現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理知識講義(編輯修改稿)
2025-03-16 11:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 意和本組織成員及社會受益而達(dá)到長期成功為目標(biāo)，應(yīng)用一整套科學(xué)合理的質(zhì)量管理體系、手段、方法所進(jìn)行的系統(tǒng)的質(zhì)量管理活動。– （二）基本觀點(diǎn)：l 1。用戶至上l 2。預(yù)防為主質(zhì)量管理– （三）基本特點(diǎn)l 1。全面的質(zhì)量管理– 全面是指質(zhì)量的含義是全面的，不僅包括產(chǎn)品和服的質(zhì)量，還包括產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量。l 2。全過程的質(zhì)量管理– 全過程是指產(chǎn)品的質(zhì)量策劃、形成和實現(xiàn)過程。l 3。全員的質(zhì)量管理– 質(zhì)量管理，人人有責(zé)。l 4。全方法的質(zhì)量管理– 質(zhì)量管理方法的多樣化。質(zhì)量管理– （四）工作程序l PDCA管理循環(huán)l 1。程序質(zhì)量管理PC DAP:計劃D:執(zhí)行C:檢查A:處理，找出問題，制定計劃， 調(diào)查結(jié)果， 鞏固成績， 轉(zhuǎn)入下期l 2。特點(diǎn)– （ 1）大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)– （ 2）循環(huán)每轉(zhuǎn)動一周，水平就提高一步。質(zhì)量管理PDACPDAC原有水平新的水平l 三、 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)– （ 一） ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容l ISO9000 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) —— 選擇和使用指南l ISO9001 質(zhì)量體系 —— 設(shè)計 /開發(fā)、生
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