第五章qc小組(編輯修改稿)
2025-02-05 16:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 檢查 效果 ? 制定鞏固措施 ? 總結(jié) 和下一步打算 29 QC小 組 的活 動 程序 （二） （問題 解決型指令目 標值 ） ? 選擇課題 ? 設 定目 標 ? 目 標 的可行性分析 ? 原因分析 ? 確定主要原因 ? 制定 對 策 ? 按 對 策 實 施 ? 檢查 效果 ? 制定鞏固措施 ? 總結(jié) 和下一步 打算 30 QC小 組 的活 動 程序（三） （創(chuàng) 新 型） ? 選擇課題 ? 設 定目 標 ? 提出各種方案并確定最佳方案 ? 制定 對 策 ? 按 對 策表 實 施 ? 確 認 效果 ? 標 準化 ? 總結(jié) 與下一步打算 31 一 、 選擇課題 大家一起來改善什么 ? 指令性課題（公司） 指導性課題 （質(zhì)量部門） 自行選擇的課題 常用的方法有調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、控制圖、親和圖等 32 課題 來源 指令性 課題 ：上 級 主管部 門 以指令的形式向 QC小 組下達的 課題 指 導 性 課題 ：企 業(yè)質(zhì) 管部 門 推薦并公布的一批可供小組選擇 的 課題 自 選課題 ： 由小 組 根據(jù)本部 門 情況自行 選擇 的 課題 如何自 選課題 ： ?針對 上 級 方 針 目 標 在部 門 落 實 的關(guān) 鍵 點 ?針對現(xiàn)場 及小 組 本身存在的 問題 ?針對顧 客的投 訴 和抱怨 33 ?選擇課題注意事項 (2)課題的名稱應一目了然地看出是要解決什么問題，不可抽象 例：降低 不合格品率 —— 課題的名稱兩種錯誤： ?戴大帽子； ?所采用的主要對策冠以課題名稱 （ 1）課題宜小不宜大選解決具體問題的課題 小課題的好處： （ A）活動周期短，易于出成果。 （ B）大部分對策自已能完成，易于發(fā)揮小組成員創(chuàng)造性。 （ C）解決自已身邊的問題，易于調(diào)動積極性。 （ D）易總結(jié)，成果發(fā)表更充分。 34 ?【案例 】 ? 某廠建筑車間的 QC小組曾選擇了一個課題：讓全場的廠房都不漏雨。結(jié)果，該小組工作一年后毫無成績。于是小組負責人就去詢問管理專家的意見。管理專家認為活動沒有收到成效的原因在于課題選錯了。一個萬人大廠，共 456個廠房，范圍太大，不可能保證所有廠房都不漏雨。如果把目標僅集中在內(nèi)燃機車聯(lián)合廠房不漏雨上，則有可能成功。該小組采納了管理專家的建議，將課題換成“內(nèi)燃機車聯(lián)合廠房不漏雨”。內(nèi)燃機車聯(lián)合廠房共 7個車間， QC小組集中力量在房頂上采用先進技術(shù)，開展防漏工程。結(jié)果該 QC小組取得了可喜的成果。 35 ?選擇課題案例 36 二 、 現(xiàn)狀調(diào)查 問題到底嚴重到什么 程度 ？ 通過對調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)進行整理、分析，把癥結(jié)找出來。 關(guān)鍵點： 收集數(shù)據(jù) ?數(shù)據(jù)要客觀； ?進行分層分析，以便找到問題的癥結(jié)所在； 要求： 親自到現(xiàn)場去 現(xiàn)狀調(diào)查常用的方法有：調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層法等。 37 三 、 設定目標 只要把問題解決，先訂不訂目標無所謂 ！ 如何設定目標？ 目標要與問題相對應，數(shù)量不超過 2個 目標要量化 要說明制訂目標的依據(jù) 同行 — 水平比對 歷史 — 垂直比對 外部 — 市場需求 內(nèi)部 — 領(lǐng)導指示 設定目標所用的方法，通常可用柱狀圖、折線圖等簡易圖表 例：電話故障率小于 1% 38 四 、 分析原因 原因是什么呢？ 分析原因的方法？ 頭疼??！想不出來，5555~~ 失?。?！ 采用頭腦風暴?。? 39 在分析原因時，應讓 QC小組成員充分開闊思路，采用 BS法，從可以設想的所有角度收集可能產(chǎn)生問題的全部原因。 四 、 原因分析 分析 所存在的問題 原因 分析 原因要展示問題的 全貌 分析 原因要 徹底 針對癥結(jié) 5MIE 直到可采取措施為止 噴漆質(zhì)量色澤不均 操作時看不清 光線太暗 燈泡瓦數(shù)小 why why why 可采取的措施：
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