店面導(dǎo)購銷售培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-17 22:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 機(jī) 2023/3/18 調(diào)整好自己的狀態(tài)和心情，快樂地工作，快樂的生活。 形象是我們的第一張名片，我們的形象價值百萬。 導(dǎo)購?fù)其N力 2023/3/18 待 機(jī) 揣摩需要 商品提示 商品解說 接近顧客 勸說推薦 銷售重點(diǎn) 成 交 收 款 送 客 導(dǎo)購?fù)其N力之 接近客戶 2023/3/18 導(dǎo)購?fù)其N力之 接近客戶 2023/3/18 不要一臉?biāo)老啵绻阋荒標(biāo)老?，那你還不如去死。 導(dǎo)購?fù)其N力之 接近客戶 2023/3/18 熱情的招呼： ◎ 您好，歡迎光臨智能靜音領(lǐng)導(dǎo)品牌 —— 詩尼曼門窗 ◎ 您好，詩尼曼門窗“特價周活動”歡迎您選購！ 專業(yè)、統(tǒng)一 ◎ 您好，進(jìn)來喝杯水吧。 以“熟人”的口吻說話 導(dǎo)購?fù)其N力之 接近客戶 2023/3/18 請問你要買點(diǎn)什么？ 導(dǎo)購?fù)其N力之 接近客戶 2023/3/18 建立信任 ※ 耐心 ※ 專心 ※ 誠懇 ※ 專業(yè) ※ 自信 ※ 尊重 ※ 贊美 ※ 站在客戶的角度去思考和闡述問題 第三部分 :導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn) 導(dǎo)購?fù)其N力 2023/3/18 待 機(jī) 揣摩需要 商品提示 商品解說 接近顧客 勸說推薦 銷售重點(diǎn) 成 交 收 款 送 客 導(dǎo)購?fù)其N力之 商品提示 2023/3/18 我們今天是 2周年店慶。 廠家現(xiàn)在在做促銷活動。 我們最近上了幾款新品 。 詩尼曼門窗年終大反饋活動正在進(jìn)行中。 第三部分 :導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn) 導(dǎo)購?fù)其N力 2023/3/18 待 機(jī) 揣摩需要 商品提示 商品解說 接近顧客 勸說推薦 銷售重點(diǎn) 成 交 收 款 送 客 導(dǎo)購?fù)其N力之 揣摩需求 2023/3/18 成交的前提 —— 顧客需求是什么！ 導(dǎo)購?fù)其N力之 揣摩需求 2023/3/18 定位顧客需求 望 聞 問 切 導(dǎo)購?fù)其N力之 揣摩需求 2023/3/18 定位顧客需求之 望 年齡 打扮 談吐 誰是決 策者 顧客興趣產(chǎn)品 導(dǎo)購?fù)其N力之 揣摩需求 2023/3/18 定位顧客需求之 聞 稱謂與關(guān)系 產(chǎn)品需求與偏 好 產(chǎn)品功能意見 誰是決策者 導(dǎo)購?fù)其N力之 揣摩需求 2023/3/18 定位顧客需求之 問 會說不如會聽，會聽不如會問。 什么小區(qū)、房價 戶型、面積 裝修風(fēng)格、設(shè)計(jì)費(fèi)用 審美觀 使 用的場所 導(dǎo)購?fù)其N力之 揣摩需求 2023/3/18 定位顧客需求之 切 對購買力定位 對需求偏好定位 對審美偏好定位 對顧客性格定位 對接待技巧定位 導(dǎo)購?fù)其N力之 揣摩需求 2023/3/18 把握客戶的需求脈搏，對癥下藥。 導(dǎo)購?fù)其N力之 揣摩需求 2023/3/18 別忘了套近乎 您也在 小區(qū)啊，我有個朋友也在那買的，那可不便宜哦，不過環(huán)境和戶型真的是不錯，不愧是高檔小區(qū)。 我們昨天就有幾個客戶也是您們小區(qū)的，都是選的我們品牌的門窗。 導(dǎo)購?fù)其N力之 揣摩需求 2023/3/18 顧客購買核心是什么？ 最好的產(chǎn)品？ 最貴的產(chǎn)品？ 最適合的產(chǎn)品！ 導(dǎo)購?fù)其N力 2023/3/18 待 機(jī) 揣摩需要 商品提示 商品解說 接近顧客 勸說推薦 銷售重點(diǎn) 成 交 收 款 送 客 導(dǎo)購?fù)其N力之 商品解說 2023/3/18 站在顧客的立場上說話。 少說產(chǎn)品，多說好處。 說給他聽不如做給他看。 導(dǎo)購?fù)其N力之 商品解說 2023/3/18 快速專業(yè)地講解產(chǎn)品的成分、技術(shù)、工藝等。 簡潔、清晰地講解產(chǎn)品的使用效果。 多用實(shí)際行動來證實(shí)你的觀點(diǎn)。 多借助實(shí)物（證書、照片 …… ）。 重點(diǎn)在于客戶體驗(yàn)效果，而不是產(chǎn)品本身。 ? 導(dǎo)購?fù)其N力之 商品解說 2023/3/18 例：材料采用壁厚 （強(qiáng)化型材的硬度）鋁材，經(jīng)專業(yè)技工精湛的技術(shù)特制而成。 產(chǎn)品超靜音，節(jié)能環(huán)保，容易清潔衛(wèi)生；半透或不透的玻璃展現(xiàn)個性的優(yōu)美空間； 產(chǎn)品同時具備不變形、不變色、不易損傷，節(jié)約空間，搭配靈活，簡單美觀。 導(dǎo)購?fù)其N力 2023/3/18 待 機(jī) 揣摩需要 商品提示 商品解說 接近顧客 勸說推薦 銷售重點(diǎn) 成 交 收 款 送 客 導(dǎo)購?fù)其N力之 勸說推薦 2023/3/18 產(chǎn)品的特點(diǎn) 隱性產(chǎn)品 半成品 導(dǎo)購?fù)其N力之 勸說推薦 2023/3/18 多讓客戶體驗(yàn)我們的產(chǎn)品 核心： 導(dǎo)購?fù)其N力之 勸說推薦 2023/3/18 三流的導(dǎo)購賣價格 二流的導(dǎo)購賣產(chǎn)品 一流的導(dǎo)購賣理念 導(dǎo)購
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