清華大學(xué)出版社erp原理及應(yīng)用教程第11章erp的實(shí)施(編輯修改稿)
2025-01-29 17:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)務(wù)解決方案在軟件系統(tǒng)中進(jìn)行配置并驗(yàn)證業(yè)務(wù)解決方案的可行性，并準(zhǔn)備系統(tǒng)運(yùn)行必備的靜態(tài)數(shù)據(jù)。一般包含的工作任務(wù)包括： （ 1）根據(jù)企業(yè)實(shí)際制定靜態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備方案； （ 2）根據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案進(jìn)行分工及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的進(jìn)度跟蹤，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的質(zhì)量和進(jìn)度。 （ 3）根據(jù)系統(tǒng)初步方案搭建系統(tǒng)環(huán)境； （ 4）進(jìn)一步培訓(xùn)和培養(yǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)人員，為進(jìn)一步開(kāi)展解決方案的測(cè)試與驗(yàn)證奠定基礎(chǔ)； （ 5）進(jìn)行解決方案的測(cè)試，驗(yàn)證解決方案的正確性、完整性和穩(wěn)定性； （ 6）編制必要的系統(tǒng)操作規(guī)范，保證系統(tǒng)在企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行； （ 7）根據(jù)測(cè)試情況，經(jīng)過(guò)討論、測(cè)試、修訂完善企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案的內(nèi)容； （ 8）根據(jù)經(jīng)測(cè)試驗(yàn)證的解決方案，編寫(xiě) 《 企業(yè) ERP系統(tǒng)操作手冊(cè) 》 ； （ 9）進(jìn)行系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員培訓(xùn)； （ 10）必要時(shí)，在這一階段，還需要對(duì) ERP軟件產(chǎn)品不能滿足的客戶關(guān)鍵需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)及測(cè)試工作。 ERP原理及應(yīng)用 第 1章 緒論 ERP實(shí)施流程 ? 系統(tǒng)切換及動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段的主要工作目標(biāo)是進(jìn)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備， ERP系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)備各項(xiàng)工作就緒，并完成ERP系統(tǒng)的切換運(yùn)行。一般包含的工作任務(wù)包括： （ 1）幫助客戶建立保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的各類(lèi)制度； （ 2）幫助客戶建立內(nèi)部支持體系； （ 3）建立正式的生產(chǎn)系統(tǒng)，完成靜態(tài)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和校驗(yàn)工作； （ 4）完成系統(tǒng)參數(shù)的配置、校驗(yàn)，進(jìn)行權(quán)限規(guī)劃和分配； （ 5）對(duì)客戶所有的最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行考核，作為使用系統(tǒng)的必要條件； （ 6）完成動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、轉(zhuǎn)換工作； （ 7）系統(tǒng)切換，試用 ERP系統(tǒng)處理企業(yè)的日常業(yè)務(wù)。 ERP原理及應(yīng)用 第 1章 緒論 ERP實(shí)施流程 ? 運(yùn)行和持續(xù)支持階段的主要工作目標(biāo)是保持 ERP系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)行。一般包含的工作任務(wù)包括： （ 1）系統(tǒng)上線后的運(yùn)行支持，對(duì)運(yùn)行問(wèn)題的反饋、記錄及處理； （ 2）項(xiàng)目總結(jié)； （ 3）項(xiàng)目文檔整理及歸檔； （ 4）項(xiàng)目驗(yàn)收，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及實(shí)施效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)； （ 5）售后服務(wù)：一般包括電話咨詢服務(wù)、郵件咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程登錄服務(wù)、軟件版本升級(jí)、技術(shù)交流會(huì)議以及必要的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 ERP原理及應(yīng)用 第 1章 緒論 主要內(nèi)容 ERP系統(tǒng)規(guī)劃 ERP軟件的選型 ERP實(shí)施流程 ERP項(xiàng)目管理 業(yè)務(wù)流程重組 ERP原理及應(yīng)用 第 1章 緒論 ERP項(xiàng)目管理 ? 根據(jù)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) PMI的定義，項(xiàng)目管理知識(shí)體系包含九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，分別是： （ 1）項(xiàng)目整體管理 （ 2）項(xiàng)目時(shí)間管理 （ 3）項(xiàng)目范圍管理 （ 4）項(xiàng)目人力資源管理 （ 5）項(xiàng)目溝通管理 （ 6）項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理 （ 7）項(xiàng)目質(zhì)量管理 （ 8）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 （ 9）項(xiàng)目采購(gòu)管理 ERP原理及應(yīng)用 第 1章 緒論 ERP項(xiàng)目管理 ? 按 PMI的定義，項(xiàng)目管理按照其過(guò)程又可以分為啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束 5個(gè)過(guò)程組。 （ 1）啟動(dòng)：確認(rèn)和批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目（或項(xiàng)目的一個(gè)階段）的執(zhí)行； （ 2）計(jì)劃：界定項(xiàng)目目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作方案； （ 3）執(zhí)行：組織人力、協(xié)調(diào)其他資源以執(zhí)行計(jì)劃； （ 4）控制：監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃的偏差，并采取必要的糾正措施以確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； （ 5）結(jié)束：整理和移交項(xiàng)目成果，確保項(xiàng)目有序結(jié)束。 ERP原理及應(yīng)用 第 1章 緒論 ERP項(xiàng)目管理 項(xiàng)目范圍管理在項(xiàng)目各個(gè)階段的工作內(nèi)容主要包括： ? 在 ERP項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要根據(jù) ERP實(shí)施規(guī)劃及選型階段的資料，確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍。包括對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談，了解用戶的詳細(xì)需求，據(jù)此制定系統(tǒng)實(shí)施范圍或稱(chēng)之為工作任務(wù)書(shū)，在項(xiàng)目范圍文件中明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實(shí)施的詳細(xì)范圍等內(nèi)容。 ? 在 ERP項(xiàng)目計(jì)劃階段，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要通過(guò)詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)一步明確項(xiàng)目執(zhí)行的內(nèi)容和步驟，對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行更為詳盡的定義。包括工作內(nèi)容有：根據(jù)項(xiàng)目的期望和目標(biāo)以及預(yù)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施范圍，對(duì)企業(yè)自身的人力資源、技術(shù)支持等方面作出評(píng)估，明確需要為配合項(xiàng)目而采取的措施和投資的資源；通過(guò)定義項(xiàng)目
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