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通 ?控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)完美 ?專 家：了解很多細(xì)節(jié) ?綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)計(jì)劃 個(gè)人偏好 團(tuán)隊(duì)角色 各盡其
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