企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)管理方案(編輯修改稿)
2025-03-16 12:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)行，是否可獲得 一致 的結(jié)果 ? 再生力： 兩人以上進(jìn)行同一衡量是否會(huì)有 同樣 的結(jié)果 ? 穩(wěn)定性： 一段時(shí)間後，準(zhǔn)確度或可重覆性會(huì) 移動(dòng) 或惡化 嗎 ? Six Sigma2023/3/16 31Free Template from 步驟三 C : 研擬底線誤差衡量並 確認(rèn)改進(jìn)機(jī)會(huì) ? 使用誤差衡量有以下好處 : 簡(jiǎn)易 :只須 最基本的數(shù)學(xué)技能 就能計(jì)算各種類別的誤 差衡量。 一致 :只要牽涉到 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 或要求的 任何流程都可使 用 誤差衡量，不論是製造或服務(wù)流程。 互容 :使用六標(biāo)準(zhǔn)差衡量追蹤所有類型流程的改進(jìn)幅 度，並用來(lái) 比較不同事業(yè)領(lǐng)域 的工作績(jī)效。 Six Sigma2023/3/16 32Free Template from ? Next Presenter M944050013 郭吟暉2023/3/16 33Free Template from 六標(biāo)準(zhǔn)差之行動(dòng)步驟 (續(xù) )工具使用準(zhǔn)則? 目的明確： 不因 ”還沒(méi)試過(guò) ”而貿(mào)然實(shí)施。? 考量替代方案： 選出最符合技術(shù)的方案。? 保持簡(jiǎn)化： 注意問(wèn)題的複雜度，難的工具未必最好。? 調(diào)整工具適合需求： 工具不能凌駕專案問(wèn)題處理，不能主客易位。? 發(fā)揮不了作用的工具馬上停止： 時(shí)間有限，資源投注在有效之處。Six Sigma2023/3/16 35Free Template from 界定： 釐清問(wèn)題、目標(biāo)和流程? 我們要 關(guān)注的問(wèn)題 為何？ 機(jī)會(huì) 在哪裡 ?? 我們的 目標(biāo) 為何？想得到的 成果 為何 ?? 要服務(wù)的 顧客 是誰(shuí)？ 誰(shuí) 受流程改進(jìn) 影響 ?? 哪些 流程變動(dòng) 是我們關(guān)心的 ?Six Sigma2023/3/16 36Free Template from 問(wèn)題釐清步驟? 內(nèi)容 : 牽涉到哪個(gè)流程 ? 出了什麼錯(cuò) ? 機(jī)會(huì)在哪裡 ?? 何處 ?何時(shí) ? 我們?cè)诤翁幇l(fā)現(xiàn)問(wèn)題？ (部門 /地區(qū) /…) 何時(shí)觀察到問(wèn)題 ?(何年何月何日 /在 … 之前 ?? 嚴(yán)重性 問(wèn)題 /落差 /機(jī)會(huì)的程度 ? 我們要如何衡量 ?? 影響 : 問(wèn)題 /機(jī)會(huì)的影響是什麼 ? 採(cǎi)取行動(dòng)的好處 /不採(cǎi)取行動(dòng)的好處Six Sigma2023/3/16 37Free Template from 步驟 四 : 設(shè)定優(yōu)先順序 、 分析和執(zhí)行改進(jìn)措施? 改進(jìn)專案 ,並研商專案 邏輯依據(jù) ? 、發(fā)展和執(zhí)行 專門解決問(wèn)題 根源的方案 ? /再設(shè)計(jì) 並執(zhí)行有效的新工作流程Six Sigma2023/3/16 38Free Template from 流程設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)步驟確認(rèn)調(diào)整的範(fàn)圍試行新流程形成設(shè)計(jì)概念製作構(gòu)想方案作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估推行 /監(jiān)控 /再改進(jìn)測(cè)試 /除錯(cuò) /改進(jìn)Six Sigma2023/3/16 39Free Template from 步驟五 : 擴(kuò)充並整合 6 Sigma系統(tǒng)? 持續(xù)的衡量 和行動(dòng)以 維持改進(jìn)成效 ? 流程擁有和管理的 責(zé)任 ? 封閉環(huán)圈管理 並邁向六標(biāo)準(zhǔn)差Six Sigma2023/3/16 40Free Template from 推行步驟 最後回顧? 步驟 一 、 確認(rèn)核心流程與關(guān)鍵顧客? 步驟 二 、 界定顧客需求? 步驟 三 、 衡量現(xiàn)有績(jī)效? 步驟 四 、 設(shè)定優(yōu)先順序 、 分析和執(zhí)行改進(jìn) 措施? 步驟 五 、 擴(kuò)充並整合 6 Sigma系統(tǒng)Six Sigma2023/3/16 41Free Template from 6 Sigma導(dǎo)入的 注意重點(diǎn)? 自己的路 ? 目標(biāo) ? 可行原則? 試行策略 ? 長(zhǎng)、短期 的考量? 求精 不求多而繁Six Sigma2023/3/16 42Free Template from 6 Sigma導(dǎo)入流程Six Sigma2023/3/16 43Free Template from 高階主管的角色 (Champion。CEO)? 鼓勵(lì)員工 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 與 創(chuàng)造改變? 監(jiān)看成果? 確認(rèn) 6 Sigma的計(jì)分卡並 保存 其他可供計(jì)算 的結(jié)果? 結(jié)合系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu) ? 與 Black Belts共同參與 專案的審核並認(rèn)可結(jié)果Six Sigma2023/3/16 44Fr
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