6σ質(zhì)量管理理念與方法(ppt40頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 12:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 新方法； 通過提高組織核心過程的運行質(zhì)量，進而提升企業(yè)贏利 通過提高組織核心過程的運行質(zhì)量，進而提升企業(yè)贏利能力的管理方式；能力的管理方式； 在新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)獲得核心競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的 在新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)獲得核心競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的經(jīng)營策略。經(jīng)營策略。 ? 簡潔定義為：簡潔定義為： 通過對組織過程的持續(xù)改進、不斷提高顧客的滿意程度通過對組織過程的持續(xù)改進、不斷提高顧客的滿意程度、降低經(jīng)營成本來提升組織盈利能力和競爭力水平。降低經(jīng)營成本來提升組織盈利能力和競爭力水平。 3. 6?管理管理 的基本原則的基本原則p真正關心顧客真正關心顧客p以數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動管理以數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動管理p對流程的關注、管理和改進對流程的關注、管理和改進p預防性的積極管理預防性的積極管理 主動管理主動管理p無邊界合作無邊界合作p力求完美但容忍失敗力求完美但容忍失敗實施實施 6σ管理的效益管理的效益p70年代p日本人接管了摩托羅拉的 Quasar電視機廠p日本管理p缺陷率是原來的 1/20p81年p全面顧客滿意p85年p內(nèi)部文件： 6? 機械容差設計p86年p啟動 6?，生產(chǎn)率 % 損失 84%p87年p全公司范圍啟動 6?管理p88年p獲美國質(zhì)量獎，公布 6? 質(zhì)量p開始 6? 運動。p摩托羅拉摩托羅拉p7年時間，從年時間，從 4?提高到提高到 6? pppm從從 6200提高到提高到 p通用電器通用電器 (GE)p5年年 ppm從從 35000提高到提高到，p97年節(jié)省成本年節(jié)省成本 3億美元億美元p98年節(jié)省成本年節(jié)省成本 ，p99年節(jié)省成本年節(jié)省成本 15億美元億美元p2023， 6?收益收益 66億美元億美元p聯(lián)合信號公司聯(lián)合信號公司p8個月，個月， ppm從從120,000提高到提高到 64,000p1998年，節(jié)約年，節(jié)約 6億美元億美元p美國德州儀器公司美國德州儀器公司p7年，從年，從 4?提高到提高到 5?pppm從從 6200提高到提高到 233世界世界 500強公司中的應用強公司中的應用1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999摩托羅拉摩托羅拉 IBM DECABB柯達柯達GE聯(lián)信聯(lián)信康柏康柏NEC杜邦杜邦索尼索尼西門子西門子諾基亞諾基亞東芝東芝摩根摩根福特福特LG愛立信愛立信三星三星飛利浦飛利浦美國快遞美國快遞NCR如果把成功運用如果把成功運用 6?管理管理 的企業(yè)羅列出來，好像是一個精選版的財富的企業(yè)羅列出來，好像是一個精選版的財富 500強強 。更更多多的的知知名名和和著著名名企企業(yè)業(yè)2023企業(yè)范圍 6?管理管理 開展的三種途徑開展的三種途徑某個或某幾個部門某個問題點業(yè)務變革戰(zhàn)略改進解決問題GE公司的前公司的前 CEO杰克杰克 韋爾奇評價韋爾奇評價 6 σ是是 GE公司歷史上最重要、最有價值、最贏利、最公司歷史上最重要、最有價值、最贏利、最大受益的事業(yè)。我們的目標是成為一個大受益的事業(yè)。我們的目標是成為一個 6 σ公司，這將意味公司，這將意味著公司的產(chǎn)品、服務、交易零缺陷。著公司的產(chǎn)品、服務、交易零缺陷。 ………… 6 σ是管理工具中最強有力的、最有突破性的，它適用是管理工具中最強有力的、最有突破性的，它適用于各種公司用來增加市場份額、降低成本及提高利益底于各種公司用來增加市場份額、降低成本及提高利益底線。線。 ………… 6σ意味著在一個過程中您能否測量出有多少意味著在一個過程中您能否測量出有多少 “缺陷缺陷 ”，以及您能否系統(tǒng)地找出消除它們的方式，并盡可能地接近以及您能否系統(tǒng)地找出消除它們的方式，并盡可能地接近“零缺陷零缺陷 ”。 6σ已經(jīng)改變了通用電氣公司的遺傳基因已經(jīng)改變了通用電氣公司的遺傳基因 ——現(xiàn)在，它現(xiàn)在，它貫穿我們所做的每一件事情，融入我們設計的每一件產(chǎn)品，貫穿我們所做的每一件事情，融入我們設計的每一件產(chǎn)品，成為了我們的運作方式成為了我們的運作方式 。 麥肯錫公司的調(diào)查和研究表明麥肯錫公司的調(diào)查和研究表明 : 對一個對一個 3σ水平的企業(yè)來說，提高一個水平的企業(yè)來說，提高一個 σ水平可獲得下水平可獲得下述收益：述收益：
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