6西格瑪質(zhì)量管理體系(ppt40頁)(編輯修改稿)
2025-03-27 12:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 原則： ? 以客戶為中心 ? 領導作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進 ? 基于事實的決策方法 ? 互利的供方關系 人才培養(yǎng) 發(fā)展機制 質(zhì)量成本 質(zhì)量信息 質(zhì)量監(jiān)控 政府關系 危機處理 企業(yè)文化 人員意識 知識共享 質(zhì) 量 保 證 體 系 研 發(fā) 采 購 生 產(chǎn) 營銷 交付 組織架構 質(zhì)量 規(guī)劃 戰(zhàn)略 規(guī)劃 執(zhí)行 流程 支持 保障 客戶需求 標 準 服 務 聯(lián)想質(zhì)量管理體系 持 續(xù) 改 善 機 制 持續(xù)改善機制? 聯(lián)想質(zhì)量管理體系 框架 內(nèi)容提要 ? 對 Six Sigma的認識 ? 聯(lián)想持續(xù)改善機制的建設 日常工作包含兩項最主要的內(nèi)容： 維持 ——將工作水準保持在現(xiàn)有的水平上， 減少變異的發(fā)生。 改善 ——將工作水準不斷提高至更高水平。 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機制 改善 糾正、糾正措施和預防措施： 定義 通俗說法 實例（扣子掉了） 糾正 糾正措施 預防措施 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施 治標 治本 觸類旁通 縫扣子 用更結實的線縫扣子 用更結實的線把所有扣子都縫一遍 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機制 持續(xù)改善 是指螺旋上升的質(zhì)量改進，它是以產(chǎn)品、體系、業(yè)務過程為對象，以提高過程的效率和有效性為目標的活動，適應或超越顧客相關方的要求 。 （參考 ISO9000族 2023版標準解釋） 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機制 持續(xù)改善的作用： 產(chǎn)品 過程 體系 …… 改善 質(zhì)量提升 成本降低 交期縮短 卓越績效 競爭力 改進機會 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機制 質(zhì) 量 水 平 時間 新質(zhì)量水平（控制區(qū)） 現(xiàn)有質(zhì)量水平（控制區(qū)） 經(jīng)常性質(zhì)量缺陷 質(zhì)量控制 質(zhì)量控制 持續(xù)改善機制 改善： 針對偶發(fā)性質(zhì)量缺陷進行改善，通過糾正、糾正措施和預防措施防止同類問題的再次發(fā)生，減少異常問
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