某房地產(chǎn)公司客戶營(yíng)銷折騰體系(編輯修改稿)
2025-03-16 14:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2 尋找共性指導(dǎo)維護(hù) 24 :客戶管理 —— 為折騰而折騰 客戶管理有助區(qū)分意向客戶群，尋找客戶共性指導(dǎo)設(shè)計(jì)活動(dòng)公關(guān)及客戶維護(hù)。當(dāng)然也是銷控、價(jià)格及開盤策略指導(dǎo)的重要關(guān)鍵 ! 25 客戶營(yíng)銷 “折騰 ”體系 客戶開發(fā) 銷售 客戶管理 客戶維護(hù) 26 、促進(jìn)成交； 、滾動(dòng)成交。 客戶維護(hù)的最終目的 27 :客戶維護(hù) —— 折騰客戶留下 關(guān)鍵詞： 階段內(nèi)、持續(xù)性、一定頻率、有效、折騰 ——給客戶留下的理由 28 一、活動(dòng)： 定期活動(dòng)組織，加強(qiáng)客戶溝通 二、服務(wù)： 顧問(wèn)式維護(hù)、知識(shí)維護(hù)、信息告之、第一時(shí)間處理客戶的抱怨或投訴、客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與監(jiān)控 三、情感： 定期慰問(wèn)、特殊日禮品 :客戶維護(hù) —— 折騰客戶留下 讓客戶留下，就是要折騰客戶付出更多“成本” —— 時(shí)間成本、精力成本、情感成本 如何能留住客戶？ —— 一則戀人之間故事啟發(fā) 29 :客戶維護(hù) —— 折騰客戶留下 1 折騰情感 ） 金牌營(yíng)銷大賽 營(yíng)銷策略由業(yè)內(nèi)影響業(yè)外，先聚焦而擴(kuò)散。 建立業(yè)內(nèi)口碑與認(rèn)知度。 30 :客戶維護(hù) —— 折騰客戶留下 1 折騰情感 ）愛(ài)心捐贈(zèng)誠(chéng)意登記 針對(duì)級(jí)客戶、關(guān)鍵客戶，設(shè)計(jì)專項(xiàng)活動(dòng)，給予客戶道義、公益的光環(huán)。原本預(yù)計(jì)只有余位 ,結(jié)果實(shí)現(xiàn)位捐贈(zèng) . 31 :客戶維護(hù) —— 折騰客戶留下 1 折騰情感 ）紀(jì)念性植樹 名貴、代養(yǎng)護(hù)、標(biāo)記、開光、埋酒（入伙紅）、紀(jì)念性 32 :客戶維護(hù) —— 折騰客戶留下 1 折騰情感 ）滲透到關(guān)鍵客戶中去 銷售員為世紀(jì)華園大酒店張老板的員工提供禮儀培訓(xùn)。 陪同看地給予專業(yè)意見，為客戶日后開發(fā)獻(xiàn)計(jì)。 33 :客戶維護(hù) —— 折騰客戶留下 1 折騰情感 ）贈(zèng)送道路命名權(quán) 以客戶企業(yè)為名，命名社區(qū)道路，促進(jìn)滾動(dòng)成交，可讓該企業(yè)客戶群購(gòu)買單位集中，促進(jìn)局部難銷單位的銷售。 邁 X路 34 頻繁優(yōu)惠、轉(zhuǎn)變手續(xù)（辦、活動(dòng)升級(jí)、身份鑒定、看樣板、抽號(hào)、選房、退卡申請(qǐng)、退卡） :客戶維護(hù) —— 折騰客戶留下 2 折騰時(shí)間 35 ? 香溢花城的游艇晚禮夜宴。 ? 十七英里現(xiàn)場(chǎng)開放僅限會(huì)員。 ? 觀瀾高爾夫品鑒原味歐式皇家酒會(huì)，一切供應(yīng)商免費(fèi)支持。 :客戶維護(hù) —— 折騰客戶留下 3 折騰品味 36 客戶營(yíng)銷 “折騰 ”體系 客戶開發(fā) 銷售 客戶管理
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