清華大學(xué)出版社erp原理及應(yīng)用教程第11章erp的實(shí)施-閱讀頁(yè)
2025-01-21 17:03本頁(yè)面
【正文】 告機(jī)制：項(xiàng)目組成員應(yīng)首先在小組內(nèi)部討論解決問(wèn)題，如不能解決應(yīng)按照項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖所列逐級(jí)及時(shí)向項(xiàng)目組長(zhǎng)報(bào)告，向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告乃至項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)，所有重要問(wèn)題都應(yīng)有書(shū)面材料； （ 2）日常溝通機(jī)制：每周提交項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理以項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的形式每周向?qū)嵤╉?xiàng)目組成員通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展情況、已經(jīng)開(kāi)展的工作和需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題，達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施小組信息、資源的共享，使得整個(gè)實(shí)施項(xiàng)目小組成員及時(shí)了解項(xiàng)目的整體狀況，同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目主計(jì)劃及項(xiàng)目整體進(jìn)展，討論并制定下周工作計(jì)劃； （ 3）項(xiàng)目例會(huì)制度：每一到兩周舉行一次，由客戶方的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目實(shí)施咨詢顧問(wèn)參加，根本作用在于協(xié)調(diào)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)程。在 ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程開(kāi)展業(yè)務(wù)調(diào)研、業(yè)務(wù)分析、問(wèn)題處理、解決方案討論等專題會(huì)議，以便對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行溝通并制定解決方案?？?jī)效報(bào)告一般應(yīng)提供關(guān)于范圍、進(jìn)度計(jì)劃、成本和質(zhì)量的信息。 ERP原理及應(yīng)用 第 1章 緒論 ERP項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的最關(guān)鍵的管理內(nèi)容。 ? 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)主要的工作是確定可能影響項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)并記錄風(fēng)險(xiǎn)的特征。 ? 衡量風(fēng)險(xiǎn)主要是對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)之間的相互作用以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)所帶來(lái)的一系列后果。衡量風(fēng)險(xiǎn)可以采用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣的分析工具來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)的重要級(jí)別。在管理風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中，需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正面效應(yīng)（即潛在的機(jī)會(huì)）制定增強(qiáng)措施，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)（即可能的危害）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。 ERP原理及應(yīng)用 第 1章 緒論 主要內(nèi)容 ERP系統(tǒng)規(guī)劃 ERP軟件的選型 ERP實(shí)施流程 ERP項(xiàng)目管理 業(yè)務(wù)流程重組 ERP原理及應(yīng)用 第 1章 緒論 業(yè)務(wù)流程重組 ? 業(yè)務(wù)流程重組（ Business Process Reengineering，BPR ）的概念，最早在 1990年由美國(guó) MIT的 Hammer教授首先提出。 ? 根據(jù) Hammer與 CSC Index的首席執(zhí)行官 Champy的定義，“業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（ Process）進(jìn)行根本性（ Fundamental）的再思考和徹底性（Radical）的再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性（ Dramatic）改善”，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。企業(yè)的作業(yè)流程包括： （ 1）核心作業(yè)流程：為完成產(chǎn)品或服務(wù)提供而進(jìn)行的作業(yè)活動(dòng)，包括識(shí)別顧客需求、滿足這些需求、接受訂單、評(píng)估信用、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、采購(gòu)物料、制作加工、包裝發(fā)運(yùn)、賬務(wù)處理、產(chǎn)品維修等等； （ 2）支持作業(yè)流程：為支持與保障核心流程的執(zhí)行而進(jìn)行的作業(yè)活動(dòng)，包括設(shè)施設(shè)備采購(gòu)維護(hù)流程，人員招聘、培訓(xùn)、管理流程，后勤服務(wù)流程、資金管理流程等； （ 3）管理活動(dòng)：包括計(jì)劃、組織、用人、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、預(yù)算和匯報(bào)，以確保作業(yè)流程以最小成本及時(shí)準(zhǔn)確地運(yùn)行而進(jìn)行的活動(dòng)。很多企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，各職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多，而這些中間管理層一般只執(zhí)行一些非創(chuàng)造性的統(tǒng)計(jì)、匯總、填表等工作，計(jì)算機(jī)完全可以取代這些業(yè)務(wù)而將中間層取消，使每項(xiàng)職能從頭至尾只有一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)。功能間的 BRP旨在以客戶為中心，打破部門(mén)之間的界限，以提高效率和服務(wù)水平為目標(biāo)，靈活、并行處理業(yè)務(wù)以滿足顧客需求。 ERP原理及應(yīng)用 第 1章 緒論 業(yè)務(wù)流程重組 ?業(yè)務(wù)流程重組的核心理念： （ 1）面向企業(yè)流程，追求全局最優(yōu)，而非局部最優(yōu) 功能 （ 2） 面向顧客，追求顧客滿意最大化 （ 3） 面向 IT技術(shù)的合理運(yùn)用 ERP原理及應(yīng)用 第 1章 緒論 業(yè)務(wù)流程重組 ? ERP實(shí)施過(guò)程中業(yè)務(wù)流程重組的著眼點(diǎn)： （ 1）選擇適當(dāng)?shù)牧鞒踢M(jìn)行重組 （ 2）充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用 （ 3）減少不必要的人工信息處理環(huán)節(jié) （ 4）利用 IT技術(shù)提高協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾 （ 5）變革信息采集方式，從信息來(lái)源地一次性地獲取信息 （ 6）組織應(yīng)依流程定，而不是流程依組織定 ERP原理及應(yīng)用 第 1章 緒論 演講完畢，謝謝觀看！
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