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正文內(nèi)容

企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新(編輯修改稿)

2025-03-17 17:24 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 建立制度和紀(jì)律 ? 實(shí)質(zhì): 集體生活中對(duì)個(gè)人行為的約束; ? 任務(wù) :將分工、協(xié)作、責(zé)任、權(quán)力、溝通方式等明確規(guī)定下來(lái),形成制度,并對(duì)制度執(zhí)行好壞規(guī)定獎(jiǎng)懲辦法,形成紀(jì)律; ? 方法 :總結(jié)、借鑒、試行、修改完善 59 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 建設(shè)組織文化 ? 目的: 加強(qiáng)組織成員對(duì)組織目標(biāo)、組織制度的認(rèn)同,提高組織凝聚力; ? 任務(wù) :明確組織宗旨、使命、價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則; ? 依據(jù) :環(huán)境特點(diǎn)、戰(zhàn)略需要、主要矛盾、優(yōu)良傳統(tǒng)等; ? 方法 :宣傳灌輸、榜樣示范、身體力行、制度引導(dǎo)。 60 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容 ? 職能結(jié)構(gòu),即完成組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)工作及其比例和關(guān)系。 ? 層次結(jié)構(gòu)(縱向結(jié)構(gòu)):即各管理層次的構(gòu)成。 ? 部門結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu)):即各管理部門的構(gòu)成。 ? 職權(quán)結(jié)構(gòu) :各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工以及相互關(guān)系。 61 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 有多少個(gè)組織,就有多少種組織結(jié)構(gòu)形式 ? 由于每一個(gè)組織的目標(biāo)、所處的環(huán)境、所擁有的資源是不同的,因此其組織結(jié)構(gòu)也必然會(huì)有所區(qū)別。 ? 有多少個(gè)組織,就會(huì)有多少種組織結(jié)構(gòu),但各種組織結(jié)構(gòu)之間會(huì)有很大的相似性,也就是說(shuō),它們的基本構(gòu)成形式是差不多的 。 ? 常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式有: ? 直線制 ? 職能制 ? 直線-職能制 ? 事業(yè)部制 ? 模擬分權(quán)制 ? 矩陣制 ? 項(xiàng)目組 ? 委員會(huì) 62 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 直線制 ? 管理的全部職能由各級(jí)主管人員負(fù)責(zé),少數(shù)職能人員協(xié)助工作; ? 不另設(shè)職能或參謀管理機(jī)構(gòu); ? 下級(jí)直接受上級(jí)指令,上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行綜合管理。 63 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 直線制 廠長(zhǎng) 車間主任 車間主任 車間主任 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 64 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 直線制的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ? 機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單 、 權(quán)力集中 、 便于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮 , 決策迅速 , 工作效率高; ? 責(zé)任和職權(quán)明確 , 每個(gè)人都明白應(yīng)向誰(shuí)報(bào)告工作和誰(shuí)向自己匯報(bào)工作; ? 容易維持組織紀(jì)律 , 確定組織秩序; ? 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 、 管理費(fèi)用低 。 缺點(diǎn) ? 只注意上下層次間的溝通 , 缺乏橫向的協(xié)調(diào)關(guān)系; ? 沒(méi)有職能部門充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手 , 要求管理者是復(fù)合型 、 全能型的 , 不利于培養(yǎng)接班人; ? 由于權(quán)力高度集中 , 組織的命運(yùn)完全掌握在上層管理者手中 , 管理者必因經(jīng)驗(yàn) 、 精力 、 能力不足而顧此失彼 , 決策的正確性難以把握 。 該結(jié)構(gòu)只適用于規(guī)模不大 、 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的組織 , 在比較復(fù)雜的情況下 , 經(jīng)理必然疲于奔命 , 顧此失彼 , 從而不得不設(shè)置一些參謀部門 。 65 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 職能制 ? 職能制結(jié)構(gòu) 是在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下 , 按專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu); ? 各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)仍然保留直線指揮權(quán); ? 職能機(jī)構(gòu)在各自的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)也有權(quán)向下級(jí)下達(dá)命令 。 66 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 職能制 廠長(zhǎng) 職能科室 職能科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 職能組 67 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ? 能適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的要求 , 有利于促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步; ? 提高管理專業(yè)化程度 , 減輕了各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的工作負(fù)擔(dān); 缺點(diǎn) ? 下級(jí)接受上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮外 , 還要接受職能部門的指揮 ,形成多頭領(lǐng)導(dǎo) , 使下級(jí)無(wú)所適從 , 不符合統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則; ? 滋生了本位主義 , 部門間的協(xié)調(diào)比較困難 。 這種結(jié)構(gòu)適合于規(guī)模小 , 整個(gè)組織集中在同一地點(diǎn)和提供的產(chǎn)品或服務(wù)不超過(guò)三 、 四種的組織 68 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 直線 — 職能制 ? 它以同一基本業(yè)務(wù)為崗位、部門的結(jié)合依據(jù)。例如,所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員同屬一個(gè)部門,成立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、工程部或設(shè)計(jì)科;銷售產(chǎn)品不管品種多么繁雜,一律歸銷售部;所有采購(gòu)人員歸供應(yīng)處等等。 ? 職能科室作為行政首長(zhǎng)的助手,僅起參謀作用,不能對(duì)直線部門下達(dá)指令,但可以給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、幫助及提供服務(wù)。 ? 各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé),高度集權(quán)。 69 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 直線職能制 廠長(zhǎng) 職能科室 職能科室 職能組 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 70 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 直線 — 職能制 總經(jīng)理 辦公室 財(cái)務(wù)部 銷售部 采供部 一車間 三車間 二車間 一班組 三班組 二班組 工藝科 質(zhì)檢科 71 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 直線職能制的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ? 分工明確 , 易發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì) ( 既保證了集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) , 又充分發(fā)揮了職能機(jī)構(gòu)的作用 ) ; ? 指揮統(tǒng)一 , 易調(diào)度資源 ( 使直線管理人員能夠?qū)Ρ静块T的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行有效地組織和指揮 ) ; 缺點(diǎn) ? 領(lǐng)導(dǎo)者容易強(qiáng)盜直線指揮 , 忽視職能作用; ? 協(xié)調(diào)困難 , 職能部門間的橫向聯(lián)系較差 , 容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾; ? 不利于調(diào)動(dòng)各部門積極性 。 72 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 事業(yè)部制 ? 事業(yè)部制 是以最終成果 (銷售收入及利潤(rùn) )形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù) , 將相關(guān)的研究開(kāi)發(fā) 、 采購(gòu) 、 生產(chǎn) 、銷售部門結(jié)合成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心 , 實(shí)行分權(quán)管理的體制形式 。 ? 事業(yè)部一般按產(chǎn)品或地區(qū)為基礎(chǔ)進(jìn)行劃分 , 具有獨(dú)立的產(chǎn)品或市場(chǎng) , 擁有足夠的權(quán)力 , 能自主經(jīng)營(yíng) ,并實(shí)行獨(dú)立核算 、 自負(fù)盈虧 。 ? 事業(yè)部制是一種高度集權(quán)下進(jìn)行分權(quán)管理的組織結(jié)構(gòu) 。 它把政策制定集權(quán)化 , 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分權(quán)化 。 思考題: 為了保證總公司對(duì)各事業(yè)部的控制,最高管理層應(yīng)保持什么權(quán)力? 73 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 事業(yè)部制 總經(jīng)理 辦公室 財(cái)務(wù)部 人力資源部 投資部 事業(yè)部 A 事業(yè)部 C 事業(yè)部 B 銷售部 采購(gòu)部 工廠 A 工廠 B 技術(shù)部 管理部 74 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn) ? 有利于調(diào)動(dòng)各部門的積極性 。 各事業(yè)部的目標(biāo)非常明確 , 必須以最終成果而不是某項(xiàng)工作是否完成來(lái)檢驗(yàn)其業(yè)績(jī) , 責(zé)任清楚 , 又有相應(yīng)自主權(quán) 。 各事業(yè)部之間經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有可比性 , 從而可以激發(fā)其工作熱情及創(chuàng)新精神 。 ? 便于協(xié)調(diào) , 同一產(chǎn)品或同一地區(qū)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 、 采購(gòu) 、 制造 、 銷售等業(yè)務(wù)服從于同一主管 , 各部門具有統(tǒng)一目標(biāo)視野 , 因而便于協(xié)調(diào) 。 ? 由于各事業(yè)部直接面對(duì)市場(chǎng) , 又有一定經(jīng)營(yíng)自主權(quán) , 因而可對(duì)環(huán)境變化作出較快反應(yīng) , 整個(gè)企業(yè)的適應(yīng)力及競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng) 。 ? 有利于培養(yǎng)具有整體領(lǐng)導(dǎo)能力的經(jīng)營(yíng)人才 。 ? 使高層管理從日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)中解脫出來(lái) , 以便集中精力研究企業(yè)戰(zhàn)略 , 有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 。 75 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 事業(yè)部制的缺點(diǎn) ? 容易滋長(zhǎng)本位主義 。 各事業(yè)部之間資源的調(diào)劑會(huì)與既得利益發(fā)生矛盾 , 人員調(diào)動(dòng) 、 技術(shù)及管理方法的交流會(huì)遇到阻力 。 ? 容易產(chǎn)生短期經(jīng)營(yíng)行為 。 各事業(yè)部為完成總部當(dāng)年利潤(rùn)目標(biāo)而削減研究發(fā)展 、 人員培訓(xùn) 、 設(shè)備革新費(fèi)用 , 影響企業(yè)發(fā)展后勁 。 ? 各事業(yè)部均要設(shè)置一套職能機(jī)構(gòu) , 總編制及管理費(fèi)用可能增加 。 ? 對(duì)管理基礎(chǔ)工作要求較高 , 否則很容易發(fā)生失控 。 只有在組織規(guī)模很大,且業(yè)務(wù)范圍廣或市場(chǎng)區(qū)域大時(shí)才比較合適 76 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 模擬分權(quán)制 ? 介于直線職能制和事業(yè)部制之間的一種組織形式; ? 隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大,直線職能制逐漸難以適應(yīng)這種發(fā)展,比較適用的是事業(yè)部制,但是,許多大企業(yè),如連續(xù)生產(chǎn)的化工企業(yè),由于產(chǎn)品品種或生產(chǎn)過(guò)程所限,無(wú)法分解成幾個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部門。 ? 首鋼的煉鋼廠與煉鐵廠? 77 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 模擬分權(quán)制 總經(jīng)理 辦公室 財(cái)務(wù)部 人力資源部 供銷部 第一生產(chǎn)階段 第三生產(chǎn)階段 第二生產(chǎn)階段 質(zhì)檢科 管理科 A車間 B車間 工藝科 78 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 矩陣制 總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 A 項(xiàng)目經(jīng)理 B 項(xiàng)目經(jīng)理 C 項(xiàng)目經(jīng)理 D 研發(fā)部 生產(chǎn)部 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)部 銷售部 合同、產(chǎn)品等等 79 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ? 縱橫結(jié)合 , 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 , 機(jī)動(dòng)靈活 , 適應(yīng)性強(qiáng); ? 加強(qiáng)了各職能部門之間的聯(lián)系 , 不同專業(yè)人員圍繞共同的項(xiàng)目開(kāi)展工作 , 可以激發(fā)責(zé)任心和創(chuàng)造性 ,加快復(fù)雜任務(wù)的進(jìn)度 , 專業(yè)職能部門的存在又可發(fā)揮同類專業(yè)人員之間的相互切磋 , 相互支援的好處 ? 避免各部門的重復(fù)勞動(dòng) , 減少開(kāi)支 。 80 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 矩陣結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) ? 小組成員受雙重領(lǐng)導(dǎo) , 易使人無(wú)所適從 , 形成多頭指揮 , ? 從職能部門看 , 由于臨時(shí)性項(xiàng)目的需要 , 經(jīng)常調(diào)動(dòng)人員 , 對(duì)原部門的正常工作會(huì)形成一定的沖擊; ? 項(xiàng)目組成員因任務(wù)而結(jié)合,完成任務(wù)后又要回到原單位,沒(méi)有足夠的激勵(lì)與懲治手段,故可能影響工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度;容易導(dǎo)致責(zé)任不清。 81 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 多維立體組織結(jié)構(gòu) ? 它是在矩陣組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上再加上其它內(nèi)容而形成的。 ? 這種組織形式適合于跨國(guó)公司或跨地區(qū)的大公司。 82 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 美洲 歐洲 亞洲 多維立體組織結(jié)構(gòu) 利 潤(rùn) 中 心 事業(yè)部 A 事業(yè)部 B 事業(yè)部 C 地 區(qū) 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 人事 質(zhì)量 營(yíng)銷 客服 成本中心 83 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 其他常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式 ? 項(xiàng)目組是指為了完成某個(gè)特定的任務(wù),而把一群不同背景、不同技能和來(lái)自不同部門的人組織在一起的一種組織形式。例如:電影制片廠的攝制組,企業(yè)中的技術(shù)革新小組,高校里的課題組等 ? 委員會(huì)由一群人所組成,委員會(huì)中各個(gè)委員的權(quán)力是平等的,并依據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原則決定問(wèn)題。它的特點(diǎn)是集體決策、集體行動(dòng)。委員會(huì)組織對(duì)于處理權(quán)限爭(zhēng)議問(wèn)題和確定組織目標(biāo)是比較好的一種形式。 84 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 崗位設(shè)計(jì) ? 崗位 是由一組有限的工作集合而成的 。 ? 與崗位相對(duì)應(yīng)的是責(zé)任與權(quán)力 。 ? 根據(jù)組織目標(biāo) , 可確定必須進(jìn)行的各項(xiàng)工作 , 根據(jù)各項(xiàng)工作的性質(zhì)與工作量大小 , 可設(shè)計(jì)出相應(yīng)的崗位 , 再根據(jù)各崗位工作量大小 , 可確定各崗位所需編制 ( 每個(gè)崗位的人員數(shù)量 ) 。 ? 管理者的人數(shù)則可根據(jù)管理者的管理幅度與組織規(guī)模確定 。 85 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 部門職能說(shuō)明書基本要素 部門職能說(shuō)明書 部門基本信息 部門職能描述 部門主要責(zé)任 部門主要權(quán)力 部門崗位設(shè)置 基本 信息 分管上級(jí) 對(duì)部門進(jìn)行定位,明確它在組織中所處的位置,以及部門工作的匯報(bào)關(guān)系。 下屬部室 部門本職 描述部門 “做什么 ”,概括了主要的工作 部門宗旨 闡明了設(shè)置該部門的目的,描述部門 “為什么 ”做這些工作,以及要實(shí)現(xiàn)的最終目標(biāo)。 根據(jù)公司現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略,可將部門的職能分為“ 主要職能 ”和“ 一般職能 ”。與公司發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)、對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展起重要作用的職能歸入主要職能,操作性的、維持公司日常運(yùn)作的職能劃分為一般職能。 主要責(zé)任 是部門宗旨的具體表現(xiàn),對(duì)完成該部門主要職能后所產(chǎn)生結(jié)果的要求。 合理的職權(quán)體系應(yīng)當(dāng)做到責(zé)、權(quán)對(duì)等。為完成各項(xiàng)職能,部門應(yīng)當(dāng)享有相應(yīng)的權(quán)力。 部門內(nèi)的崗位設(shè)置與定編方案。 86 誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在 崗位職責(zé)說(shuō)明書的元素說(shuō)明 崗位職責(zé)說(shuō)明書 崗位編號(hào) 為便于歸類、查閱,給各崗位按一定標(biāo)準(zhǔn)編號(hào) 職 系 所屬系列(如技術(shù)系列、管理系列等) 職 級(jí) 通過(guò)崗位評(píng)估可以給每個(gè)崗位確定相應(yīng)的職級(jí)。崗位職責(zé)說(shuō)明書上標(biāo)明的崗位職級(jí)將與薪金標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)。 薪金標(biāo)準(zhǔn) 直接上級(jí) 對(duì)崗位進(jìn)行定位,明確各個(gè)崗位在組織中、部門中所處的位置,以及崗位之間的匯報(bào)關(guān)系。 直接下屬 晉升崗位 反映該崗位未來(lái)的發(fā)展
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