【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如果有一個(gè)過(guò)程需要我們選擇決策，使目標(biāo)函數(shù)取極值。而目標(biāo)函數(shù)又是變量的線性函數(shù)，則就為線性規(guī)劃。 例 設(shè)某車間生產(chǎn) A和 B兩種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品有兩道工序，分別由兩臺(tái)機(jī)器來(lái)完成，其工時(shí)如表所示： 第一道工序 第二道工序 A 1 ? 5小時(shí) 2小時(shí) B 5小若每臺(tái)機(jī)器每周至多工作 40小時(shí)，而產(chǎn)品 A 的單價(jià)為 200元，產(chǎn)品 B 的單價(jià)為 500元。問(wèn)每周 A、 B 產(chǎn)品應(yīng)各生產(chǎn)多少，可使總的產(chǎn)值為最高。 解 ：設(shè)車間每周應(yīng)生產(chǎn) A、 B 產(chǎn)品分別為 X X2 件 則根據(jù)約束條件，可列方程 第一臺(tái)機(jī)器： 1?5 X1 ＋ 5 X2 ? 40 第二臺(tái)機(jī)器： 2 X1 ＋ 4 X2 ? 40 而且 X1 ? 0 X2 ? 0 而且要求車間每周的總產(chǎn)值為最大，則目標(biāo)函數(shù)為： S ＝ 200 X1 ＋ 500 X2 ＝ Max 此問(wèn)題就是求 X X2 的最優(yōu)解。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)方法 （ Program Evaluation and Review Technique） 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（ PERT）是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制訂計(jì)劃，求得計(jì)劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制生產(chǎn)，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。 具體來(lái)說(shuō)：1） 、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃中各工作（活動(dòng)、工序）的先后 順序和相互關(guān)系； 2） 、通過(guò)計(jì)算找出計(jì)劃中的關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線； 3） 、通過(guò)不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實(shí)施； 4） 、在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行有效的控制與監(jiān)督，保證合理地使用人力、物力和財(cái)力，按預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。參看 P456 三 。 計(jì)劃工作的原理 計(jì)劃工作的原理主要包括有：限定因素原理；許諾原理；靈活性原理；改變航道原理等。 限定因素原理 （ 又稱 木桶原理 ） 指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。 在其他因素不變的情況下，僅僅改變這些因素，就可以影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。 主管人員在制定計(jì)劃時(shí)，必須全力找出影響計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要限定因素或戰(zhàn)略因素，有針對(duì)性地采取得力的措施。（即找主要矛盾） 許諾原理 即確定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)的未來(lái)的日期，這個(gè)時(shí)期的長(zhǎng)短取決于實(shí)現(xiàn)決策中所許諾的任務(wù)所必需的時(shí)間。 許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。 靈活性原理 （又稱彈性原理） 計(jì)劃必須具有靈活性，即當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，有能力改變方向而不必花太大的代價(jià)。 制定計(jì)劃 時(shí)要留有余地。至于執(zhí)行計(jì)劃，則一般不應(yīng)有靈活性 。必須嚴(yán)格、準(zhǔn)確，否則，影響計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)造成停工待料或制品積壓現(xiàn)靈活性是有一定限度的，它的限制條件是： A、不能總是以推遲決策的時(shí)間來(lái)確保計(jì)劃的靈活性。當(dāng)斷不斷，就會(huì)座失良機(jī)，招致失敗。必須當(dāng)機(jī)立斷。 B、使計(jì)劃具有靈活性是要付出代價(jià)的，但必須符合計(jì)劃的效率性才行。即執(zhí)行計(jì)劃所獲得的收益，有補(bǔ)償或超過(guò)它有支出的費(fèi)用。 C、有些情況往往根本無(wú)法使計(jì)劃具有靈活性時(shí)，企業(yè)主管人員應(yīng)當(dāng)注意這種情況（例如企業(yè)銷售計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中遇到困難，可能實(shí)現(xiàn)不了既定目標(biāo)時(shí)，如果硬要靈活的話，則可能危及全年的利潤(rùn)計(jì)劃，使原來(lái)的計(jì)劃落空） 改變航道原理 （又稱 應(yīng)變能力） 要使計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)該具有應(yīng)變能力。 這是因?yàn)? ：A、計(jì)劃不可能面面俱到； B、情況是在不斷的變化，計(jì)劃往往趕不上變化； C、總有一些問(wèn)題是不可預(yù)見的，要定期檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生了變化，就要調(diào)整計(jì)劃，甚至是重新制定計(jì)劃。第 三 節(jié) 組織目標(biāo)與戰(zhàn)略 一、組織目標(biāo)的概念 定義 : 組織目標(biāo)是指一個(gè)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南 。 人的活動(dòng)都是有目的的，各人有各人的目標(biāo)。要想組織中人們從事共同的勞動(dòng)，就必須把每個(gè)人的行動(dòng)都統(tǒng)一于組織的共同目標(biāo)之下，這樣，才能保證共同勞動(dòng)有計(jì)劃、有成效地進(jìn)行。這個(gè)共同目標(biāo)就是組織目標(biāo)，也就是管理的目標(biāo)。 組織目標(biāo)既是一切管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是一切管理活動(dòng)所指向的終點(diǎn)。每個(gè)組織都有自己的目標(biāo)。盡管不同組織其目標(biāo)各有差異，但有一點(diǎn)是是共同的：就是追求效率。 組織目標(biāo)不僅是一切管理活動(dòng)的依據(jù)；也是考核管理效率和成果的標(biāo)準(zhǔn) 組織目標(biāo)是否明確、是否正確，直接涉及到整個(gè)管理活動(dòng)，所以組織目標(biāo)是計(jì)劃工作中最重要的因素。 二、作為組織目標(biāo)應(yīng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 目標(biāo)可以分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo) 突破性目標(biāo)：是指使生產(chǎn)水平或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)水平達(dá)到前所未有的水平。 控制性目標(biāo)：是指使生產(chǎn)水平或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)水平維持在現(xiàn)有水平上。 目標(biāo)的縱向性（即目標(biāo)是分層次的）從組織結(jié)構(gòu)的角度來(lái)看，組織目標(biāo)是分層次的、分等級(jí)的。 將組織目標(biāo)簡(jiǎn)化和概括為三個(gè)層次： （ 1）環(huán)境層：是社會(huì)加于組織的目標(biāo)。如企業(yè)為社會(huì)提供所需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，并創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值 （ 2）組織層：作為一個(gè)利益共同體和一個(gè)系統(tǒng)的整體目標(biāo)。如企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)自我改造和發(fā)展的能力、改善員工生活、保障員工的勞動(dòng)安全，以及創(chuàng)造文明的工作環(huán)境等 （ 3）個(gè)人層：即 組織成員的目標(biāo)。如經(jīng)濟(jì)收入、工作豐富化、興趣愛好、榮譽(yù)和成就感等。目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化。組織中各類、各級(jí)目標(biāo)構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)表示各研究對(duì)象之間的關(guān)系。即 目標(biāo)與目標(biāo)之間、左右關(guān)聯(lián)、上下貫通、彼此呼應(yīng)，融匯成一個(gè)整體。組織中各類、各級(jí)目標(biāo)構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)表示各研究對(duì)象。（ 見圖 6－ 2）目標(biāo)的多樣性：一個(gè)組織的目標(biāo)具有多樣性，即使是組織的主要目標(biāo)，一般也是多種多樣的。如對(duì)工商企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常要在八個(gè)方面設(shè)立目標(biāo)：（ 1）市場(chǎng)地位；（ 2）創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步；（ 3）生產(chǎn)率；（ 4）物質(zhì)和財(cái)力資源；（ 5）利潤(rùn)率；（ 6）主管人員的績(jī)效和發(fā)展；（ 7）員工的工作質(zhì)量和勞動(dòng)態(tài)度；（ 8）社會(huì)責(zé)任目標(biāo)的多樣性，除了主、次之分外，還可以分為 明確目標(biāo) 和 模糊目標(biāo) 。當(dāng)然，對(duì)于管理目標(biāo)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)越明確越好，既有利于計(jì)劃，又有利于控制。如果不能沒有目標(biāo)，但又不宜規(guī)定具體目標(biāo)時(shí)，提出一個(gè)模糊目標(biāo)也許是有用的。（ 如 要使今年的物價(jià)總指數(shù)明顯低于去年等，就是一個(gè)模糊目標(biāo)） 目標(biāo)的時(shí)間性：按時(shí)間長(zhǎng)度，可以將目標(biāo)分為短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo) 短期目標(biāo) ：是當(dāng)前階段要達(dá)到的目標(biāo)，它必須服從于長(zhǎng)期目標(biāo)。它全面而且具體，必須為以后相繼各年所要做的工作打下堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。 長(zhǎng)期目標(biāo) ：它具有戰(zhàn)略性，是對(duì)組織活動(dòng)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)起主導(dǎo)作用的遠(yuǎn)景目標(biāo)，為短期目標(biāo)的制定提供依據(jù)。 目標(biāo)的時(shí)間性還體現(xiàn)在它的階段性，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否，一定受到內(nèi)外主客觀條件的制約，為了適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和環(huán)境的變化，必須制定出組織各個(gè)階段的目標(biāo)。各個(gè)階段的目標(biāo)必須圍繞組織目標(biāo)而制定和實(shí)施。 目標(biāo)的可考核性：定量化是可考核性最方便的辦法。 不是說(shuō)所有的目標(biāo)都可以用定量（即用數(shù)量）形式表示 ，有許多目標(biāo)是不宜定量的，否則，就可能使管理工作引入歧途。（ 如中學(xué)的升學(xué)率問(wèn)題等 ）在組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，定性目標(biāo)也是不可少的。主管人員在組織中的地位越高，其定性目標(biāo)就可能越多。大多數(shù)情況下，用 “多好 ”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。 二、組織目標(biāo)的作用 它是組織的決策的依據(jù)； 只有對(duì)組織目標(biāo)有了清晰了解，才能判斷什么是行動(dòng)的正確方向，才能找到達(dá)到目標(biāo)的途徑和方法，才能作出正確的決策。 起到 “為管理指明方向 ”的作用 。 它是組織效率評(píng)價(jià)的依據(jù)； 組織所作的努力是否符合組織目標(biāo)，是判斷組織行為是否有效的前提。背離了組織目標(biāo)的努力，是沒有效用的。 起到 “激勵(lì) ”的作用 。 它是組織穩(wěn)定的依據(jù)； 組織目標(biāo)為組織中各種人員的相互協(xié)調(diào)和相互配合提供了統(tǒng)一的基礎(chǔ)，它提高了組織行為的一致性，增強(qiáng)了組織的內(nèi)聚力和穩(wěn)定性。 起到 “凝聚 ”的作用 。 它是組織考核的依據(jù)。 符合組織目標(biāo)的努力是有效的，應(yīng)給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。否則是批評(píng)、糾正。 起到 “客觀標(biāo)準(zhǔn) ”的作用 組織目標(biāo)的確定，對(duì)管理的有效開展具有極為重要的作用 三、組織目標(biāo)的確定 確定組織目標(biāo)的基本要求： 1） 、要采用 “自上而下 ”和 “自下而上 ”相結(jié)合的方式，鼓勵(lì)下級(jí)參與決策，以便使目標(biāo)得到 上、下雙方的認(rèn)可 ； 2） 、目標(biāo)應(yīng)具有先進(jìn)性，而且必須是經(jīng)過(guò)努力才能達(dá)到的； 目標(biāo)過(guò)高 ，難以實(shí)現(xiàn)，會(huì)壓抑下級(jí)的積極性。 目標(biāo)過(guò)低 ，也不利于調(diào)動(dòng)職工的積極性，會(huì)降低整個(gè)組織的效率。 3） 、目標(biāo)必須是可以考核的；盡量 使目標(biāo)量化 ；要明