銷售人員的招聘和(第五章)(編輯修改稿)
2025-03-16 23:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 面談 調(diào)查 體檢 銷售部門初步?jīng)Q定 高層主管最后決定 正式錄用。（一）篩選簡歷和申請表n 填申請表的 作用：a、初步斷定是否具備銷售人員的基本條件；b、可以作為面談時的導(dǎo)向；c、便于對申請人所提供的資料進行全面衡量 。（二）面 試n 面 試時面 試官要直接與求職者直接對話1. 不能有 “先試試看 ”的想法，濫用新人，不利于銷售隊伍的穩(wěn)定；2. 招聘時多問少說；3. 避免過多的承諾；4. 人不可貌相；5. 少用競爭對手的銷售人員；6. 不要制動技術(shù)或產(chǎn)品，不喜歡銷售的人員。7. 果斷、自信、積極、決心做好銷售的人事最佳的人選。n 面試的次數(shù)取決于評價人員的數(shù)量、工作職位的重要性以及準確評價求職者的難度。面談 甄選工作的核心部分1. 面談的作用 ： 核對材料、企業(yè)的情況介紹、應(yīng)聘者對 工作的見解，判斷。2. 面談的類別： 非正式面談、 標準式面談、 導(dǎo)向式面談、 流水式面談 。3. 面談的階段： 初始階段、深入階段。4. 面談的技巧： 面談主持的技巧、面談發(fā)問的技巧、面談追問的技巧。5. 面談的評估（三）測 驗 n 測驗的資料要嚴加保管專業(yè)知識 心里素質(zhì) 環(huán)境模擬筆試 口試 智力、個性、興趣、素質(zhì)銷售實習(xí)法挫折處置法實地試驗法（四）背 景 調(diào) 查n 背 景 調(diào) 查的作用：1. 勒戒求職者的情況是否和簡歷一致2. 通過拜訪，查證應(yīng)聘者的品德和教育水平3. 通過拜訪，勒戒求職者的信用情況和是否有犯罪行為n 背 景 調(diào) 查的主要方式：1. 拜訪咨詢?nèi)?. 電話聯(lián)系3. 利用信函復(fù)核4. （五）體 檢第四節(jié) 銷售人員的培訓(xùn) 在客戶自由選擇度日益增大和產(chǎn)品復(fù)雜程度越來越高的今天，銷售人員不經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練，是不能很好的與客戶溝通的。 培訓(xùn)有兩個作用：一是教會銷售人員怎么去做；二是讓銷售人員做得更好。一、 銷售人員培訓(xùn)的目的n 滿足員工的需要n 建立優(yōu)秀的組織文化n 增強企業(yè)的競爭力二、銷售人員培訓(xùn)的時間n 銷售人員培訓(xùn)時間的安排因企業(yè)的性質(zhì)和人員的需要來安排。一般來說，對新人的培訓(xùn)需要 1到 2周的時間；老銷售人員的培訓(xùn)則根據(jù)其實際需要和工作時間來安排。n 對銷售人員培訓(xùn)時間的安排應(yīng) 考慮以下幾個因素：1. 產(chǎn)品性質(zhì)2. 市場狀況3. 人員素質(zhì)4. 銷售技術(shù)5. 管理要求三、銷售人員培訓(xùn)的時機1. 入職前的培訓(xùn)2. 員工晉升或換崗3. 環(huán)境
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