6σ質(zhì)量管理理念與方法(ppt40頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-16 12:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 新方法； 通過(guò)提高組織核心過(guò)程的運(yùn)行質(zhì)量，進(jìn)而提升企業(yè)贏利 通過(guò)提高組織核心過(guò)程的運(yùn)行質(zhì)量，進(jìn)而提升企業(yè)贏利能力的管理方式；能力的管理方式； 在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力的 在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力的經(jīng)營(yíng)策略。經(jīng)營(yíng)策略。 ? 簡(jiǎn)潔定義為：簡(jiǎn)潔定義為： 通過(guò)對(duì)組織過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)、不斷提高顧客的滿意程度通過(guò)對(duì)組織過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)、不斷提高顧客的滿意程度、降低經(jīng)營(yíng)成本來(lái)提升組織盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力水平。降低經(jīng)營(yíng)成本來(lái)提升組織盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力水平。 3. 6?管理管理 的基本原則的基本原則p真正關(guān)心顧客真正關(guān)心顧客p以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理p對(duì)流程的關(guān)注、管理和改進(jìn)對(duì)流程的關(guān)注、管理和改進(jìn)p預(yù)防性的積極管理預(yù)防性的積極管理 主動(dòng)管理主動(dòng)管理p無(wú)邊界合作無(wú)邊界合作p力求完美但容忍失敗力求完美但容忍失敗實(shí)施實(shí)施 6σ管理的效益管理的效益p70年代p日本人接管了摩托羅拉的 Quasar電視機(jī)廠p日本管理p缺陷率是原來(lái)的 1/20p81年p全面顧客滿意p85年p內(nèi)部文件： 6? 機(jī)械容差設(shè)計(jì)p86年p啟動(dòng) 6?，生產(chǎn)率 % 損失 84%p87年p全公司范圍啟動(dòng) 6?管理p88年p獲美國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，公布 6? 質(zhì)量p開(kāi)始 6? 運(yùn)動(dòng)。p摩托羅拉摩托羅拉p7年時(shí)間，從年時(shí)間，從 4?提高到提高到 6? pppm從從 6200提高到提高到 p通用電器通用電器 (GE)p5年年 ppm從從 35000提高到提高到，p97年節(jié)省成本年節(jié)省成本 3億美元億美元p98年節(jié)省成本年節(jié)省成本 ，p99年節(jié)省成本年節(jié)省成本 15億美元億美元p2023， 6?收益收益 66億美元億美元p聯(lián)合信號(hào)公司聯(lián)合信號(hào)公司p8個(gè)月，個(gè)月， ppm從從120,000提高到提高到 64,000p1998年，節(jié)約年，節(jié)約 6億美元億美元p美國(guó)德州儀器公司美國(guó)德州儀器公司p7年，從年，從 4?提高到提高到 5?pppm從從 6200提高到提高到 233世界世界 500強(qiáng)公司中的應(yīng)用強(qiáng)公司中的應(yīng)用1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999摩托羅拉摩托羅拉 IBM DECABB柯達(dá)柯達(dá)GE聯(lián)信聯(lián)信康柏康柏NEC杜邦杜邦索尼索尼西門(mén)子西門(mén)子諾基亞諾基亞?wèn)|芝東芝摩根摩根福特福特LG愛(ài)立信愛(ài)立信三星三星飛利浦飛利浦美國(guó)快遞美國(guó)快遞NCR如果把成功運(yùn)用如果把成功運(yùn)用 6?管理管理 的企業(yè)羅列出來(lái)，好像是一個(gè)精選版的財(cái)富的企業(yè)羅列出來(lái)，好像是一個(gè)精選版的財(cái)富 500強(qiáng)強(qiáng) 。更更多多的的知知名名和和著著名名企企業(yè)業(yè)2023企業(yè)范圍 6?管理管理 開(kāi)展的三種途徑開(kāi)展的三種途徑某個(gè)或某幾個(gè)部門(mén)某個(gè)問(wèn)題點(diǎn)業(yè)務(wù)變革戰(zhàn)略改進(jìn)解決問(wèn)題GE公司的前公司的前 CEO杰克杰克 韋爾奇評(píng)價(jià)韋爾奇評(píng)價(jià) 6 σ是是 GE公司歷史上最重要、最有價(jià)值、最贏利、最公司歷史上最重要、最有價(jià)值、最贏利、最大受益的事業(yè)。我們的目標(biāo)是成為一個(gè)大受益的事業(yè)。我們的目標(biāo)是成為一個(gè) 6 σ公司，這將意味公司，這將意味著公司的產(chǎn)品、服務(wù)、交易零缺陷。著公司的產(chǎn)品、服務(wù)、交易零缺陷。 ………… 6 σ是管理工具中最強(qiáng)有力的、最有突破性的，它適用是管理工具中最強(qiáng)有力的、最有突破性的，它適用于各種公司用來(lái)增加市場(chǎng)份額、降低成本及提高利益底于各種公司用來(lái)增加市場(chǎng)份額、降低成本及提高利益底線。線。 ………… 6σ意味著在一個(gè)過(guò)程中您能否測(cè)量出有多少意味著在一個(gè)過(guò)程中您能否測(cè)量出有多少 “缺陷缺陷 ”，以及您能否系統(tǒng)地找出消除它們的方式，并盡可能地接近以及您能否系統(tǒng)地找出消除它們的方式，并盡可能地接近“零缺陷零缺陷 ”。 6σ已經(jīng)改變了通用電氣公司的遺傳基因已經(jīng)改變了通用電氣公司的遺傳基因 ——現(xiàn)在，它現(xiàn)在，它貫穿我們所做的每一件事情，融入我們?cè)O(shè)計(jì)的每一件產(chǎn)品，貫穿我們所做的每一件事情，融入我們?cè)O(shè)計(jì)的每一件產(chǎn)品，成為了我們的運(yùn)作方式成為了我們的運(yùn)作方式 。 麥肯錫公司的調(diào)查和研究表明麥肯錫公司的調(diào)查和研究表明 : 對(duì)一個(gè)對(duì)一個(gè) 3σ水平的企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高一個(gè)水平的企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高一個(gè) σ水平可獲得下水平可獲得下述收益：述收益：
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