上海交大工業(yè)工程質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-03-30 22:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 the plateau distribution) （ 4）離島型分布 （ d） (the isolated peaked distribution) 質(zhì)量改善活動及其常用工具 c d 質(zhì)量改善活動及其常用工具 1. 將解決問題的努力集中在問題的主要方面和主要 原因上 2. 確定問題原因的相對影響程度和解決問題的優(yōu)先 次序 3. 對問題和原因作出解釋 排列圖法，又稱為帕累托圖（ Pareto Diagram）： 按發(fā)生頻率大小排列事件和主要原因通過比較相對頻率的大小找出主要事件和原因。 80%的問題是由 20%的原因造成。 質(zhì)量改善活動及其常用工具 1. 決定應當對哪些項目進行分析并收集數(shù)據(jù)。 2. 按內(nèi)容：缺點類型，位置，加工時間 3. 按原因：材料，機器，操作方法， 2. 按發(fā)生數(shù)量或頻率從大到小的順序排列項目，并求累積數(shù)量或頻率 3. 按項目的頻率作樣條圖，然后繪制累積頻率曲線 4. 對應數(shù)量坐標建立百分比坐標 分析步驟 帕累托圖 質(zhì)量改善活動及其常用工具 缺陷數(shù) 累計數(shù) 200 150 100 50 100% 75% 50% 25% 灰塵 碰撞 漆太薄 流漆 斑點 其他 質(zhì)量改善活動及其常用工具 質(zhì)量問題描述 材料 設備 人員 方法 因果關系圖 環(huán)境 測量 Cause Effect/Fishbone Bed Assignmeng Delay Patient waits for bed Resources Timing Machine(PCIS) MD procedures Hospital procedures Communication Nursing Shortage Unit clerk staffing Unit clerk training Discharged patient did not leave Call housekeeping too late Call housekeeping too early Think it will take more time System incorrect Not used Need more training Physician did not write order Medicine admit quota Many transfers Delayd entry Admitting unaware bed is clean Reservation unaware Not entered 驗收 抽樣檢驗 一 . 驗收抽樣概念 （ 1） 抽樣檢驗的必要性 （ 2） 抽樣檢驗的種類 單次抽樣（ single sampling） 雙次抽樣 (double sampling) 多次抽樣 (multiple sampling) 抽樣檢驗 二 . 單次抽樣檢驗 該檢驗的操作方法為： 設產(chǎn)品批量為 N， 從 N中隨機取 n件 ， 得不 合格品數(shù)量為 d， c為買賣雙方共同制定的 抽樣計劃規(guī)定的判定數(shù) 。 若 d≤c 則接收 若 d＞ c 則拒收 設計的質(zhì)量保證 一 . 質(zhì)量功能展開 （ 質(zhì)量屋 ） ?質(zhì)量功能展開 （ QFD） 是日本石橋輪胎公司和三菱重工于 1970年代開發(fā)出來的 。 ?是一種識別顧客需求 、 分解需求 ， 然后將顧客需求轉(zhuǎn)化產(chǎn)品的功能的方法 。 它所用的工具是一種房子樣的圖表 ， 故也稱為 質(zhì)量屋 。 ⊙ —— 強正相關 〇 —— 正相關 * —— 強負相關 相關性程度 —— 負相關 紙張不易撕碎 連續(xù)完成 防墨汁滲透度 打印清晰度 3 1 2 3 紙 張 寬 度 紙 張 厚 度 紙 張 卷 曲 度 涂 料 厚 度 紙 張 抗 張 強 度 紙 張 顏 色 * 〇 ⊙ Δ 〇 〇 〇 〇 〇 ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ 關系重要程度 ⊙ —— 強 〇 —— 中 Δ —— 弱 二 . 田口方法 田 口 玄 一 博 士 50年代研究開發(fā)出一種 “ 穩(wěn)鍵設計 ” （ r o b u s t d e s i g n） （ 或稱魯棒 性設計 ） 方法 ， 被成功地應用于許多產(chǎn) 品 ， 后來這一方法被推廣至電子 、 汽車 、 照相及其他行業(yè) ， 通稱為 田口方法：不要依靠設備來保證質(zhì)量 ， 而要將產(chǎn)品設計得足夠穩(wěn)健 ， 不管生產(chǎn)有多少波動也能獲得高質(zhì)量 。 設計的質(zhì)量保證 田口方法的不同之處： 一個剛好處于規(guī)范內(nèi)和產(chǎn)品和一個剛好處于規(guī)范外的產(chǎn)品質(zhì)量沒有實質(zhì)的差別，而一個位于目標處的產(chǎn)品質(zhì)量與一個位于規(guī)范邊界的產(chǎn)品質(zhì)量有很大差別。 下界 上界 下界 上界 變異造成的損失成本 西方的觀念 田口的觀念 成本 成本 目標 （ 1） 質(zhì)量損失函數(shù)
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