企業(yè)如何做好戰(zhàn)略規(guī)劃課件(編輯修改稿)
2025-03-17 16:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 購買的目的及其范圍上的差異分為重點(diǎn)客戶市場(chǎng)、經(jīng)銷商市場(chǎng)、重點(diǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng) 注：分析顧客的行為是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，主要表現(xiàn)為顧客分析是市場(chǎng)分析的核心，許多宏觀方面的分析，都是為顧客分析打基礎(chǔ)的，準(zhǔn)確地把握顧客行為才是各種分析的目的所在！ 21 注：企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)（會(huì)展、新聞發(fā)布會(huì)等）時(shí)所面對(duì)的外部環(huán)境公眾，這些公眾是對(duì)實(shí)現(xiàn)本企業(yè)目標(biāo)有實(shí)際或潛在利害關(guān)系和影響力的一切團(tuán)體和個(gè)人，又稱為企業(yè)的利益相關(guān)者。搞好與企業(yè)相關(guān)的公眾關(guān)系，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。 融資公眾資料 一般公眾資料 顧問公眾資料 協(xié)會(huì)公眾資料 政府公眾資料 媒介公眾資料 外部公眾資料 22 供應(yīng)方實(shí)力 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 買方實(shí)力 替代品威脅 新進(jìn)入者 目標(biāo)市場(chǎng) 23 決定行業(yè)中新進(jìn)入者力量的因素 24 決定供應(yīng)方力量的因素 、向后一體化威脅的比較 對(duì)成本差異的影響 25 決定替代品的威脅因素 替代品的相對(duì)價(jià)格 轉(zhuǎn)換成本 買方對(duì)替代品的購買傾向 26 決定買方力量的因素 客戶的區(qū)域集中程度 客戶的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率 客戶的整體數(shù)量 客戶采用后向一體化的能力 客戶對(duì)付危機(jī)的能力 客戶的購買總量及其價(jià)格 客戶對(duì)產(chǎn)品差異性的要求 客戶的利潤(rùn) 客戶決策者的積極性 27 決定行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的因素 行業(yè)的增長(zhǎng)率 固定成本的增殖 間斷性的生產(chǎn)能力過剩 產(chǎn)品的差異性 商標(biāo)的知名度 轉(zhuǎn)換成本 集中和均衡的程度 信息的復(fù)雜性 競(jìng)爭(zhēng)者的多樣性 企業(yè)的利害關(guān)系 1退出的障礙 28 因素類別 狀態(tài)描述 （ + – ） 作用強(qiáng)度 作用起始時(shí)間 出現(xiàn)概率 各因素間關(guān)聯(lián)程度 宏觀因素 微觀因素 行業(yè)因素 為了對(duì)所收集的環(huán)境資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，可以將各種環(huán)境因素進(jìn)行歸納，最后列出匯總表（如下表） 29 SWOT分析法 市場(chǎng) 克服弱點(diǎn) 合資 不相關(guān)多元化 垂直一體化 合并或兼并 增長(zhǎng) 集中化 合并或兼并 輸送力量 相關(guān)的多元化 合并或兼并 大量環(huán)境機(jī)會(huì) 內(nèi)部明顯弱點(diǎn) 巨大環(huán)境威脅 30 波士頓咨詢法 1 2 3 4 兄弟 相對(duì)市場(chǎng)占有份額 高 低 行業(yè)增長(zhǎng)率 高 低 10% 20% 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
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