銷售人員素質(zhì)培訓手冊(編輯修改稿)
2025-03-17 15:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同一把尺子，明確的衡量目標是否達成。目標要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時是必須可以達成的。而且目標應(yīng)是實際工作所需要的，即下級目標必須對上級目標的完成具有支持性。o 目標管理o 目標管理確立下級的目標 二、營銷人員必備知識市場分析方法市場目標 銷售目標 回款目標 公關(guān)目標 服務(wù)目標確定市場目標 （請確定具體目標的指標）彼得 德魯克說： “目標并非命運，而是方向。目標并非命令，而是承諾。目標并不決定未來，而是動員企業(yè)的資源與能源以便塑造未來的那種手段。” 條件 /責任 /獎懲 /權(quán)利 /記錄高層預(yù)定目標重新審議 組織結(jié)構(gòu) 職責分工 兌現(xiàn) /評估 /改進進入下一階段目標管理二、營銷人員必備知識市場分析方法o 市場分析要素o 市場分析二、營銷人員必備知識市場分析方法■宏觀環(huán)境與市場潛力分析（環(huán)境）■網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀與市場需求分析（客戶）■格局分析（客戶 —— 對手 /自身）■競爭對手分析（對手）■市場關(guān)系（客戶 —— 自身 /對手）■自身分析與總結(jié)（自身）o 市場分析二、營銷人員必備知識市場分析方法■宏觀環(huán)境與市場潛力分析（環(huán)境）■網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀與市場需求分析（客戶）■格局分析（客戶 —— 對手 /自身）■競爭對手分析（對手）■市場關(guān)系（客戶 —— 自身 /對手）■自身分析與總結(jié)（自身）o SWOT分析法二、營銷人員必備知識市場營銷投標分析方法 ——SWOT SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的 競爭優(yōu)勢 ，競爭劣勢，機會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。因此，清楚的確定公司的資源優(yōu)勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑戰(zhàn)，結(jié)合市場營銷具體工作，對于參加招投標的分析十分具有必要。Strengths—— 優(yōu)勢 Weaknesses—— 劣勢 Opportunities—— 機遇 Threats—— 威脅 二、營銷人員必備知識市場營銷投標分析方法 ——SWOT馬上采購敵人強大醞釀當中閃電戰(zhàn)防御戰(zhàn)陣地戰(zhàn) 游擊戰(zhàn)攻堅戰(zhàn)我們優(yōu)勢二、營銷人員必備知識市場營銷投標分析方法 ——SWOT閃電戰(zhàn)防御戰(zhàn)陣地戰(zhàn)游擊戰(zhàn)攻堅戰(zhàn)機會難得順水推舟多點出擊直取花心團隊配合 提前說明 不要過度興奮 簽約后不要再談細節(jié) 馬上實施及時通報 注意問題：具體策略o 買點、賣點分析法二、營銷人員必備知識市場營銷投標分析方法 ——SWOTo 勞動態(tài)度三、營銷人員行為規(guī)范與職業(yè)道德●責任心 ◎ 主動承擔責任，為公司分憂； ◎ 踏實做好工作，不走過場； ◎ 主動承擔責任，積極解決問題；●敬業(yè)精神 ◎ 熱愛銷售工作，千方百計把工作做好 ◎ 力所能及的幫助別人； ●奉獻精神 ◎ 奉獻是相對而言的，是超出正常工作外的投入； ◎ 主動講自己的好經(jīng)驗、好方法與同事分享； ◎ 站在公司整體利益的角度做市場；●團隊精神
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