現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-03-15 23:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)營管理和革新生產(chǎn)技術(shù)等有機(jī)結(jié)合起來，全面綜合地管好質(zhì)量。預(yù)防性v就是要充分認(rèn)識到良好的產(chǎn)品是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的，要把管理工作重點(diǎn)從事后把關(guān)，轉(zhuǎn)移到事前控制上來，實(shí)行防檢結(jié)合，以防為主，把不合格產(chǎn)品消滅在它的形成過程中?？茖W(xué)性v就是不能憑直觀判斷，憑印象感覺、經(jīng)驗(yàn)辦事。要按科學(xué)程序調(diào)查研究，用科學(xué)數(shù)據(jù)、科學(xué)方法和科學(xué)原理說話。服務(wù)性v主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：v一是企業(yè)對用戶做好售后服務(wù)；v二是企業(yè)內(nèi)部上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，樹立 “下道工序是用戶 ”的思想；v三是輔助部門為生產(chǎn)車間做好服務(wù)。 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系 質(zhì)量保證體系的概念 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系的內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系的 PDCA循環(huán) 質(zhì)量保證體系的概念v 質(zhì)量保證體系就是現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)質(zhì)量保證的要求，從現(xiàn)代企業(yè)的整體出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法，把現(xiàn)代企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)嚴(yán)密地組織起來，規(guī)定它們在質(zhì)量管理方面的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限，并建立組織和協(xié)調(diào)各方面質(zhì)量管理活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)，在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)完整的有機(jī)的質(zhì)量保證系統(tǒng)。v 建立健全現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系是保證質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段，是取得長期穩(wěn)定生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的組織保證和制度保證。 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系的內(nèi)容v設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理v制造過程的質(zhì)量管理v輔助過程的質(zhì)量管理v使用過程的質(zhì)量管理 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系的 PDCA循環(huán)vPDCA循環(huán)的含義 vPDCA循環(huán)的四個(gè)階段及其八個(gè)工作步驟 vPDCA循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的四大特點(diǎn)PDCA循環(huán)的含義v PDCA質(zhì)量管理循環(huán)保證體系是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出的，所以又稱 “ 戴明環(huán) ” 。它是由英語Plan（計(jì)劃）、 Do（實(shí)施）、 Check（檢查）、Action（處理）四個(gè)詞的第一個(gè)字母組成的。v PDCA循環(huán)保證體系反映了做質(zhì)量管理工作必須經(jīng)過的四個(gè)階段，也體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理的思想方法和工作程序。v PDCA循環(huán)是指四個(gè)質(zhì)量管理過程按一定步驟循環(huán)進(jìn)行，形成螺旋式上升，使質(zhì)量管理工作不斷提高。PDCA循環(huán)的四個(gè)階段及其工作步驟v 計(jì)劃階段（ P）： ① 分析現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問題； ② 分析產(chǎn)生問題的原因； ③ 從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因； ④ 制定計(jì)劃，制定措施。v 實(shí)施階段（ D）： ⑤ 執(zhí)行計(jì)劃，落實(shí)措施。v 檢查階段（ C）： ⑥ 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況和措施實(shí)行效果。v 處理階段（ A）： ⑦ 把有效措施納
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