家具導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-29 17:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 比較 考慮 打折 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 三快： 簽合同快 收錢(qián)快 送客快 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 三個(gè)不一樣： 簽合同和不簽合同不一樣 交錢(qián)和不交錢(qián)不一樣 馬上定和以后定不一樣 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 逼單常用語(yǔ)： 沒(méi)問(wèn)題，現(xiàn)在就把它定下來(lái) 現(xiàn)金還是刷卡？ 定金還是全款？ 你現(xiàn)在不買(mǎi)以后一定會(huì)后悔。 相信我，我在這個(gè)行業(yè) XX年了，配過(guò)很多樣版房。 第三單元：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 談客中的注意事項(xiàng) 專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售過(guò)程中的肢體語(yǔ)言 銷(xiāo)售過(guò)程中如何讓客戶記住你的名字 如何做好客戶記錄 客戶不多導(dǎo)購(gòu)做什么？ 銷(xiāo)售過(guò)程中團(tuán)隊(duì)成員之間的配合 如何利用銷(xiāo)售工具來(lái)提高銷(xiāo)售 第三單元：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 談客中的注意事項(xiàng)： 切忌不要讓兩個(gè)未成交的客戶在一起 談客中禁止打電話、發(fā)短信和隨意離開(kāi)客戶 不要正面反駁客戶，要先肯定再推倒、最后轉(zhuǎn)移話題 不要正面批評(píng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 第三單元：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 不要指出客戶的錯(cuò)誤、決不可以客戶爭(zhēng)執(zhí) 激情是所有銷(xiāo)售技巧當(dāng)中的最高技巧 第三單元：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售過(guò)程中的肢體語(yǔ)言： 微笑 （迎客階段） 點(diǎn)頭 （了解需求） 三拍 （空拍、點(diǎn)拍、實(shí)拍）（推介產(chǎn)品） 換手、拉手 （推介產(chǎn)品） 跺腳 （完成銷(xiāo)售） 拍桌子 （完成銷(xiāo)售） 第三單元：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 收合同 （完成銷(xiāo)售） 哭 （解決異議） 第三單元：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 銷(xiāo)售過(guò)程中如何讓客戶記住你的名字？ 化名 格式短信 約客的時(shí)候強(qiáng)調(diào)自己的名字 第三單元：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 如何做好客戶記錄？ 日期 姓名 聯(lián)系方式 備注 5客戶分類(lèi)（ A短期、 B中期、 C長(zhǎng)期） 第三單元：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 客戶不多導(dǎo)購(gòu)做什么？ 給自己積攢下來(lái)的客戶資料進(jìn)行梳理、反復(fù)熟悉，對(duì)過(guò)生日、新婚的客戶給予祝福 給半年以上的老客戶回訪 將促銷(xiāo)方案告知老顧客 可以聯(lián)系設(shè)計(jì)師 摸底競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析 經(jīng)常對(duì)練 第三單元：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 導(dǎo)購(gòu)員和店長(zhǎng)之間的現(xiàn)場(chǎng)配合 要說(shuō)明和客戶的關(guān)系，越近越好 說(shuō)明哪些產(chǎn)品，折后是多少，多少折 走工程單，團(tuán)購(gòu)單 贈(zèng)送小東西，小恩小惠 申請(qǐng)中途一定要確定客戶是不是馬上定 先讓客戶簽字后再寫(xiě)合同產(chǎn)品型號(hào)和價(jià)格 第三單元：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 如何打假電話？ 當(dāng)顧客面打，不要打假電話 打電話中途，再次確定是不是馬上定 第三單元：實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 如何利用銷(xiāo)售工具提高銷(xiāo)售 產(chǎn)品圖冊(cè)、名片、雜志、剪報(bào) 手機(jī) 相機(jī) 電腦（ 、 MSN、郵箱、新產(chǎn)品圖片、樣板房圖片） 證據(jù)（專(zhuān)利、獎(jiǎng)項(xiàng)、成交歷史、名人證據(jù)） ? 通過(guò)辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。 ? 一個(gè)人一生可能愛(ài)上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會(huì)明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會(huì)更好地去把握和珍惜你愛(ài)的人。 :2120:21:05 ? 人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。 ? 每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開(kāi)選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。 20:21:0520: ? 論命運(yùn)如何，人生來(lái)就不是野蠻
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