【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 別 三級(jí)管理、四級(jí)管理、五級(jí)管理 系統(tǒng)、軟件、硬件、 IT、 技術(shù)支援、 制造 ... 計(jì)劃、流程管理、人力資源、財(cái)經(jīng)、 采購(gòu)、項(xiàng)目管理、秘書 ... 任職資格分類與職位分類保持一致，沒(méi)有資格標(biāo)準(zhǔn)的職位類別，參照職 位說(shuō)明書的任職要求進(jìn)行資格認(rèn)證 任 職 資 格 體 系 管理類 技術(shù)類 營(yíng)銷類 操作類 產(chǎn)品、銷售、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)財(cái)經(jīng)、 公共關(guān)系 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 適用的職位 管理職位 技術(shù)族職位 營(yíng)銷族職位 專業(yè)族職位 專業(yè)類 事務(wù)、司機(jī)、保安、基層管理、 現(xiàn)場(chǎng)工程師、技術(shù)員、裝配、調(diào)測(cè) 操作族職位 專家 經(jīng)驗(yàn)豐富的 骨 干 業(yè)務(wù)實(shí)施的基層 主 體 6級(jí) 5級(jí) 4級(jí) 3級(jí) 2級(jí) 1級(jí) 職業(yè)等 普通等 基礎(chǔ)等 預(yù)備等 任職資格等級(jí)與角色 技術(shù)任職資格分為 6個(gè)級(jí)別： 1級(jí) ~6級(jí) 營(yíng)銷任職資格分為 5個(gè)級(jí)別： 1級(jí) ~5級(jí) 專業(yè)任職資格分為 5個(gè)級(jí)別： 1級(jí) ~5級(jí) 干部任職資格分為 3個(gè)級(jí)別： 3級(jí) ~5級(jí) 每個(gè)級(jí)別分為四等：職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等 任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)步驟 職位分析 資格分類 分級(jí) 級(jí)別角色 定義 確定標(biāo)桿 人物 總體工作 分析 提取關(guān)鍵 工作要項(xiàng) 定義關(guān)鍵工作要 項(xiàng)的成功行為 知識(shí) 技能 行為標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 典型職位 評(píng)估 典型職位 等級(jí) 非典型職位 安插 規(guī)范職位 名稱 職位定級(jí)： 典型職位 職級(jí)圖 職位職級(jí)圖 規(guī)范的職位 職級(jí)圖 任職資格認(rèn)證程序 個(gè)人申請(qǐng) 申請(qǐng)審核 技能測(cè)試 知識(shí)考試 行為認(rèn)證 評(píng)審 + 結(jié)果反饋 頒證 主管推薦 華為公司的人力資源管理實(shí)踐 七、薪酬管理 七、薪酬管理 （一）工作文化特征 行為 基于職位的薪酬 市場(chǎng) 績(jī)效 職位 功能型 等級(jí)差別細(xì)小， 根據(jù)實(shí)際工作情 況評(píng)價(jià) 基于目標(biāo)管理的 績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)： 與成功的計(jì)劃相 結(jié)合 基于研究結(jié)果，與工作直接相關(guān)的能力 由內(nèi)外部合作者，同盟及服務(wù)合同協(xié)商決定。 市場(chǎng) 績(jī)效 職位 網(wǎng)絡(luò)型 由在公司所占的 產(chǎn)權(quán)決定 和長(zhǎng)期結(jié)果掛鉤 股份。 行為 較高的薪酬和個(gè)人的主要才能掛鉤，引向更高的 個(gè)人化報(bào)酬包 /雇傭高級(jí)人才 市場(chǎng) 績(jī)效 職位 時(shí)效型 根據(jù)項(xiàng)目管理角 色和類型決定 職 位 根據(jù)項(xiàng)目變量和 里程碑計(jì)劃而差 異非常大的報(bào)酬 行為 基于角色族的靈活的薪酬范圍 市場(chǎng) 績(jī)效 職位 流程型 寬帶，基于由職位 和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)綜合決 定的兩個(gè)或兩個(gè)以 上技術(shù)步驟 基于行為標(biāo)準(zhǔn)和 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)綜合考 慮的不同的獎(jiǎng)金 行為 極強(qiáng)的個(gè)人影響力；知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng) 面向成績(jī)流行效果的公司核心競(jìng)爭(zhēng) 速率穩(wěn)定的獨(dú)裁主義類型 工作文化與回報(bào)設(shè)計(jì) 根據(jù)素質(zhì)定義角色族內(nèi)部的等級(jí)，重點(diǎn)放在基 于貢獻(xiàn)和價(jià)值觀，綜合評(píng)價(jià)的客戶服務(wù)，團(tuán)隊(duì) 合作，事業(yè)發(fā)展 七、薪酬管理 （二）影響報(bào)酬制度激勵(lì)效果的因素： ?個(gè)人必須了解現(xiàn)有的報(bào)酬制度，而且感到有吸引力； ?個(gè)人必須準(zhǔn)確地了解什么樣的行為可以得到自己的期望及報(bào)酬； ?個(gè)人必須感到自己有能力產(chǎn)生這種行為； ?個(gè)人必須看到行為與報(bào)酬之間有直接的關(guān)系； ?個(gè)人必須看到自己的表現(xiàn)得到準(zhǔn)確、公正的評(píng)價(jià)。 七、薪酬管理 （三）評(píng)價(jià)與分配的關(guān)系 責(zé)任 任職狀況 （素質(zhì)） 績(jī)效 工資 崗位或角色的 貢獻(xiàn)度 達(dá)到高績(jī)效的 關(guān)健行為 KPIs+目標(biāo) 獎(jiǎng)金 KPIs+目標(biāo) 股票 崗位或角色的 貢獻(xiàn)度 達(dá)到高績(jī)效的 關(guān)健行為 持續(xù)性績(jī)效貢 獻(xiàn) 保障因素 激勵(lì)因素 發(fā)展因素 任職狀況指職位任職要求，并包括了工作態(tài)度的考核要求（基本行為準(zhǔn)則、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)） 七、薪酬管理 （四）薪酬制度：平衡職位的貢獻(xiàn)與人的貢獻(xiàn) ? 職位對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)：典型職位評(píng)估法 ? 任職者對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)：任職資格衡量 七、薪酬管理 （五）薪酬制度的宗旨： 對(duì)外公平 對(duì)外公平 勞動(dòng)力市場(chǎng)的界定，市場(chǎng)的調(diào)查 勞動(dòng)力市場(chǎng)的界定，市場(chǎng)的調(diào)查薪金水平的政策 薪金水平的政策對(duì)內(nèi)公平 對(duì)內(nèi)公平 工作分析、工作描述 工作分析、工作描述工作評(píng)價(jià)、薪金結(jié)構(gòu)及薪酬包政策 工作評(píng)價(jià)、薪金結(jié)構(gòu)及薪酬包政策員工公平 員工公平 績(jī)效考核、任職資格認(rèn)證、 績(jī)效考核、任職資格認(rèn)證、薪酬政策 薪酬政策增進(jìn)工作效益 增進(jìn)工作效益與效率 與效率七、薪酬管理 （六）薪酬模式： 職位族級(jí) A B C A B C Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ 0 工資中間線 Ⅵ 工資標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效管理 七、薪酬管理 C 區(qū) B 區(qū) A 區(qū)等級(jí)最小值 最大值 最小值 最大值 最小值 最大值V I IVIVIVIIIIII框架（七）工資框架： 華為公司的人力資源管理實(shí)踐 八、招聘與培訓(xùn)開發(fā) 八、招聘與培訓(xùn)開發(fā) （一）招聘管理系統(tǒng) 具體用人部門 各干部部（處） 人力資源部 審核用人需求 維持人力資源 挑選所需人員 匯總審核用人需求 技能考核 復(fù)審篩選 初審分流 明確用人需求 尋找合適人力資源 八、招聘與培訓(xùn)開發(fā) （二）招聘調(diào)配原則、工具： 招聘調(diào)配原則 招聘調(diào)配原則高層干一行愛(ài)一行實(shí)行崗位輪換 高層干一行愛(ài)一行實(shí)行崗位輪換基層愛(ài)一行干一行 基層愛(ài)一行干一行內(nèi)部流動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙增值 內(nèi)部流動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙增值招聘調(diào)配工具 招聘調(diào)配工具不同職類的素質(zhì)模型 不同職類的素質(zhì)模型認(rèn)知能力測(cè)評(píng) 認(rèn)知能力測(cè)評(píng)專業(yè)技術(shù)考試 專業(yè)技術(shù)考試行為事件訪談 行為事件訪談八、招聘與培訓(xùn)開發(fā) 培訓(xùn)：針對(duì)任職資格 使培訓(xùn)更有效 新員工培訓(xùn) （大隊(duì)） 企業(yè)文化 （刨松土壤） 崗前培訓(xùn) （中隊(duì)） 上崗培訓(xùn) （部門） 1 級(jí)專業(yè) 達(dá)標(biāo)培訓(xùn) 2 級(jí)專業(yè) 達(dá)標(biāo)培訓(xùn) 監(jiān)督者 考察 3 級(jí)管理 專業(yè) 達(dá)標(biāo)培訓(xùn) 4 級(jí)管理 專業(yè) 達(dá)標(biāo)培訓(xùn) 5 級(jí)管理 專業(yè) 達(dá)標(biāo)培訓(xùn) 華為新員工 八、招聘與培訓(xùn)開發(fā) （四）培訓(xùn)類別： 新員工引導(dǎo)培訓(xùn) 新員工引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)師制 導(dǎo)師制專業(yè) /技術(shù)培訓(xùn) 專業(yè) 技術(shù)培訓(xùn)管理技能培訓(xùn) 管理技能培訓(xùn)華為公司的人力資源管理實(shí)踐 九、華為人力資源信息管理系統(tǒng) 九、華為人力資源信息管理系統(tǒng) SAP人力資源信息管理系統(tǒng) SAP 人力資源 系統(tǒng) 人事管理 鼓勵(lì)工資 考勤管理 薪資 與考勤機(jī)的接口 與外部薪資報(bào)表 Graphics 工作單 費(fèi)用管理 招聘管理 資格需求 組織結(jié)構(gòu)計(jì)劃 職位接替和人 員提升計(jì)劃 EIS 信件文本 工作中和工作 描述 勞動(dòng)力計(jì)劃 培訓(xùn)管理 人事成本計(jì)劃 工作班次計(jì)劃 人事計(jì)劃與發(fā)展 人事管理 跨應(yīng)用系統(tǒng) 三、華為公司人力資源信息管理體系 管理員工基本信息： 管理員工動(dòng)態(tài)信息： 個(gè)人基本情況、勞動(dòng)合同信息、學(xué)歷、工作簡(jiǎn)歷 等。 內(nèi)部工作簡(jiǎn)歷、考核記錄、榮譽(yù)信息、培訓(xùn)記錄等，為其他模塊，包括 招聘模塊、考勤模塊、工資模塊提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 員工人事信息管理： 員工人事信息管理： 三、華為公司人力資源信息管理體系 招聘模塊： 管理應(yīng)聘人員基本信息，包括學(xué)歷、工作簡(jiǎn)歷、個(gè)人基本情況等。 招聘的過(guò)程管理，包括應(yīng)聘人員應(yīng)聘活動(dòng)及狀態(tài)， SAP與電話查詢接 口，可根據(jù)處理狀態(tài)查詢應(yīng)聘結(jié)果。 培訓(xùn)模塊： 實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)和培訓(xùn)記錄的管理?？蓪?shí)現(xiàn)按照課程查詢成績(jī)，按照 學(xué)員查詢成績(jī)，按部門查詢所屬員工培訓(xùn)成績(jī)。 三、華為公司人力資源信息管理體系 時(shí)間管理： 時(shí)間管理：能以樹狀結(jié)構(gòu)明確表示公司各部門結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及歷時(shí)間變 化反映部門任職人員。 反 映不同產(chǎn)品人力分布狀況。通過(guò)工作量線 \資源線 \考勤 \ 工資等模塊集成提供的信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成本核算。 管理員工考勤數(shù)據(jù)，如員工作息時(shí)間表、刷卡和請(qǐng)假數(shù)據(jù)等。 組織管理： 組織管理：產(chǎn)品線管理： 產(chǎn)品線管理：三、華為公司人力資源信息管理體系 資格模塊： 建立資格標(biāo)準(zhǔn)體系，可記錄人員資格等級(jí)信息。 工資模塊： 實(shí)現(xiàn)對(duì)工資原始數(shù)據(jù)的管理，分散維護(hù)、集中 監(jiān)控。 國(guó)外人力資源管理的趨勢(shì)與特點(diǎn) 1. 由人力資源管理制度建設(shè)，轉(zhuǎn)向制度內(nèi)部的修復(fù)和完善 2. 人力資源管理由嚴(yán)謹(jǐn) /規(guī)范轉(zhuǎn)向柔性化和彈性化 3. 由人力資源管理體系建設(shè)，轉(zhuǎn)向人力資源開發(fā)工具的開發(fā) 4. 人力資源的利用、開發(fā)與管理主體的寬泛化 5. 人力資源管理者角色的轉(zhuǎn)變 管理者 咨詢服務(wù)者 6. 人力資源管理的重點(diǎn)由勞動(dòng)管理轉(zhuǎn)向知識(shí)管理 7. 團(tuán)隊(duì)管理 /組織績(jī)效 /素質(zhì) /價(jià)值觀等成為理論和實(shí)踐的熱點(diǎn) 8. 由普遍化的管理轉(zhuǎn)向?qū)Σ煌悇e的職位 /員工的個(gè)性化管理 9. 管理由注重經(jīng)驗(yàn)判斷轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù) /定量分析 /實(shí)證分析和案例分析 10. 跨民族和跨文化的人力資源管理成為新的課題 謝 謝！ ? 華為培訓(xùn)體系介紹 華為公司培訓(xùn)體系 培訓(xùn)連接職業(yè)生涯，并推動(dòng)任職能力提升 培訓(xùn)類別 ? 培訓(xùn)類別 新員工引導(dǎo)培訓(xùn) 導(dǎo)師制 專業(yè) /技術(shù)培訓(xùn) 管理技能培訓(xùn) 分類分級(jí)的培訓(xùn)－－營(yíng)銷培訓(xùn)體系介紹 培訓(xùn)的分級(jí)分類五級(jí) 主任 / 行政助理四級(jí) 副主任三級(jí) 系統(tǒng)部、項(xiàng)目部經(jīng)理 高級(jí)客戶 / 項(xiàng)目經(jīng)理二級(jí) 客 戶 經(jīng) 理 、 項(xiàng) 目 經(jīng) 理培 訓(xùn) 等 級(jí) 營(yíng) 銷 管 理 人 員 營(yíng) 銷 專 業(yè) 人 員培訓(xùn)類別 ? 培訓(xùn)分上崗基礎(chǔ)培訓(xùn)和提高培訓(xùn)四類 ?各級(jí)的培訓(xùn)，由于崗位的不同分為共性內(nèi)容的培訓(xùn)和個(gè)性內(nèi)容的培訓(xùn)。 ?對(duì)每一層的培訓(xùn)安排的基本構(gòu)成為： ?培訓(xùn) = 上崗培訓(xùn) （共性內(nèi)容 + 專項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容 + 提高培訓(xùn)） 培訓(xùn)責(zé)任的落實(shí)與資源的配置 ? 培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理 上崗培訓(xùn) ：由營(yíng)銷干部培訓(xùn)中心組織各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行開發(fā)，主要從各崗位的 ? 任職資格和崗位職責(zé)出發(fā)，進(jìn)行開發(fā)與授課。 提高培訓(xùn) ：起步從外部資源開始，各層的培訓(xùn)都篩選一些好的課程和專家來(lái) ? 進(jìn)行，逐步過(guò)渡到內(nèi)部講師來(lái)進(jìn)行。 專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) ：由各業(yè)務(wù)部門牽頭，營(yíng)銷干部培訓(xùn)中心配合開發(fā)，針對(duì)本業(yè) ? 務(wù)部門的專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)教師主要由務(wù)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)主管 ? 擔(dān)任。 ? 內(nèi)部講師管理 ? —— 教師資源：市場(chǎng)系統(tǒng)（含駐外機(jī)構(gòu)）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，適合講課、熱心 ? 培訓(xùn)的人員為主要的授課講師。 ? —— 教師的選拔：自愿報(bào)名與指定相結(jié)合。 ? —— 教師的分級(jí)管理： 主持一門課的培訓(xùn) ? 授課 ? 可作為學(xué)員實(shí)習(xí)導(dǎo)師 ? —— 教師的分類管理： 營(yíng)銷類 ? 管理類 ? 業(yè)務(wù)知識(shí)類 ? 公共類 ? —— 教師培訓(xùn)的管理：按不同層級(jí)，安排教師的課程培訓(xùn)。 2級(jí)教師每年接受至少 3個(gè)工作日的培訓(xùn)。 ? 營(yíng)銷培訓(xùn)體系 ? 營(yíng)銷干部培訓(xùn)中心組織架構(gòu) 高 級(jí) 營(yíng) 銷 干 部 培 訓(xùn) 中 心電 子 信 息知 識(shí) 培 訓(xùn) 處題 庫(kù) 及 案 例培 訓(xùn) 資 料 編 寫考 試 組 織培訓(xùn)處培訓(xùn)管理課程管理案例實(shí)習(xí)管理任 職 資 格 處認(rèn)證資 格 管 理營(yíng)銷培訓(xùn)體系 ? 培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)依據(jù)為： 《 營(yíng)銷專業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn) 》