上海交大管理學原理06_chs(編輯修改稿)
2025-02-05 10:38 本頁面
【文章內容簡介】 導的當代觀點 王青 安泰管理學院 2023 早期的倡導者 —— 羅伯特 歐文 ? 關心雇員即能為管理當局帶來高利潤又能減輕人們的痛苦 ? 指出提高勞動力素質是企業(yè)經理最佳的投資之一 ? 1825年提倡在法律上規(guī)定工作日時間，指定童工法、普及教育、由公司提供工作餐，及企業(yè)參與社區(qū)發(fā)展計劃 王青 安泰管理學院 2023 早期的倡導者 —— 雨果 明斯特伯格 ? 開創(chuàng)了工業(yè)心理學領域 ? 1913年《心理學與工業(yè)效率》 ? 研究如何通過心理研究選拔、培訓和激勵員工 ? 研究科學管理與工業(yè)心理學之間的關系，尋求提高生產率 ? 今天的甄選技術、雇員培訓、工作設計和激勵的知識，很多都建立在明斯特伯格的研究工作基礎上 王青 安泰管理學院 2023 早期的倡導者 —— 瑪麗 帕克 福萊特 ? 提出了更富 人本導向 的思想： ? 管理者的任務是協(xié)調群體 ? 管理者和工人之間是合作者的關系、都是群體中的一個部分 ? 管理者應當更多地依靠他的知識和專長去領導下屬，而不是依靠他的職務的正式權利 王青 安泰管理學院 2023 早期的倡導者 —— 切斯特 巴納德 ? 在古典管理觀點和人力資源觀點之間架設了橋梁 ? 1938年《經理的職能》 ? 組織是一個社會系統(tǒng)，系統(tǒng)要求人們之間合作，組織和員工之間，以及與外部機構保持良好關系，意即調整組織以保持組織與環(huán)境平衡。 ? 管理者的主要作用是溝通和激勵下級 ? 提出權威的接受觀點（ Acceptance view of authority） 即權威來自于下級接受它的意愿。 王青 安泰管理學院 2023 霍桑研究 Hawthorne Studies ? 1924年，埃爾頓 梅奧（ Elton Mayo） ? 梅奧的結論 ? 行為和情緒是密切相關的 ? 群體對個人的行為有巨大影響 ? 群體工作標準規(guī)定了單個工人的產量 ? 在產量方面，金錢因素比群體標準、情緒和安全感的作用小 ? 霍桑研究對管理思想的演變方向有顯著的影響 ? 霍桑研究在學術上的重要作用是：使研究者在研究生產效率時更注意人的因素 王青 安泰管理學院 2023 人際關系運動 Human Relations Movement ? 戴爾 卡內基（ Dale Carnegie） ? 認為成功的方式是爭取其他人的合作 ? 亞伯拉罕 馬斯洛（ Abraham Maslow） ? 提出了需要層次論 ? 道格拉斯 麥格雷戈（ Douglas Mccregor） ? 提出了人性的兩套系統(tǒng)性假設 — X理論和 Y理論 ? 研究注重雇員對工作的滿意態(tài)度具有一定的生產性 王青 安泰管理學院 2023 行為科學理論家 Behavioral science theorists ? 從心理學和社會學的角度對組織中的人的行為進行客觀地研究 ? 心理學家主要研究 ? 領導、雇員動機和工作設計 ? 社會學家主要研究 ? 權力、沖突和組織設計，并做出貢獻 王青 安泰管理學院 2023 歷史的評價人力資源方法 ? 科學管理和一般行政管理理論家都把組織看作機器 ? 人力資源方法（ Human resource approach）的貢獻者們促使許多組織的管理者，重新評價那種簡單化的機器模型觀點 王青 安泰管理學院 2023 定量方法 Quantitative approach ? 應用統(tǒng)計學、最優(yōu)化模型、信息模型和計算機模擬來研究管理問題 ? 線性規(guī)劃可以使管理者改進資源分配的方案 ? 關鍵路線分析可以使工作進度計劃更有效 ? 經濟訂貨批量模型可以輔助企業(yè)決定應維持的最佳庫存水平 ? 定量方法最直接的貢獻是在管理決策方面，特別是計劃與控制決策 王青 安泰管理學院 2023 組織的運營 Input Stage Conversion Stage Output Stage Sales of outputs Firm can then buy inputs 王青 安泰管理學院 2023 Systems
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